"Inscription facile"

Inscription facile

"Je ne recommande pas cette banque"

Je ne recommande pas cette banque. C’est juste une agence avec des conseillers clients incapables de faire preuve de patience. Elles haussent très vite le ton et prétendent qu’on leur prend tout leur temps au téléphone. Ce n’est pas une banque mais simplement l’entreprise propose simplement un moyen de paiement.

"Le trop vite plus je comprends vite…"

Le trop vite plus je comprends vite plus il est trop gentil merci à Mona banque

"Très réactif et efficace"

Très réactif et efficace

"le service client monabanq est très…"

le service client monabanq est très génial, toujours à l’écoute de tout le monde. c'était toute ma première fois de le contacter et mon problème à été résolu dans un clin d'oeil. je recommande vivement.

"Les conseillères au téléphone ne sont…"

Les conseillères au téléphone ne sont pas assez formées et prêtes à discuter avec des clients.
Elles montrent un certain degré d’impatience et d’agacement. J’ai appelé ce jour à deux reprises pour poser une question. La première conseillère était à la limite de l’engueulade. Elle ne me laissait pas parler. Je me demandais si c’est elle qui a appelé ou si c’est moi qui ait appelé. Quand on est au service client, on doit avoir le sens de l’écoute.
Lors de mon second appel, la seconde conseillère m’a quasiment dit que cela fait 18 min qu’elle était au téléphone et a commencé par hausser le ton. Si vous n’êtes pas capable d’être ou patients ou patientes et de faire preuve de grande écoute, pourquoi avoir un travail de conseiller téléphonique ? Peut être que Monabanq vous impose des quotas de traitement des appels par jour ? Ou vous avez des objectifs en terme de durée par appel ?

Il faudrait changer de boulot dans ce cas.

N’oubliez pas que pour une banque en ligne, les avis clients peuvent faire ou défaire une entreprise.

"Excellente banque"

Excellente banque

"zero etoile"

bonjour ,
si je pouvais noter cette soit disant banque avec 0 étoiles je le ferai.
blocage de mon compte sans communication de la règlementation
blocage pendant 6 semaines d'un solde de tout compte de mon ex employeur, au mépris de la loi française qui oblige une banque à créditer les montants de cette nature en 48 OU 72 HEURES MAXIMUM,
jamais un interlocuteur qui est à même de répondre à votre demande de manière satisfaisante
des accusations gratuites de ne pas domicilier ses revenus chez eux
incapables d'augmenter pour une semaine votre autorisation de découvert de 100 euros, alors que je ne l'utilise presque jamais
aucun rappel d'un décisionnaire
bref, aucun service, juste un truc qui prend votre argent et le bloque pour en faire je ne sais pas quoi.
aucune diffamation en vue j'ai des preuves de tout ce que j'avance.
dernièrement : discrimination contre une personne qui n'a pas de domicile fixe et prise en otage de son argent , l'empêchant justement de reprendre un domicile fixe, si je veux.
bref, entrave à la liberté de circulation des capitaux et des personnes me concernant.
bref c'est pas cher mais ça le vaut bien ...
la dernière expérience date de maintenant , mais ça fait 4 ans que ça dure.

"Ma conseillère ma bien écouté et ma…"

Ma conseillère ma bien écouté et ma bien expliqué tres gentille merci bonne journée

"excellent"

très professionnel