"Bestellung"

Bestellung, lieferung, Rücknahme nach Bestellfehler,
Abwicklung Rücklieferung, Rückzahlung Kaufpreis.
Alles gut.

"Schnelle und einfache Suche"

Schnelle und einfache Suche, gleich das richtige Teil gefunden und bestellt. Schnelle Lieferung. Gerne wieder.

"Tolle Ware, Guter Preis"

Tolle Ware ,Super Preis und schnelle Lieferung.

"Ware top,mit dem verschicken dauert es immer ewig leider "

Ware bestellt und sofort bezahlt,aber erst 3 Tage danach losgeschickt obwohl sie angeblich vorrätig war. Ware ist top aber jedesmal gibt es Probleme mit dem Versand, also wenn man schnell Ersatzteile braucht ist man hier falsch

"Katastrophale Lieferzeit"

Katastrophale Lieferzeit. Obwohl „auf Lager“

"Super Händler, Liefeung immer schnell."

Habe bei ATP verschiedene Teile bestellt. Die Lieferung erfolgte immer schnell. Bei den Rückgaben gab es nie Probleme (in Gegensatz zu anderen Händlern).
Ist in Zukunft meinen erste Wahl bei Bestellungen.

"Sehr schneller Lieferung & netter…"

Sehr schneller Lieferung & netter Kontakt

"Schlechter Service "

Teile falsch geliefert. Schlechte Erreichbarkeit, sowohl telefonisch als auch per Email. Dauert alles zu lange. Wenn man jemanden erreicht hört man nur Allgemeinplätze. Für mich ein Disaster. ATP hat mich als Kunden verloren.

"Unprofessioneller Kundenservice – erst PayPal hat geholfen"

Ich habe schon recht oft bei ATP bestellt, da die Teile in der Regel gut sind. Leider muss ich nun eine äußerst enttäuschende Erfahrung teilen. Am 16.04.2025 habe ich mehrere Autoteile bestellt. Direkt nach der Bestellung wurde mir eine falsche Rechnungs- und (viel schlimmer) Lieferadresse bestätigt. Ich habe ATP noch am selben Tag kontaktiert und um eine Korrektur gebeten. Die Antwort: „Eine Änderung ist nicht möglich – möchten Sie stornieren?“ Also habe ich sofort um Stornierung gebeten.

Trotz Lesebestätigung meiner E-Mail reagierte niemand. Stattdessen kam am 22.04. eine weitere Mail, dass sich die Lieferung verzögere, da einige Artikel nicht verfügbar seien – keinerlei Bezug auf meine Stornierung. Ich habe erneut um eine Stornierung und eine Bestätigung gebeten. Wieder: keine Reaktion, obwohl meine Nachrichten eindeutig gelesen wurden.

Erst nachdem ich den Fall bei PayPal gemeldet habe, ging es plötzlich schnell: Wenige Stunden später hatte ich mein Geld zurück und die Bestellung wurde endlich storniert.

Fazit: Zwar gute Produkte, aber völlig unzureichender Kundenservice. E-Mails werden ignoriert, und ohne PayPal hätte ich vermutlich weder Stornierung noch Rückerstattung gesehen. Sehr enttäuschend - und ATP hat heute einen Kunden verloren. So geht es nicht!

"Kompletten Bremsensatz bestellt…"

Kompletten Bremsensatz bestellt (Scheiben inkl. Bremsbeläge) für ca. 70€.
Geliefert wurde jedoch noch nur Bremsbeläge. Nach schriftlicher Anfrage was mit den fehlen Bremsscheiben ist wurden einfach per PayPal 50€ gutgeschrieben. Ca. 8 Stunden später kam eine Email das die Bremsscheiben zurück gebucht wurden. Schon einbisschen stumpf.