"Partido Pachuca vs América Abr'25"

Partido Pachuca vs América Abr'25, compré con tiempo y viajé a Pachuca desde SLP. Ofrecen entrega Fedex y cambian de último minuto a entrega email. Es complicado el proceso de bajar las entradas. Ofrecen entradas precio sección especial y una hora antes del partido me mandaron entradas generales. Muy dificil y lento que te atiendan por chat (no hay de otra), ofrecen ayudarte y nada, defienden al vendedor en vez de apoyar al cliente. FATAL

"Real Madrid vs. Valencia "

Real Madrid vs. Valencia am 05.04.25 hat alles super geklappt. Habe die Tickets einen Tag vorher bestellt und habe sie wenige Minuten später per email erhalten. Beim Einlass gab es auch keine Probleme. Und es war ein super Erlebnis. Die App ist auch sehr übersichtlich und es wird genau erklärt was man machen soll. Das einzige es halt sehr teuer und die Ungewissheit ob man auch wirklich reinkommt.

"StubHub ES UNA ESTAFA"

StubHub ES UNA ESTAFA. En enero de este año haciendo un esfuerzo muy grande compré dos entradas para el concierto de Shakira en Medellín. Las entradas no llegaron para la fecha del concierto y de hecho nunca llegaron porque según fedex la dirección estuvo incorrecta, lo cual es falso porque he verificado la dirección y es la correcta además que las entradas debían llegar al Hotel Dann Carlton que es en donde yo estuve hospedada. las entradas se regresaron a México. Enseguida me comuniqué con el servicio el cliente de subhub y me dijeron que ellos no pueden hacer nada, que me comunique con fedex y fedex me dijo que las entradas ya regresaron donde el remitente o sea el vendedor y que solo el las puede volver a enviar, cuando hable nuevamente con subhub me dijeron que lo lamentaban mucho pero que ellos ya no pueden hacer nada. pague mucho dinero por las entradas no es justo que no me reembolsen porque la garantía de FAN PROTECT se activa automáticamente cuando no recibes las entradas a tiempo.

"Different entity than stubhub.com"

EDIT: I am changing from 1 star to 4 star. They called me and explained how they are a separate entity than stubhub.com and can't help me. However, they were nice and professional. I was also able to actually sell the ticket on the stubhub.es website (Still can't on stubhub.com). I think it's confusing that they have the same name but act as different entities hence the 4 stars. I standby the scam accusations for stubhub.com though. Thanks at least to this entity for trying to care while I have received nothing after countless escalations to stubhub.com

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They are a SCAM and horrible CS, avoid. I bought tickets from them for a match, they are super expensive and they take a remarkable amount of fees, which is ok, but then I assume you get guarantees, right?

Well no, I bought a re-sellable ticket and I discovered I can't make it to the event. So now I'm trying to resell the tickets and the website doesn't let me. I talked to customer service who claimed my account is "blocked" for some reason and they escalated it. They promised to come back in 48 hours, 6 days later and nothing. Talked again to CS and they say wait 3 or 4 more days. The event is in 2 weeks so this is unacceptable. I paid 400+ euros in FEES ONLY and this is what I get. They said maybe I can download the tickets and then resell them in another account as a seller, which doesn't make any sense. This breaks the service agreement and might as well just pick up tickets on the street with this level of support. NEVER AGAIN and avoid at all costs.

UPDATE: Now that I have decided to list it with another email, which is the only solution they could give me. Now I can't list it, it keeps deleting my listing and CS don't understand why. They ask me to wait "3-4 days" while they escalate and understand what happened. The event is < 2 weeks away. They don't only rip you off in mind-boggling fees on both buying and selling, the service is no where near what you would expect. I'm not stuck with overpriced tickets I can't sell.

"son unos verdaderos estafadores"

son unos verdaderos estafadores, me robaron $720 USD por un concierto en México de Olivia Rodrigo, se los pague, NUNCA me llegaron los boletos y los $600 USD que dijeron haberme devuelto, están depositados (si es que lo están) en una tarjeta que NO Es la MÍA……ESTAFADORES !!!

