"Utilstrækkelig rengørring"

Vi har dd. haft rengørring for første gang via jeres rengørringspersonale.
Bookreference: 184917.

"Rengørringen" er LANGT fra tilstrækkelig. Vi aftalte med rengørringsdamen, at alle overflader skulle støves af, hvilket ikke er tilfældet.
Der er stadig massere af støv under sengen, som vi også aftalte skulle støvsuges / støves af, og ingen af vores genstande i vindueskarme / eller på gulvet er blevet flyttet for at støve af.

Det vil sige, at i alle hjørner af lejligheden er der støv, rundt om bordet er der støv, under skabe er der støv (og legetøj som vi ikke havde set inden vi tog afsted, men det har rengørring så heller ikke set, for hun har ikke været i nærheden af at støve af under skabene)
Ingen hylder, billeder, og døre er blevet tørret af.

Vi har betalt 750 kr. for at få rengjort toilettet(hvilket er fint gjort rent), vasket gulv(men ikke i hjørner, og under skabe) og tørret spisebordet af - Det er utilstrækkeligt..

Vi har snakket med supporten, som påstår at i ikke meget kan gøre, da det er selvstændige rengørrigs personer, som rengør lejlighederne, og derfor ikke jeres ansvar - Den køber vi ikke!

Vi har IKKE indgået en aftale med den søde rengørringsdame, men med HappyHelper, hvorfor det er HappyHelpers ansvar at sørge for at jeres produkt er tilstrækkeligt.

Vi forventer klart en fuld refundering, eller at en ny rengørringsperson kommer ud, og færdiggør det arbejde, som knap er begyndt.

"Aflysning de to gange jeg har booket…"

Aflysning de to gange jeg har booket meget kort før de skulle være her (30 min før ca). Ingen forklaring eller kommunikation omkring det. Virkelig utroværdigt.

"Happy Helper virker til at være en…"

Happy Helper virker til at være en virksomhed, der blot består af kundeservice. Jeg prøvede i oktober 2023 at booke rengøring. Jeg bookede flere gange en rengøringsassistent, men ingen af dem bekræftede nogensinde aftalen eller svarede på anden vis. Så jeg brugte et par uger på at vente på en ny og en ny og en ny... Til sidst droppede jeg det. Nu her i april 2024 ville jeg igen give det et forsøg, men ingen har budt ind på opgaven. Jeg har været i kontakt med kundeservice for nogle uger siden og de ville udvide søgningen og så vende tilbage, men jeg har aldrig hørt noget herefter. Kundeservice er venlig, men hvad hjælper det, når de ikke har nogen til at varetage opgaverne..

"Har brugt Happy Helpers "

Har brugt Happy Helpers piger til rengøring flere gange, og vælger selv hvem, der skal komme i mit hus. Har været godt tilfreds alle gange, og der nås mere end jeg har planlagt, så hilsen og tak. Anne-Lise

"Hjælperen dukkede aldrig op og aflyste 13 min før hun skulle være her "

Totalt ubrugelig app når man kan booke en hjælper som så afslår aftalen. Lykkedes med at finde en hjælpe som kunne acceptere 3 aftaler om rengøring . Det værste er så at hjælperen aflyste 13 min før hun skulle være her idag. Uden forklaring eller opringning. Virkelig ikke et firma der kan anbefales . Og nu har jeg lige forsøgt at kontakte hjælperen på tlf opgivet og nummeret eksisterer ikke. Meget lidt troværdigt firma

"Absolut Happy"

Har benyttet Happy Helper nu i godt og vel et år til rengøring af vores lejlighed i Odense og det har kun været en positiv oplevelse. Den første helper stoppede efter nogle måneder og den nuværende har vi så haft i over et år. Fungere fint. Hjemmeside og app gør kommunikation nem og overskueligt med aftaler m.v. og betaling glider uden problemer.

"Det er super nemt"

Det er super nemt, at booke rengøring via Happy Helper👍 Er så glad for min rengøringshjælp. Hun gør et rigtig godt arbejde😊

"Ekstremt upålideligt system"

Kun én ud af fire hjælpere har er dukket op som aftalt. De sidste tre, som er nogle, Happy Helpers support har bistået mig med at finde, er ikke dukket op som aftalt (i praksis så forsinkede, at jeg har måttet gå for at nå på arbejde, og de har ikke kontaktet mig for at varsle om forsinkelsen). Så længe hjælperne ikke er forpligtede til at møde op som aftalt fungerer det tydeligvis ikke og er efter min vurdering kun noget, man kan benytte sig af, hvis man kan leve med, at hjælpen ofte udebliver enten med intet eller meget kort varsel.

"Vi har kun haft gode oplevelser"

Vi har kun haft gode oplevelser. Men vi har også brugt tid på at finde en helper som vi synes passede til os, da vi gerne vil have den samme hver gang.

Den manglende stjerne er fordi man kun kan hente sine faktura ned hvis man sidder på en computer og ikke fra mobil.

"Happy helper kommer aldrig"

Happy helper kommer aldrig! Vi har nu flere gange forsøgt at booke rengøring via happy helper. Alle gange har vi kunne booke, men bookingen er alle gange blevet aflyst dagen efter. Til trods for at vi har været i dialog med kundeservice, som har rådet os til at vælge en dyrere kategori af rengøring, bliver vores bestilling stadig annulleret. For os har happy helper været spild af tid..