"Produit correspondant bien à mon…"

Produit correspondant bien à mon attente.
Personne au téléphone très aimable et compétente.

"Parfait je recommande ++"

Parfait je recommande ++

"Attention aux délais annoncés "

Bonjour

Attention à Neo10 qui annonce des délais de livraison courts des portails sur le site et au téléphone avant commande.

En effet J’ai acheté un portail annoncé à 3/4 semaines de livraison (noté en stock sur le site). La date de livraison estimée m’a été communiquée 4 semaines après la commande malgré mes relances et le retard est de 6 semaines (soit un délai de 10 semaines au lieu de 3/4 annoncé)

Je suis toujours dans l’attente de mon portail cette situation est problématique car je vais être sans portail pendant plus d’un mois et je vais devoir protéger des vols tout ce qui est dans mon jardin.

"Ça fait 2 semaines que j’attends quand…"

Ça fait 2 semaines que j’attends quand me confirme le jour de livraison on m’a dit je serai contacté j’ai reçu aucun appel lorsque j’ai appelé aujourd’hui on m’a fait comprendre que il y’a aucune livraison prévu dans mon secteur mais commande on été réglé conclusion je suis à la merci d’autre client a. Savoir quand il vont vous commander chez vous peut-être dans 2/3/4/6 mois ou plus voilà mon histoire avec neo10 en plus lorsque j’appelle pour me doucher un jour de livraison on me laisse en attente en téléphone pendant 10 minutes et plus le mot de la fin on peut pas vous donner un jour de livraison à ça voir je suis à un quart d’heure à 20 minutes de votre sites

"TRES SATISFAIT DE LA QUALITE DES…"

TRES SATISFAIT DE LA QUALITE DES PRODUITS

"Pièce portail"

Nous avons trouvé sur votre site la pièce exacte que nous recherchions pour notre portail.
La pièce est arrivée 72h après comme promis sur le site.
Nous sommes donc très satisfait et recommandons ce site sécurisé.

"Vos communications et votre réactivité"

Vos communications et votre réactivité. Toutefois gris bémol sur les livraisons la poste: un premier colis Neo10 (poteau alu) dont la livraison initialement prévue un samedi effectuée le mardi suivant -j'ai entercepté le facteur qui oubliait la livraison si je n'avais pas insisté sur le fait que la livraison était programmée ce jour là dans un premier temps elle maintenait ne pas avoir de colis à me livrer-
Le deuxième colis (butée) arrivé vide.
Le troisième envoi que j'ai reçu ce matin suivant les mêmes aventures que pour la première livraison avec la chance qu'elle s'arrête chez le voisin sinon c'était encore râpé.
Tout ça pour vous dire ma réticence lorsque le seul prestataire livraison est là poste pour un service certainement onéreux. Autre désavantage à mon sens la nécessité d'être présent lors de la livraison à la différence des ponts relais.
Cordialement

"J’ai enfin trouver les bonnes roulettes…"

J’ai enfin trouver les bonnes roulettes pour mon portail coulissant. Site au top. Livraison rapide et conforme au descriptif. Mon portail refonctionne correctement. Je recommande ce site sans aucun problème

"TB pour le Conseil et le service"

TB pour le Conseil et le service

"Contact très agréable personne très…"

Contact très agréable personne très compétente j'ai appelé pour un problème de programmation d'une télécommande de volet roulant et j'ai reçu immédiatement par mail le mode de programmation 5 mn après tout était réglé merci à tous