"Resultó muy cómoda y bien ubicada"

Resultó muy cómoda y bien ubicada, una excelente experiencia

"Wonderfully placed appartmemt"

Wonderfully placed appartmemt. Quite well equipped. Nice anclean. but dark in places, perhaps a few more lights could be placed around the place.

"sierra tramuntana rural"

Buena casa,buen sitio, ideal centro de operaciones sierra tramuntana

"Homerti / Villafinca - Sommer 21 - EINMAL und NIE WIEDER !"

Könnte ich keinen Stern vergeben, ich würde es tun! Wir haben bei Homerti / Villafinca einen Ferienhaus für den Juli 2021 gebucht, für eine 4-köpfige Familie, incl. 2 Kinder. Da die Corona-Inzidenzen aktuell in die Höhe schnellen, haben wir Ende Juni bei Homerti angefragt, ob eventuell weitere Optionen für den Urlaub bestehen. Erst einmal vergingen 3 Tage, ohne jegliche Reaktion, das Call-Center für Anfragen fühlte sich nicht zuständig und verwies auf die Kollegen im Buchungs-Bereich. Leider lief unter dieser Nummer nur der Anrufbeantworter. Natürlich rief auch keiner der Buchungs-Kollegen zurück. Mit der Anregung an Homerti, ob man sich ggf. einigen konnte, wie z.B. :
50% Storno-Gebühren, Restliches Guthaben in 2022 verschieben, Sonderpreis für eine Neu-Buchung in 2022, oder "wir sind für jeden" Vorschlag offen.
Reaktion von Homerti: NEIN, zahlen und kommen, wenn wir nicht kommen sind 100% weg.
Ja, kann man machen, ist nur nicht sehr Kunden-Freundlich, hinsichtlich Folgebuchungen, bzw. Empfehlung im Bekannten und Freundeskreis. Empfehlen kann ich Homerti in jeglicher Form nicht. Leider war ich zu blöd, man muss es so direkt sagen, um da zu buchen. Man(n) hätte ( ICH! ) sich im Vorfeld die Vertrags-Situation verifizieren lassen sollen, mit klaren Inhalten zu den Covid19 Auswirkungen. Aber, aus Schaden wird man klug. Leid tut es mir für meine Kinder, keinen Urlaub, der in Teilbereichen Covid19 und der Doofheit von ihrem Vater geschuldet ist. Jetzt geht´s dafür 2 Tage nach Hamburg.
Homerti / Villafinca wünsche ich für die Zukunft alles Gute, einen Umsatzrückgang von 70% und das die Geschäftsführer einmal mit 4 geplatzten Reifen auf einer einsamen Landstraße liegen bleiben und das Handy-Netz für 24 Stunden "off-line" ist.
Allen Lesern einen schönen Tag, Euer Henning

"Absolut schlechter Anbieter"

Absolut schlechter Anbieter, kein Kontakt, kein Entgegenkommen bei Stornierung einer Finca für 12 Personen, die wegen Covid - Auflagen auf Mallorca (ein Haushalt pro Finca) nicht genutzt werden darf. Wir dürfen die hohe Kaution nun zahlen. Danke, Homerti!

"Geld wird einfach nicht zurückgezahlt trotz fristgerechter stornierung"

Noch vor den ganzen Reisewarnungen im Sommer zum 01.06.2020 das gebuchte Ferienhaus auf Mallorca fristgerecht storniert, ein halbes Jahr später immernoch keinen Cent von der überwiesenen ersten Rate gesehen (910€). Auf jegliche Anfrage meinerseits folgen nur absurde, im Grundton aber immer gleiche inhaltsleere vertröstungsemails. ( z.B. „was Rückerstattungen angeht, halten wir uns an die Empfehlungen des Reisesektors“). Finger weg!!!

"Villafinca meiden !"

Ich kann leider nur davon abraten bei Villafinca zu buchen. Erst nach mehreren Monaten erhielt ich 50% meiner Überweisung, die ich im März 2020 veranlasst hatte, zurück. Für den noch fehlenden Betrag, der mir zu erstatten ist, habe ich einen Rechtsanwalt eingeschaltet.

"Alles in allem ein mieser Service"

Alles in allem ein mieser Service. Ständig wechseln die Mitarbeiter im Kontakt und man wird von den Damen auch noch unter Druck gesetzt. Absolut unflexibel und nur darauf bedacht, die Anzahlung zu behalten. Ich habe 4x nach dem Geschäftsführer gefragt und niemals wurde auch nur eine Person benannt. Man verwies auf die Homepage und Datenschutz und genau da ist das Problem: Firma ohne Impressum. Letztlich alles sehr unseriös. Da sollte man die Finger von lassen.

"Villafinca = Homerti! Vorsicht!!!"

Wir können nur von der Buchung einer Unterkunft bei Homerti abraten. Wir haben über FeWo-Direkt eine Unterkunft gebucht und haben von unserem kostenlosen Stornierungsrecht gebrauch gemacht. Zuerst wollte man die Stornierung nicht akzeptieren und wollte zusätzlich Kosten erheben, dann umbuchen und erst nachdem Homerti auf das kostenlose Stornierungsrecht aufmerksam gemacht hat, akzeptierte man die Stornierung.

Nach der Stornierung erhielten wir über Wochen später noch keine Rückerstattung. Bei Nachfrage erhält man nur 0-8-15 Antworten und die Aussage, dass die Rückerstattung 30 Tage in Anspruch nehmen würden. Nun nach drei Monaten haben wir noch immer keine Rückerstattung erhalten. Besser noch: man solle jetzt bei Homerti einen Antrag auf Rückerstattung stellen oder eben den nach drei Monaten zugesandten Gutschein nutzen.
Storniert wurde im März.

Übrigens: Nirgendwo, weder im Impressum noch auf Nachfrage erhält man einen Geschäftsführer.

"Good customer service"

Very helpful company, answered all my queries very quickly. Accommodation was as described, although it lacked a homely touch, and the furniture outside needed an update but still very nice. Be careful with the deposit though, we paid 300 euro deposit via credit card and then on the refund they used a terrible exchange rate via their own system and we lost out of about £10 which was a bit unacceptable. Really they should be refunding this to the correct amount.