"Je suis déçue par ce site"

Je suis déçue par ce site. Non seulement, je n'ai pas eu de réponse à ma question. J'ai pris un abonnement ponctuel à 9,90 € en août et je m'aperçois qu'ils viennent de prélever 12,40 € pour ce mois-ci. Merci à la personne qui indique comment se défaire de ces rapaces : aller sur mon compte, cliquer sur abonnement, puis résilier. Bien confirmer le "résilier".

"Ce site est une arnaque"

Ce site est une arnaque, déjà, il faut faire très attention à la reconduction tacite des prélèvements, ensuite, on ne trouve pas grand chose voire rien et enfin, on n'a aucune réponse,à part un texte ' automatique' lorsque l'on pose une simple question !
Mieux vaut envoyer un courrier aux Mairies même s'il faut joindre une enveloppe timbrée pour la réponsne !

"ATTENTION ARNAQUE"

J'ai eu besoin d'un seul renseignement sur mes ancêtres (que je n'ai pas trouvé sur le site) mais que j'ai réglé par carte 9.90 euros. Je ne conteste pas, j'étais prévenue, je savais. Mais quelle ne fut pas ma surprise de me voir débitée de la somme de 12.40 euros mensuellement sans mon autorisation de prélèvement, et sans être retournée une autre fois sur le site. Après contact téléphonique avec une personne pas très au fait de ses réponses, j'ai reçu deux mails (dont une partie écrite en rouge, très incorrect dans une correspondance !) pour me rappeler que l'abonnement se faisait par tacite reconduction, alors que je n'ai coché aucune case pour cela. Mais non, il fallait justement décocher une case que l'on ne voit pratiquement pas. Bien sûr ! J'ai pris attache auprès de la DGCCRF du Loiret qui a qualifié cette façon de procéder comme de l'escroquerie. J'ai demandé à FIALE le remboursement de 4 mois de prélèvement indus, ils ne me remboursent que 3 mois. Je mets donc en route un dossier d'escroquerie auprès de la DGCCRF pour le mois qui ne m'est pas remboursé. J'en fais une question de principe. Ne vous laissez pas "BERN ER", je comprends comment ce genre de site peut faire appel aux prestations de M. BERN, tout simplement avec l'argent ponctionné d'une façon malveillante. SITE A FUIR.

"Je confirme que Filae est une arnarque…"

Je confirme que Filae est une arnarque qui vous débite tous les mois sans que vous n'ayiez rien demandé !!!

"Je viens de prendre connaissance des…"

Je viens de prendre connaissance des avis négatifs de FILAE. Néanmoins pour répondre à ces personnes concernant les abonnements, le choix dans le paiement est bien spécifié, et si on décoche pas la petite case sur la gauche, bien évidenment, l'abonnement annuel est lancé. Il faut bien lire et étudier dans les conditions générales avant de se lancer. Je viens d'utiliser le site pour la première fois et j'y ai trouvé tout les renseignements que je cherchais et plus rapide qu'en passant par les AD. J'espére ne pas être déçu?. Pour l'instant, je suis ravi!

"Madame Fougeroux Ruggeri"

Madame Fougeroux Ruggeri, Filae pratique cette façon malhonnête avec ses abonnements,Ils proposent une offre à 12.40/mois (sans engagement), c'est bien stipulé sans engagement , et finalement ils continuent à prélever tous les mois, ils sont par "tacite reconduction", c'est à dire que c'est à vous de le résilier sinon il sera automatiquement reconduit pour la même période indéfiniment.C'est une ARNAQUE!!!. Pour le résilier, ouvrer le site Filae, passer la souris sur le buste (en haut à droite à côté du drapeau), cliquer sur "mon compte", puis sur "abonnement" et à droite sous la date de votre prochaine échéance, puis cliquer sur "résilier"

"j ai pris juste 1 mois d abonnement et…"

j ai pris juste 1 mois d abonnement et je me retrouve avec un prélèvement de 12.50 pour le mois suivant comment puis je faire pour ne pas honnorer ce prélévement frauduleux de filae. Si quelqu'un peu me répondre.MERCI

"Trés déçu par ce site"

Trés déçu par ce site. En commençant une recherche simple à partir d'éléments connus sur mon arrière grand-père, un message m'indique que pour connaitre d'autres renseignements, il me faut prendre un abonnement prémium, ce que je fais pour constater que Filae ne dispose d'aucune autre donnée sur ma famille. Afin d'éviter le renouvellement de l'abonnement par tacite reconduction, j'ai me suis aussitôt déengagé pour le mois suivant. Résultat 9,90 € perdus pour rien.
Pour moi ce site ne vaut rien.

"Inadmissible"

Inadmissible
A la fin de votre abonnement, Filaé procede sans prévenir au réabonnement équivalent par "tacite reconduction"
D'autre part comme je l'ai lu, il y a effectivement de nombreuses erreurs, qu'il est facile de constater car certains résultats sont redondants (en provenance de plusieurs sources).

"j'ai cotisé pour un mois aujourd'hui…"

j'ai cotisé pour un mois aujourd'hui et en consultant mon compte je constate que l'abonnement mensuel est reconductible!!!! celà n'était pas précisé!
Au vue des infos de généalogies , il faut dire franchement que adhérer à filaé c'est se faire berné.
site mal foutu et ne fonctionne pas correctement. il faudrait une heure pour relever tout ce qui cloche!
Filaé nous vend ce qui peut etre gratuit sur les sites regionaux