"Ik heb mijn geld terug gekregen,waarvoor Dank"

Wat er mis ging!!
Erg genoeg,dat je een review moet schrijven over een bedrijf,dat geen ster verdiend.Betaald voor vervoer wasmachine ..ze zouden 6 mei 2024 komen,maar er kwam niemand.Je kunt ze niet bereiken,telefoon geeft aan Spam..wat is dit allemaal.? mijn zoon heeft toch contact gekregen,daarop hebben ze het geannuleerd 7 mei 2024
Daarna niks meer gehoord,geen geld terug..104 euro is voor mij veel geld

"Kan ik serviceright gebruiken of is dit…"

Kan ik serviceright gebruiken of is dit oplichting?

"Na ruim 2 weken opgelost"

Ik wacht al 4 weken op mijn terugbetaling van de kosten voor een groot onderhoud. Garage accepteerde geen betaling via ServiceRight en betaalde daarom rechtstreeks aan de garage. Wil daarom het geld dat ik betaalde aan ServiceRight terug. Zaak is al 4 weken in behandeling maar nog steeds geen geld terug.

Update 21 mei 2024
Kreeg zojuist bericht dat mijn betaalde bedrag wordt teruggestort.

"Slechte communicatie"

Slechte communicatie, telefoonnummer niet in gebruik. Doe het niet alsjeblieft!

Ik heb een afspraak gemaakt met Serviceright. Voor de derde keer. Eerste keer was geweldig, auto werd afgeleverd thuis etc. Tweede keer was al mwah maar prima. Derde keer was echt schandalig.

Afspraak gemaakt (6 weken van te voren). Niks meer gehoord. Zelf maar contact opgenomen en kwamen met een bedrijf die ik zelf moest bellen voor een afspraak. Dit bedrijf heeft nooit van Serviceright een bericht ontvangen dat ik het via hen had geprobeerd. Ook de betaling was niet gedaan van Serviceright aan de garage (iets wat ik van te voren moest betalen van hen). De gratis haal en brengservice kon bij deze garage niet. Dus ook dat was weer fantastisch...

Ik ben de HELE dag bezig geweest om het te regelen dat Serviceright het geregeld zou hebben. Telefoonnummer niet in gebruik (was voorheen overigens niet het geval. Dit is sinds dit jaar).

Ik zou mijn auto niet meekrijgen van de garage als het bedrag niet betaald zou worden. Iets waar de garage natuurlijk niks aan kan doen. Dus na de hele dag met de klantenservice te "chatten" (die optie is er wel als je het via je telefoon doet). Kreeg ik om 11:51 te horen dat ik 5 minuten moest wachten. Om 13:15 heb ik de chat afgesloten. Ik werd hierna een beetje wanhopig, want ik wilde niet bij de garage nogmaals het bedrag betalen (wat ik al gedaan had).

Mijn vriend is toen erbij gesprongen. Ook via de chat met Serviceright. Die kreeg in 5 minuten gehoor en er zou met de garage gebeld worden. Dat is gelukkig gedaan en het was geregeld. Hoe moeilijk kan het dus ook zijn.... De aanhouder wint, maar ik ga NOOIT NOOIT NOOIT meer met Serviceright in zee. Dat hebben jullie echt voor mij helemaal verprutst.

"Een afspraak een week van tevoren…"

Update 1 [13-5-2024]:
op 9 mei heb ik 's morgens een mail gestuurd naar klantenservice. 'S avonds was ik gebeld door hun maar ik was niet in de gelegenheid om op te nemen.
Nog diverse keren gebeld naar dar nummer, maar elke keer melding 'niet in gebruik'.
Gisteren een mail ontvangen dat de afspraak geannuleerd (?!) is met een telefoonnummer erbij in geval van vragen: die heb ik zeker!
Er stond verder geen excuus of andere informatie/berichtgeving in....
Vandaag gebeld met dat nummer, maar ook dit nummer is 'niet in gebruik'.

Update 2 [13-5-2024]:
Ik zie nu nog eem mail (van een ander mailadres) van ServiceRight: dat ze het bedrag binnen 10 dagen zullen terugstorten.
Ook hier verder geen nadere toelichting/uitleg.



Een afspraak een week van tevoren gemaakt (kan alleen via de website); Vooraf betalen is vereist.
Vervolgens geen reactie.
Volgende dag gebeld en een halfuur in de wachtstand gestaan...
Een dag voor de geplande afspraak een mail gehad om direct te bellen met de garage...
Gebeld met de garage; maar desbetreffende garage zegt helemaal niet aangesloten te zijn bij 'ServiceRight'..... en ze hadden al verschillende pogingen ondernomen om uit hun systeem te komen....
Veelzeggend dat gesprek met deze garage en (de vele) alle andere reviews met negatieve ervaringen hier....
En nu wordt het nog een uitdaging om mijn geld terug te krijgen: het telefoonnummer blijkt niet (meer) in gebruik te zijn....

"BAD SERVICE"

Ik had een afspraak gemaakt, maar deze werd zonder opgave van reden afgezegd

"Helaas ook erin getrapt 430 euro kwijt"

update hebben toch nog terugbetaald 14-05-2024
hoop dat ze in de toekomst de zaakjes weer op orde hebben.
Helaas ook erin getrapt 430 euro kwijt. zijn nadat je de order betaald hebt niet meer bereikbaar telefoon op de site is niet in gebruik reageren niet op je mail oplichters geen zaken mee doen

Kontact gehad zouden mijn geld terugstorten
Maar heb helaas nog steeds niets ontvangen
Ondanks ze alle gegevens hebben

"IT'S A SCAM!!!!"

I booked online, it's fully paid, they say it's not paid and they cancel the booking. I've lost all my money!!!! And the email doesn't exist, their number doesn't exist. FULL SCAM!!!!

ORDER 139741

EDITED: Yes, it was fixed correctly. Thank you. Still I find it very odd that your customer service number doesn't exist and your email account also doesn't exist.

"Webdienst offline??"

Inmiddels lijkt de website of dienst uit de lucht te zijn. Er komt geen reactie op de mails en telefonisch is het bedrijf uit de lucht / niet bereikbaar.

Niet zomaar bij bestellen! Zeker niet zonder contact of een geldig telefoonnummer.

UPDATE: Ik wacht de goede afhandeling nog even af (23 mei 2024). Op 29 mei heb ik eindelijk de betaling teruggekregen. Er zit dus nog wel beweging in.

"37 euro betaald voor een APK"

37 euro betaald voor een APK, dienst werd door ServiceRight geboekt bij een niet aangesloten autoschoonmaakbedrijf.
Dus geen APK uitgevoerd.
Telefonisch is het ServiceRight onbereikbaar, op de op het contactformulier met de klacht wel een ontvangstbevestiging gehad, maar daarna werd het oorverdovend stil.

De correspondentie met ServiceRight, zoals gevraagd, heeft niet geleid tot terugbetaling.

De klantenservice werkt zeer slecht, email wordt niet beantwoord, maar wel wordt gevraagd de klanten-/klachtenservice te beoordelen.

HOE DAN ??

Tenslotte toch geld terug gekregen, zonder een sorry.

Geen reden om mijn waardering te verhogen.