"Réservation transparente et facile"

La réservation en ligne était détaillée, transparente et facile.

"Facile à utiliser"

Facile à utiliser
Confirmation immédiate

"Retrait du véhicule"

Arrivés à l'aéroport à 22h30 pour un retrait de véhicule réservé, nous suivons les panneaux portant le logo de l'enseigne. Nous nous retrouvons sur n parking où se trouvent toutes les flottes de véhicules de tous les loueurs. Or le bureau de location n'est pas sur place et il faut retourner à l'aéroport, où il n'y a que très peu d'information pour s'orienter. Une fois au guichet, il est plus de 23h, une sur taxe nous est donc appliquée??? Incroyable. Une fois signé le contrat, nous retournons sans agent pour faire la prise en compte du véhicule vers le parking initial. Le reste se déroule de façon nominale. Au retour, l'agent prend quand même une photo du contenu du coffre, sous la dalle de plancher ???

"Attention Arnaque"

Bonjour,
Nous avons réservé et payé via Auto Europe France, une voiture au départ de Séville avec le loueur Thrifty. Arrivé à l'agence, on nous informe que n'ayant pas de carte de crédit mais uniquement de débit (comme toutes les cartes en France) nous serons obligé de payer 169 euros en plus (soit le double de la location initiale), correspondant au rachat de franchise. Nous avons appelé Auto Europe France qui nous a indiqué ne rien pouvoir faire. Or à aucun moment lors de la réservation et avant le paiement il nous a été indiqué qu'avec une carte française, il serait impossible de prendre le véhicule sans que cela ne nous coute deux fois plus cher que prévu. C'est une honte!

"site intuitif et facile prix…"

site intuitif et facile prix compétitifs je recommande.

"Société sérieuse et compétitive"

Beaucoup de temps fut consacré pour la sélection de ma voiture de location pour finalement opter pour Auto Europe France du fait de ses tarifs très compétitifs et du large choix de véhicules

"Efficace"

Site pratique et facile a naviguer

"À fuir ! Arnaque !"

Bonjour,

Nous avons réservé une voiture via votre site. Reservation reprise en objet. Chez Avis Budget Alméria aéroport… qui n’est pas du tout à l’aéroport mais à 10 kms !
Lors de notre arrivée à l’aéroport, personne pour nous accueillir. Lorsque la navette arrive, prise en charge du chauffeur uniquement. Celle-Ci ne reviendra pas, nous restons ma fille, mon petit-fils de 5 ans, un bébé de 2 mois et moi à la sortie de l’aéroport !!! Nous devons donc prendre un taxi, 60 euros. Une somme de 570 euros est bloquée sur ma carte bancaire alors que la caution s’élève à 300 euros et que le montant de la location du véhicule est déjà prélevé par vous !
Lors de la restitution du véhicule, pas de navette vers l’aéroport, les horaires de votre site stipule que l’agence ferme à 14.15 heures alors qu’il ferme à 13.45 heures !!! Il est 13.40 heures ! La préposée de l’agence, très désagréable par ailleurs, refuse de nous emmener à l’aéroport ! Nous sommes obligés de reprendre un taxi, coût 20 euros !
Au vu de cette arnaque, nous souhaitons le remboursement de 80 euros correspondant aux frais de taxi !
À voir la suite !!!!
Envoyé de mon iPhone

"fluidité et efficacité avec de super tarifs"

fluidité et efficacité avec de super tarifs

"Toujours très bien. Rien à ajouter."

Toujours très bien! Client ancien, satisfait.