"le produit reçu ne correspondait pas à…"

le produit reçu ne correspondait pas à la description lors de la commande.
Réponse : notre fournisseur a changé de modèle !!!
je n'avais pas été prévenu et je me suis retrouvé avec un produit blanc et non gris/noir comme sur le catalogue ?
Déçu de ma commande et du traitement de ma réclamation.......

"Accueil et conseil téléphonique…"

Accueil et conseil téléphonique excellents.
Produits parfait.

"Top et parfait "

Top produit conforme et délais respectés

"Très rapide"

Très rapide, facile a trouver

"Ça n'est pas la première commande faite…"

Ça n'est pas la première commande faite auprès de neo10.com, et toujours aussi satisfaite. Je ne peux que recommander.

"NEO10 - Bonne qualité des matériaux - Simplicité mécanique - Bons services téléphoniques"

Cela fait trois fois que je commande sur ce site :
- 2 fois en 2022 : deux portails coulissants motorisés, un portillon CL07 et un poteau en aluminium.
- 1 fois en 2025 : une porte de garage enroulable de 3 m de large.
Les portails, le portillon, le poteau sont bien épais et rigides ; la qualité perçue est bonne au niveau des matériaux. Mécaniquement c'est simple et efficace, pas de mécanismes hyper sophistiqués : l'avantage est que les pièces seront facilement remplaçables.
Le montage de l'ensemble "Moteur" nécessite un minimum de soin pour avoir un bon fonctionnement : si le seuil de porte n'est pas parfaitement plan, le portail risque de se bloquer , cependant la construction modulaire de la crémaillère permet de s'adapter aux éventuels défauts ( plus pratique qu'une crémaillère monocorps ! )
Le moteur est robuste au niveau mécanique (Moteur et réducteur) mais sa partie électronique ne remplit pas correctement la fonction ouverture partielle "piéton" (2.5 m !) et a une portée réduite au niveau de la télécommande (meilleure avec l'antenne)
Le S.A.V. est intervenu pour un échange d'un des moteurs (support aluminium du carter fendu) et pour une pièce manquante - Envoi et retour gratuits
Il est intervenu aussi pour me donner des renseignements techniques au niveau des switchs de la carte électronique.
Les contacts téléphoniques ont toujours été sympathiques, courtois et efficaces.
Au niveau de la dernière commande, le transporteur a été ponctuel, soigneux et m'a laissé le temps de déballer le produit : Carton impeccable, mais à l'ouverture le film de protection du coffre était griffé ; a priori sans avoir atteint en profondeur la peinture . Le S.A.V. m'a envoyé un pinceau de retouche au cas où .... Je ne l'ai pas encore posée .....
J'ai confiance dans cette entreprise.
A condition de respecter les consignes lors de la livraison et d'être un minimum bricoleur vous ne devriez pas être déçu.

"Bien arrivés"

Bien arrivés, convient très bien et fonctionne bien aussi

"Rapidité et gratuité d’expédition"

Rapidité et gratuité d’expédition, clarté du site et de commande, prix compétitif

"Super pièce de qualités"

Super pièce de qualités

"Prifessinnel"

Rappelez rapidement
Serviable et pro
Ne changer ruen