"Zonnepanelen en Airco’s. "

Wij hebben zonnepanelen en airco’s laten plaatsen door MR Solar. Correcte offerte en de nodige uitleg. Na akkoord kwamen experten de toestellen plaatsen. De installatie voldoet volledig aan onze wensen.

"Topkwaliteit!"

We waarderen heel erg dat jullie het wegnemen van de 1ste 6 zonnepanelen zo snel hebben willen organiseren en dat dit zeer betaalbaar geregeld is.
Verder ook dank voor de vlotte samenwerking met jullie firma en voor het kwaliteitsvolle werk dat jullie mensen bij ons hebben uitgevoerd.
Nu nog de keuring in orde en dan is alles geregeld.
Vriendelijke groeten
Joris en Marina Van Goethem - De Vuyst

"Na een paar goede referenties hebben we…"

Na een paar goede referenties hebben we contact
opgenomen met MR Solar voor het installeren van
zonnepanelen.
Onze vraag werd vlot opgevolgd, met duidelijke uitleg vooraf en goede communicatie ter voorbereiding van
de werken en ook duidelijke communicatie achteraf voor de keuring en de registratie bij Fluvius.
Ook het installeren verliep , voor zover wij kunnen beoordelen, deskundig en efficiënt.

"Eind goed, al goed"

Het contact met de verkoper verliep vlot en aangenaam. Goede offerte, dus gingen we ervoor. De eerste technieker was echter een bedweter en wou naar niets of niemand luisteren, waardoor de installatie ondermaats was en er zelfs water binnenliep. Deze man is een tweede keer langsgeweest om zijn eerder gemaakte fouten recht te zetten, maar ook dan bleven er problemen van waterinsijpeling door gebroken pannen. Het was een echte cowboy! Derde interventie waren andere mensen van MR die het eerdere probleem oplosten, maar nog steeds werd mijn onderdak niet waterdicht gemaakt. Hierdoor was een vierde interventie noodzakelijk. Uiteindelijk kwam alles goed, mits er 17 pannen werden gebroken. Men loopt zonder enige bescherming op de pannen. Een val van het dak is zo gebeurd, maar persoonlijke beschermuitrusting wordt niet gebruikt. Een technieker liep zelfs met slippers het dak op. Beseffende dat bij werken op een hoogte van >2m de wet verplicht om beveiligingsmaatregelen te nemen, is dit voor deze techniekers absoluut overbodig. Tip aan MR: controleer jullie techniekers! Vroeg of laat gebeurd er een fataal ongeluk.
Negatief: De eerste installateur had zijn werk degelijk hoeven te doen, zodat er geen vervolgafspraken nodig waren.
Positief: De directie is constant in gesprek gebleven en heeft alle moeite gedaan om de installatie in orde te krijgen.

"Na het plaatsen van de zonnepanelen 2…"

Na het plaatsen van de zonnepanelen 2 jaar geleden toch een batterij laten plaatsen en ben er zeer tevreden van . Verkoper met goede uitleg en bekwame technieker

"SAV: délai beaucoup trop long"

Nous sommes très déçus du service de réparation de MR solar. À la suite d’une demande de réparation de notre onduleur sur nos panneaux solaires, nous avons constaté un délai de réponse et de réparation beaucoup trop long.
Malgré nos multiples relances, nous avons dû attendre de nombreuses semaines avant d'obtenir une intervention. Quand le technicien est enfin intervenu, il à constater la panne mais n’avais pas la pièce dans son véhicule. L’entreprise se trouve assez loin de notre domicile et j’estime que dans ces conditions cette pièce devrait faire partie de son stock véhicule. J’ai été moi-même technicien en SAV pendant de longues années et tout comme eux, le nombre de pièces n’était pas si importante à avoir. Nous avions pourtant indiqué de quelle pièce il s’agissait lors de notre demande d’intervention. Ce manque de réactivité et de communication est inacceptable pour un service de cette importance. Nous attendons de votre part une amélioration significative de vos délais de traitement des demandes et une meilleure gestion de la communication avec vos clients.
Nous espérons que vous prendrez nos remarques en compte pour éviter que d'autres clients ne rencontrent les mêmes désagréments.
Cordialement,

"Professioneel advies en service dankzij ervaren technici"

Vorig jaar (zomer 2023) heb ik via MRSolar 14 zonnepanelen met een 5KWh batterij geplaatst. In die periode was die markt oververhit met heel wat aanbieders (sommige echte "cowboys"). Van meet af aan had ik een goed gevoel bij MRSolar: hun offerte was niet de goedkoopste maar was wel heel goed onderbouwd. (Bepaalde aanbieders kenden zelfs niet het verschil tussen driehoek en ster driefase)
Ik kreeg toen ook de raad om voor een 10KWh batterij te gaan maar koos (wegens budget) toch voor 5KWh.
6 maanden later zag ik in dat ik hen beter had moeten vertrouwen... Uiteraard heb ik deze uitbreiding ook bij MRSolar gekocht.
Ik ben ook heel onder de indruk van de installatieteams: vriendelijk, zorgvuldig en technisch heel begaafd. Planning wordt duidelijk gecommuniceerd en gerespecteerd.

"Perfect zoals beloofd, die zonnepanelen en batterij"

Zeer snelle afspraak (zelfs op een zaterdag), bezoek van zeer vriendelijke en correcte vertegenwoordigster, met duidelijke en goede informatie, en bij verlaten van mijn huis onmiddellijk een offerte in de hand.
Plaatsing 3 weken later, volledig zoals afgesproken, vlot verlopen en erna snelle controle. Prijs ook volgens afspraak.

"Korekte afspraak goede installateurs…"

Korekte afspraak goede installateurs perfekte afwerking
Gaven antwoorden aan mijn gestelde vragen

"Service impeccable et rapide"

Service impeccable et rapide. Rdvz rapide, installation professionel et rapide. Rien à redire!