"pas de réponse ..."

Bonjour, suite à un problème sur mon téléphone sony Xperia pro I, XQ-BE52, j'ai contacté le SAV SONY qui m'a aiguillé sur monsavmobile pour réaliser la réparation. Malheureusement le modèle de mon téléphone n'apparait pas dans leur formulaire malgré la reconnaissance du numéro IMEI. Après plusieurs mails pour savoir si monsavmobile était en capacité de prendre en charge la réparation de mon téléphone et plusieurs appels à 0,35€/min qui coupent au bout de 5 minutes, je n'ai toujours pas de réponse de la part de monsavmobile. C'est dommage les avis précédents sembles satisfaient de monsavmobile...

Edit 19/10/2023 : merci pour votre réponse, je vous envoi mon téléphone dès aujourd'hui. (je passe la note de 1 à 3 en attendant le retour de votre service)

"Très vite réparé très bon suivi"

Très vite réparé très bon suivi

"excellente réparation et trés rapide"

excellente réparation et trés rapide

"Tres rapide"

Tres rapide ! Merci !

"Le son n'a pas été réparé"

Le son n'a pas été réparé. Je suis retournée chez Orange car depuis mon arrivée à la poste mobile, au printemps, je n'ai que des problèmes. Je pense que votre service de téléphonie n'est pas encore au point.

"Je suis entièrement satisfait du …"

Je suis entièrement satisfait du travail qui a été effectué par le service après vente et de la rapidité de celui ci

"Nul zero"

Nul nul 0000

"délai respecté mais ..."

Dommage que le smartphone ait été réinitialisé. Etait-ce vraiment nécessaire pour un problème d'écran ?