"Pièce de rechange"

J'ai commandé une charnière et une tige de guidage pour un bas de porte de garage que j'avais abîmé.
Livraison rapide et compléte.

"J ai eu recourt à neo 10 2fois"

J ai eu recourt à neo 10 2fois. Un portail coulissante, une porte de garage enroullable je suis enchanté de leur fabrication ,cela fait 8 ans aucun problème,je recommande cette société, très sérieuse respecte les délais de livraison. Une autre expérience est en court.

"SUPER SAV"

au premier abord j'ai trouvé ma porte sectionnelle de bonne qualité malgré une petite bosse sur un panneau que je n'es pas voulus signalé car il faut le voir j'ai ensuite u un problème de charnière sur le portillon qui a cassé forcément une charnière en plastique sur une porte de qualité cela laisse songeurs mais lorsque vous demandez une prise en charge sous garantie là c'est le top 59 € le morceau de plastique et la gentillesse de te dire que c'est de ta faute ci elle a cassé. L'amabilité de l'hautesse a te dire allé de faire voir donne envie
je suis pas sur que je recommanderai NEO 10 pour vendre une porte a 2500€ ils sont là mais pour une charnière qui je pense ne coute pas plus de 10 balles bravo le commerces

"Produits top"

Produits top, livraison rapide.
Seul bémol le prix 70€ la roulette de portail ça fait chère.

"Dommage que une livraison de deux poteaux ne ce fasse pas en même temps."

Commande respectée. Service OK.

"A FUIR !!! NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX"

bonjour, excusez moi de vous déranger mais je dois vous faire part de mon désarroi au sujet de vos collaborateurs.
Tout à par l'achat de ma première porte de garage n°79945 que j'ai reçu avec du retard, elle était très bien emballée et ne portait aucun coup extérieur mais au déballage surprise, sur deux panneaux extérieurs coup de pointeau et à l'intérieur des coups avec renfoncement de la matière.
Je téléphone au responsable qui me répond il fallait ouvrir à la réception du colis et le signaler au transporteur, qui pour moi n'a absolument rien à voir dans la mesure où les coups viennent l'usine de fabrication.
Après cette remarque, je me dis bon c'est pour moi j'aurai du tout déballé et faire patienter le chauffeur.
Ensuite je commande ma deuxième porte de garage avec portillon n° 728838, comme d'habitude elle arrive avec du retard, à la réception, je contrôle tout est ok.
A la commande j'ai du réclamé pour le moteur il voulait me mettre un 10 alors que pour la première on m’a fait prendre un 12 sachant que les portes sont identiques portes de 3050x3050 cm, au montage comme d'habitude inversion des couleurs pour les ressorts les supports de câble, il manque de serres-câbles bref je me débrouille comme d'habitude!
En procédant au montage pour le moteur, les rails de cotés sont trop courts, rails prévus pour un montage sans moteur, je recommande et encore une fois 1 mois de retard, je m'aperçois qu'il n'y pas de sécurité pour le portillon qui est obligatoire donc il fallait le commander en même temps ok mais personne ne me l’a précisé à la commande retard 5 semaines et je vous dis pas tous les soucis de vis et autres soit : plus d'un sens et pas assez de l'autre
Malheureusement, c'est pas fini, pour avoir la même couleur et matière, je commande une porte d'entrée la c'est le pompon! n°751259
Je vous parle pas du retard comme d'habitude, ayant un doute sur la côte des tapées je me renseigne auprès du responsable pour savoir, puisque je voulais des tapées de 100mm en plus de la porte oui c'est bien ça ok.
Je reçois le colis plus les tapées, la porte bien, les tapées ne fond que 40mm ayant commander la porte en 60mm d'épaisseur, je teléphone au responsable c'est pas possible des tapées de 40 mm on n'en a pas je vous rappelle!
D’accord la réponse c'est normal, la largeur des tapées est compté pour l'ensemble, je m'explique et lui fait remarquer que c'est lui qui m'a enduit en erreur et sur le site les plus petits tapées font 100mm en plus de la porte donc j'en commande d'autres de 100mm que je paye en plus des premiers.
Ce n'est pas fini j'ai commandé la porte avec une poignée dit (bâton de maréchal) celle-ci n'est autre qu'une poignée avec comme fixation deux tiges filetées qui passe au travers de la porte sachant que celle ci est composée d'une tôle de 2mm en façade de 60mm de polyuréthane et de 2mm de panneau intérieur aucun renfort à l'intérieur donc serrage à la main et tout de suite déformation des panneaux et la poignée bouge toujours heureusement que je n'ai pas serré avec l'outil fourni pour ça,
Je réclame et là c'est moi qui a tous les torts c'est comme ça, mais si un bureau d'étude ne comprend pas qu'une tôle de 2mm serrée sur 60mm de mousse sans renfort ça se déforme il faut se remettre en question!!
En plus après réglage un passage d'air est constaté c'est encore moi qui incapable alors que celle-ci est très légèrement voilée sur le bas les réglages sont à fond, je peux pas en faire plus, sachez que je possède une bonne expérience.
Quelle déception sans compter tout le supplément d'argent et de temps que ça me coûte. Je suis déçu alors que je donne votre adresse mail au personne qui cherche des produits.
Je vous demande simplement de me changer cette porte ou sont remboursement avant d'engager des désagréments pour tout le monde?
Tout ce que je vous dit, est réel j'ai tous les mails et coups de téléphones et photos sur mon ordi que vous pouvez consulté par votre bureau qui enregistre tout, j'aurai encore des choses à vous dire mais je préfère en resté là.
Sécurité porte 772874 tapées 774721 en supplément, merci de votre compréhension. A votre écoute pour compléter vos informations si besoin, recevez Mr mes sincères salutations
Depuis on me demande des photos, qui soit disant ne sont pas exploitables que mon niveau n'est pas bon, toutes les excuses possible et inimaginables, j'ai renvoyé des photos et des preuves, ils veulent bien faire passer un expert mais je dois payer 450€.
C’est à eux de le prouver et non pas à moi
J’ai eu un problème sur six grandes fenêtres à LEROY MERLIN on m’a demandé des photos pour l'expert affaire résolu aussi vite merci a eux, dommage pour moi d'avoir fait confiance à NEO10 la plus grande déception de ma vie.
Mr Jean-marie Couturier

"Très bien "

Ras, site sérieux, envoi rapide, references correspondant parfaitement et prix correct.

"Délai de traitement rapide ainsi que de…"

Délai de traitement rapide ainsi que de l envoi
Prix compétitif

"RIEN A DIRE CONTINUEZ COMME CA"

RIEN A DIRE TOUT EST OK

"Excellente qualité "

J'ai acheté 2 poteaux alu avec platines de fixation intégrées, section 10cm hauteur 1.80m pour poser un portillon. Livrés avec les goujons d'ancrage, c'est parfait ils sont costauds et ont une belle finition. Matériel de très très bonne qualité, envoi et réception rapide (sous 3 jours), emballé avec soin irréprochable, le top du top !