"Ca fait presque 3 mois que jessaie…"

Ca fait presque 3 mois que jessaie d'avoir accès a mon.compte. et impossible !
Jai eu des conseillers qui ne comprennent rien ils changent mon numéro de téléphone sans que je leur demande et envoie leur code par courrier ca mets une plombe a arriver et pour quoi ? Pour rien, code erroné on croit rêver.
2 conseillers devaient me rappeler ils lont jamais fait.
Jai ecris mon mécontentement par email fin mars.
Je nai toujours pas de reponse a ce jour, Ce n'est plus possible, je saisis le médiateur de Monabanq pour fermer illico ce.compte car pour moi cest une catastrophe !

"Facilité de souscription "

Accès facilité et application fluide

"Vite et bien"

rapide, facile,

"Très efficace"

Blocage d'app solutionné ! Merci !

"Service toujours parfait "

Service toujours parfait ; rien à voir avec une banque traditionnelle : tout est plus simple, plus efficace et moins cher.

"Réponse pertinente blocage CB"

Réponse rapide, le problème de blocage de CB à été résolu suite aux conseils du conseillé

"Bon accueil"

Bon accueil

"Les conseillères au téléphone sont à la…"

Les conseillères au téléphone sont à la limite de l’insulte. Elles sont incapables de faire preuve d’écoute. Pour traiter des choses basiques comme la mise à jour d’information sur l’adresse, etc, elles en en sont capables. Mais quand il s’agit de questions plus techniques qui nécessitent une expertise alors elles sont inaptes. Elles deviennent très agressives, haussent le ton et deviennent menaçantes. Je te recommande pas du tout.

"Avis monabanq"

L accueil le respect du client professionnel

"Service de qualité"

Service de qualité