"StubHub internacional es una estafa "

No recomiendo para nada usar esta aplicación son unos estafadores mi hija ahorro con esfuerzo para comprar sus entradas para concierto de stray kids en ciudad de mexico el 12 de abril y usamos la aplicación de Stubhub internacional al proceder a dicha compra de los boletos en la aplicacion me isieron el cobro y en mi banca movil me descontaron la cantidad de $9,723.09 pesos mexicanos pero nunca me enviaron ni código de compra ni boletos les mande mnsj por email y no dan solución que por que no aparece nada pero yo tengo comprobante de pago de lo que me descontaron y se las envié y me comentan que nada pueden hacer mi banco me dice que dinero fue cobrado por Stuhub .tuve que iniciar aclaración espero poder recuperar el.dinero

"VIAGOGO Y STUNHUB IGUAL DE FRAUDES"

desde enero yo compre' boletos en Viagogo para ver a Alejandro Fernandez el dia de hoy en plaza de toros de guadalajara, pero no llegaron los boletos por que la empresa pago envio economico en lugar de envio dia siguiente y Fedex me confirmo que los boletos llegaran hasta el proximo martes. igual de malos VIAGOGO Y STUBHUB voy a publicar estso en todas las redes sociales y en cada concierto que vaya de hoy en adelante. aun que me reembolsaran el dinero, ya no me va a servir para verlo. me quitaron esa oportunidad. ojala hubiera comprado en una pagina formal pero yo confie en ellos y ME DEFRAUDARON.

"ESTAFA DE ENTRADAS LIGA DE LAS NACIONES PARTIDO PORTUGAL-DINAMARCA"

El 10 de Marzo de 2025 compré dos entradas para el partido Portugal-Dinamarca (Liga de las Naciones) de mañana domingo 23 de Marzo de 2025 y a 24hrs del evento no tengo las entradas.
StubHub no responde, no tienen cómo hacer registro de reclamaciones, compré a través de su plataforma y su respuesta es que el comprador realizó el envío, pero no lo comprueban. No enviaron las entradas y su respuesta es que lo lamentan mucho pero que de su parte ya todo está hecho. No entiendo para que compra uno a través de StubHub si no responden, ni dan razón. He perdido 247€ y me he quedado sin poder asistir al partido. No recomiendo comprar a través de esta plataforma y el servicio al cliente es pésimo.
No certifican a sus vendedores, es una estafa.

"stubhub EEUU Vs Stubhub España (Cambiad de nombre??)"

Compro unas entradas para un concierto de una artista internacional en otro pais en una web que se llama stubhub pero al parecer es de EEUU.
Todo genial. Pagué mas de 400 euros por dos entradas VIP con una tarjeta de EEUU.
Me llega el correo de confirmacion.
Todo genial hasta que…
Me llega otro de cancelación.
Entro a tratar de comprar las mismas entradas y están al doble del precio en apenas 1 hora!
Explicación del soporte al cliente:
Que al ver que compré unas entradas desde España para un concierto en otro pais, y que no atendí una llamada de verificación (nunca atiendo numeros extraños por seguridad y ellos no me avisaron de que me llamarían), que me cancelaron.
Me llaman de Stubhub España para decirme que ellos son independientes de Stubhub EEUU y que no me pueden dar solución.
Deberían cambiar su nombre o su logo y diferenciarse de EEUU.

"Buena atención a mi experiencia "

Hola.
Quiero rectificar mi valoración negativa al respecto de mi mala experiencia
Con STUBHUB .
Se han vuelto a poner en contacto para subsanar malos entendidos que surgen por el motivo de que la persona que vendía sus entradas no cumplió con lo pactado.
Después de mi experiencia he podido comprobar que el mío es un caso puntual.
Posiblemente vuelva a comprar en esta plataforma en un futuro.

Aquí dejo mi valoración anterior.
Compre 4 entradas para el partido Real Betis-Real Madrid del pasado día uno de marzo y las entradas no las recibí.
STUBHUB no cumplió con facilitarme otras de igual características o superiores.
La persona que me atendió me dijo que no quedaba entradas en su web para sustituir las mias. Cosa que no es cierto ya que entre en la web y había disponibles.
Realicé captura de pantalla.
Eso si me devuelven el dinero pero quien paga los gastos de desplazamiento y tener que aclarar a las personas que quieren asistir al evento que esto no va a ser posible.
La primera vez que compro y me encuentro con esta mala experiencia.