"I just came home to a spotless home"

I just came home to a spotless and clean home. Thank you dear Happy Helper, you are the best!

"Dårlig oplevelse"

Jeg havde booket en ‘pro’ Helper med den dyreste timepris til gøre rent i vores lejlighed i tre timer. Vi skulle flytte ind i lejligheden dagen efter, og vi havde glædet os over at kunne koncentrere os om nedpakning af de sidste ting, og at der samtidig var sørget for at vi flyttede ind i en rengjort lejlighed. Jeg havde både skrevet og mundtligt vist, at jeg ønskede rengøring af badeværelse og køkken med særligt fokus på køleskab og ovn. Efterfølgende var der ikke gjort rent i hverken køleskab eller ovn, og badeværelsesgulvet var ikke vasket, selvom jeg også specifikt havde bedt om det. Jeg sendte straks billeddokumentation til kundesupport. Dagen efter var der trukket fuld pris for rengøringen på min konto, og jeg fik en mail om, at happy helper kun er online-formidler, og at jeg selv måtte kontakte helperen, hvis jeg ønskede at diskutere nedslag i prisen. Totalt uacceptabelt, at pengene trækkes fra min konto, uden at den lovede ydelse er blevet udført. Jeg kommer ikke til at bruge happy helper igen.

"Hossain did a very nice job cleaning my…"

Hossain did a very nice job cleaning my appartment after not having been used for 4-5 weeks.

After having cleaned every room he asked kindly for my feedback.

I can only recommend Hosssin for your next house cleaning.

"Jeg har brugt Happy Helper i mange år"

Jeg har brugt Happy Helper i mange år. Jeg haft 3 forskellige "Helper" til at gøre rent i vores hjem, og jeg har været tilfreds og tryg ved dem.

"Super oplevelse "

Vi havde en super oplevelse med en helper, som leverede præcis det, vi ønskede - plus gjorde lidt ekstra. Det var nemt at booke, og en god service at man kunne skrive med sin helper undervejs. Vi bruger det helt sikkert igen.

"Vi havde for første gang booket…"

Vi havde for første gang booket happyhelper til en god og grundig rengøring. Vi er absolutte ikke tilfredse med rengøringen da både støvsugning, aftørring af flader og støv ikke er tilstrækkeligt. Jeg skrev en mail og vedhæftede dokumentation allerede lørdag aften da vi kom hjem og så at rengøringen ikke var god.
Jeg har endnu ikke hørt noget fra deres kundeservice og jeg syntes at det er ærgerligt at jeg er nød til at lave en kedelig anmeldelse herinde.

"Very happy"

Our helper and the service is excellent. The website is well functioning, and the SMS-service work great too.

"Unprofessionnal Company"

Although the website looks nice, the way this company handles some situations is wrong.

I ordered an important cleaning service and I got an SMS 45 minutes before the appointment advising the cleaner cancelled the job .
I got another SMS advising I have received a message from the cleaner. When I checked my profile on their website and there was no message. Even the information about my order disappeared.
Then I try to call: no anwser.
Then I sent an email: no answer
Then I notice that information on my profile disappeared (home adress and credit card details)

As I saw many similar complains, I decided to cancel my Credit Card to be safe.

The company eventually replied to me and provided some explanation. They showed me the deleted message and explained why the system deleted the order even before the appointment. Not normal.

It was a negative experience for me.

"Jeg er registreret som ansat"

Jeg er registreret som ansat! Jeg skal vente 3 måneder på, at de venligt ringer til mig og bekræfter, at jeg kan arbejde! seriøst?! Har du ikke flere at ringe til eller noget?!

"Rigtig dårlig oplevelse"

Virkelig træls oplevelse. Vi har åbent hus på søndag, og jeg bookede derfor rengøring til lørdag. Jeg skrev specifikt i beskrivelsen af jobbet at vi har to katte. Der bliver så booket en person ind, der skriver at hun er allergisk over for katte, og om jeg vil annullere bookingen. Jeg kan ikke regne ud hvordan, og skriver til support. I morges er min booking annulleret, og både min samtale med Helper OG support er fjernet, så jeg kan ikke engang se vores korrespondance. I dag er det for sent at booke rengøring til lørdag. Virkelig ærgerligt når man skriver at der bor to katte for netop at undgå at man får en Helper med allergi. Nu skal jeg lave mine planer om i morgen for selv at gøre rent, hvilket var en opgave jeg havde håbet jeg kunne overdrage, for at lette lidt på alt det vil skal :(

Kan ikke engang angive mit ordrenummer, for jeg kan ikke finde annullerede bookinger i appen.