"Avis mitigé sur Filae"

Je suis un fidèle de filae et je renouvelle régulièrement mon abonnement. L'ergonomie me convient même si j'ai du mal avec la dernière version. Le système des suggestions est bien pratique, mais il est un peu envahissant et il manque parfois de pertinence il suffit cependant d'être attentif.
Gros bémol cependant depuis de nombreux mois: une lenteur insupportable pour les mises à jour de fiche d'individu que se soit via les suggestions ou en direct. Phénomène aléatoire mais récurrent et très pénible. J'ai la fibre, les mesures de débit sont bonnes, le phénomène se reproduit avec d'autres boxs sur d'autres connexions, l'assistance me répond que de son côté tout est normal...

"Ecoute, attention et rapidité."

Suite à mon mécontentement d'un prélèvement non autorisé , je remercie Filae de m'avoir remboursé la somme de 79,99 euros rapidement. Merci pour leur écoute et leur rapidité.

"Renouvellement abonnement"

Membre premium depuis 2009 Filae m'a permis de progresser dans mes recherches.
La seule chose que je déplore c'est que contacté par le site pour le renouvellement premium par une offre avantageuse, je ne puisse pas en bénéficier. Aucun accès pour prolonger l'abonnement en cours d'année.

"renouvellement sans etre avisé"

Tres peu utilisé car je n'ai pas le temps de faire des recherches en ce moment. Par contre, paiement annuel fait sans etre avisé ... et je viens de reverifier tous mes mails ( rien 30 jours avant comme vous dites en réponse de commentaires) , envoi mail au Service Client et dans l'attente de votre retour,je demande le remboursement !!!

suite a contact avec le service client, remboursement immédiat! réactif donc je garde une bonne experience

"J’ai débuté mon arbre généalogique sur…"

J’ai débuté mon arbre généalogique sur Filae il y a presque deux ans. J’aime beaucoup son design, son ergonolie et son architecture, les outils sont assez faciles d’utilisation, les tutos pratiques.seul regretc'est au niveau renouvellement je n'est pas été prévenu
l'an dernier j'avais pu renouveller graceà une réduction mais là je pourrais pasen béneficier
sinon je recommande autour de moi

"Site agréable à utiliser mais qui manque de références d’actes"

J’ai débuté mon arbre généalogique sur Filae il y a presque deux ans. J’aime beaucoup son design, son ergonolie et son architecture, les outils sont assez faciles d’utilisation, les tutos pratiques.
Néanmoins je regrette que la recherche d’actes soit assez peu performante, nous trouvons peu d’actes en ligne. Lorsqu’il y a une référence d’association généalogique, l’acte n’est pas disponible donc absolument non vérifiable. Et malgré tout le respect que je leur porte, il y a des erreurs. Par ailleurs trop peu d’utilisateurs insèrent des références dans leurs arbres, le copier coller n’apporte rien si l’information n’est pas vérifiée et prouvée. J’essaie le plus possible de vérifier les données et je dois me reporter aux archives départementales, aux recherches internet ou notamment au site Geneanet qui comprend des internautes plus sensibilisés à la recherche d’actes je pense et qui proposent des liens. Je suis heureuse d’avoir découvert la généalogie via Filae mais il me semble que des progrès sur la qualité des informations disponibles devraient être réellement engagés. J’avoue réfléchir à basculer mon arbre sur geneanet mais dans ce cas, je perdrais tous les liens insérés dans mon arbre, je suis donc hésitante. Il me semble que c’est dommage. J’espère qu’au delà de la réponse quasi automatique qui est formulée aux divers avis laissés, Filae continuera de s’améliorer en privilégiant la recherche d’actes et la précision, et peut-être d’interroger en direct quelques utilisateurs pour obtenir des exemples plus précis que via quelques lignes d’avis.
En tout cas, j’espère profiter des évolutions du site dans un avenir assez proche. Merci en tout cas pour les services déjà rendus.

"très bonne configuration et…"

très bonne configuration et arborescence et bon visuel de l'arbre. Les suggestions qui mènent aux actes en ligne sont très appréciables (il faut rester malgré tout très vigilant sur leur lecture). Je trouve juste qu'il manque sur un bandeau au-dessus par exemple, la personne qui régnait à l'époque concernée et sur le lieu concerné. ça apporterait encore plus de cachet à l'arbre et nous permettrait également de nous instruire un peu plus sur les conditions dans lesquelles vivaient nos aïeux. merci

"Je suis très satisfait de Filae et je…"

Je suis très satisfait de Filae et je le recommande autour de moi car les suggestions pour améliorer mon arbre généalogique sont pertinentes et surtout documentées par des actes d’Etat-civil ou par la transcription de registres paroissiaux par des associations de généalogie.

"Il faudrait serieusement ameliorer la transcription des actes"

Je suis abonnée depuis quelques années, et je dois dire que Filae est bien pour retrouver des personnes dont on ne connait pas le lieu de naissance. Par contre la transcription des actes est tres mal faite, si les personnes qui font ce travail ne savent pas lire les ecritures anciennes, pourquoi mettre n'importe quoi? Meme dans les transcriptions de registres recents on trouve des erreurs impensables dans absolument tous les actes.
-------------------------------------------------------------
Ma reponse a votre copier coller me disant que les erreurs arrivent: je vous parle d'erreurs sur tous les noms, je suis en train de voir les registres des pyrenees alantiques de 1700 a 1850 et il n'y a pas un seul nom transcrit correctement (une femme est notee comme Departement Charaute:-), donc lors d'une recherche elle n'apparaitra pas sous son vrai nom Anne Etchecopar-qui est note dans l'acte-, mais sous Departement Charaute). Si j'ai pris la peine de faire cette remarque ce n'est pas pour que vous me disiez que tout est bien dans le meilleur des mondes et que les erreurs arrivent; si je devais passer mon temps a reporter toutes ces erreurs je travaillerais pour filae, car cela prendrait tout mon temps. Donc ce que je vous dis c'est attention aux gens qui font ces transcriptions car beaucoup font n'importe quoi, cela rends les recherches tres floues, sinon impossibles. S'il vous plait ne m'envoyez pas un autre copier-coller en reponse. 40000 documents ? tous faux quel est l'avantage ?

"Bonjour"

Bonjour, si je suis assez satisfait des possibilités offertes par filae, je suis particulièrement déçu que cette application ne permette pas d’exporter les médias lors de l’export du gedcom ce que permettent d’autres logiciels. D’autre part l’export gedcom est rarement possible en une fois. Il faut souvent reprendre le téléchargement pour qu’il soit finalisé. Et rare sont les possibilités de vérifier les entrées de manière automatique (doublons, incohérences, etc…)