"Ne respecte pas ni les dates ni les heures de livraison"

Gerbe de fleurs commandée pour une livraison le jour d'un enterrement. J'ai reçu un appel de 123Fleurs me proposant de livrer 2 JOURS avant la cérémonie alors que le créneaux demandé sur leur site était bien spécifié pour une livraison le matin de la cérémonie. J'ai bien entendu refusé et contesté cet appel "loufoque" et ... ils ont fait le livrer la VEILLE. N'importe quoi!!! Dans ces moments de deuil, on a d'autres choses à faire que de suivre les débilités de vos fleuristes. Résultat Gerbe de fleurs sans eaux dans un pièce chauffée 24h avant la cérémonie. De qui se moque t'on ??

"Livraison rapide et de magnifique…"

Livraison rapide et de magnifique fleurs. En revanche, il y avait des fautes d’orthographes dans le mot que j’avais demandé d’écrire.

"Fuyez"

Je commande pour un deuil. Un coussin avec dominance de couleur orange vif. je reçois un coussin à dominance de rose pal et tres peu orange et en plis palpal. Tout ce que je déteste et que je ne voulais vraiment pas. De plus sur le ruban on trouve une virgule à la place d un apostrophe.
Je contacte 123fleurs on me propose après vérification des photos un bon d achat de 15 euros et le remboursement du ruban. Gardez les vos15 euros , j avais payé le coussin 176 euros au total et vous m offrez seulement 15 euros????? C était un deuil pour rappel !!!! Et n allez pas répondre vos réponses automatisées.. je ne passerais plus commande sur votre site

"Nul,à fuir une honte"

Une blague.
J’avais commandé un bouquet pour l’anniversaire de ma grand-mère. Tout est payé, confirmé, créneau de livraison bien défini. Et là, 1h avant la fin du créneau : mail d’annulation. Pas un appel, pas une excuse, rien. Juste un message automatique, comme si c’était normal de planter complètement une commande le jour J.
Aucune solution proposée, aucune prise en charge. Si je n’avais pas regardé mes mails à ce moment-là, j’aurais attendu pour rien. Ma grand-mère n’a rien reçu. Et moi je me retrouve à devoir improviser à la dernière minute.
Franchement, si vous tenez un minimum à ce que vous envoyez à vos proches, fuyez 123fleurs. C’est joli en vitrine, mais derrière c’est zéro fiabilité, zéro professionnalisme. À croire qu’ils prennent les commandes au pif, et tant pis pour les clients.
Une énorme déception. Et clairement la dernière fois.

"Fuyez ! "

Si vous chercher à faire envoyer un bouquet….FUYEZ! Quand ils mettents sur leur site que les photos ne sont pas contractuelles c’est exactement ça!
On a commandé un bouquet, prix total avec livraison 89 euros. On a choisi ce bouquet car il nous plaisait sur la photo. A la réception rien à voir, mais alors rien à voir, pas un seul renoncule, rien! Sur la photo c’était un bouquet frais et moderne, à la livraison un bouquet rose pâle tres très mémère. Horrible, à l’opposé de ce qu’on voulait ! Méfiez vous vraiment de ce site! On frôle l’arnaque! On a fait une réclamation ils nous on remboursé 15 euros, c’est risible! Ils ont dit qu’ils ne pouvaient pas faire plus car les couleurs sont respectées….le thème rose et blanc! Donc attention, si vous commandez en choisissant une photo, sachez que vous aurez un bouquet dans les mêmes coloris mais c’est tout !

"La livraison qui devait être prévu…"

La livraison qui devait être prévu avant 13h00 ,à eut lieu vers 17h 15. Ils m'ont appelé mais, ne pas respecter les délais ce n'est pas normal. Sinon le bouquet est magnifique.

"Les oeillets livrés sont beaux mais…"

Les oeillets livrés sont beaux mais malheureusement ne correspondent pas du tout à ce que j'ai commandé.
C'est dommage.

"Très joli bouquet aura de tendresse "

Très joli bouquet aura de tendresse . Livraison comme convenue.
Nous étions plusieurs à payer ce bouquet pour ma grand-mère décédée et nous avons mis 100 euros. Aujourd'hui j'ai vu le bouquet qui est très joli mais vu le pris je m'attendais à ce qu'il soit plus gros. Un peu déçu.

"Incroyable "

Incroyable !
Après que mon conjoint ai commandé des fleurs sur Florajet, 2échecs de livraison sur trois jours et le service client qui s'excuse mais n'agit pas. On a été extrêmement attristé, moi etant hospitalisé et lui en mission. Il est passé par 123 fleur le 29/03/25 le matin et la livraison s'est fait dans la matinée même ! Les fleurs sont magnifiques ! La livraison au top, l'emballage travaillé, je suis extrêmement heureuse et ça à été une remont moral total après les 2 echecs chez sur un autre site ! Merci mille fois

"Une Commande pour un anniversaire raté, merci 123 fleurs pour ce manquement inadmissible "

Un Anniversaire et une commande la veille et 123 fleurs vous envoie le jour de cet anniversaire un e-mail disant que la livraison prévue ne pourra pas être faite.
Une blague, l'e-mail est envoyé à 15h14.
Futurs utilisateurs, sachez que cette entreprise n'est pas fiable et qu'elle peut vous "planter" en vous envoyant juste un e-mail.
Après m'être plains les excuses étaient légère.

Le site AQUARELLE est beaucoup plus éfficace et vous prévient dès votre souhait de commander que si ils ne peuvent pas honorer votre commande, vous le savez de suite et pas le jour même.

Je déconseille le site 123 fleurs, allez plutôt les yeux fermés sur le site AQUARELLE, beaucoup plus fiable et réactif.