Mon SAV Mobile
Rim
"Extra nul"
Nul.
Je reçoit un mail le jour de la réception de mon téléphone par le service m’indiquant que la réparation est annulée sans motif. Lorsque je contact Samsung, on m’indique que j’ai refusé un devis ( que j’avais bien évidemment pas reçu). D ailleurs Samsung n’avait pas plus d’informations !
De plus , le service est à la recherche de la moindre trace d’usure pour ne pas prendre en charge la réparation dans la garantie, même si celle ci est lié à un défaut du téléphone.
Plus jamais de Samsung
Encore une chose, je viens de recevoir mon tel plusieurs jours après ma publication, avec un écran tout noir que je ne peux plus utiliser alors que je l’avait envoyé avec un écran qui fonctionnait mais déconné!!!
Honteux
Camille B.
"Ça a été tellement rapide que j'ai cru…"
Ça a été tellement rapide que j'ai cru que vous m’aviez renvoyer le téléphone sans le réparer !
Mais non tout est nickel!
BERTHOMIER ELODIE
"Réparation rapide"
Réparation rapide, moins de 7 jours. Par contre attention à l'emballage de l'appareil pour le retour. Le mobile dépassait de la boîte, il y avait du papier bulles. Heureusement le mobile n'a pas été endommagé pendant le transport retour
PERON JULIE
"Traitement super rapide"
Traitement super rapide, bien emballé, rien a dire, je recommande
Laetitia
"Très sérieux et rapide."
Très sérieux et rapide.
J'ai envoyé mon téléphone pour réparation le jeudi, ils l'ont reçu le vendredi, et le lundi il était de retour chez moi avec une nouvelle batterie et un film d'écran tout neuf et parfaitement posé.
La garantie Samsung s'est appliqué sans que je n'ai rien eu à régler. Je recommande sans hésitation.
AUDREY
"Réparation et renvoi très rapide"
Réparation et renvoi très rapide
GENTY STEPHANIE
"J ai apprécié le contact avec la…"
J ai apprécié le contact avec la conseillère et la rapidité avec lequel ça a été fait en moins d une semaine mon téléphone était réparé et renvoyé à mon domicile
Merci
NEO
"Super rapide et efficace"
Super rapide et efficace, je recommande
Mlle Botou..
"Impeccable "
Je vous remercie pour vos services, très rapide et très efficace !
Slimane CHIBANE
"Excellente prestation"
Excellente prestation, mobile envoyé puis réparé le temps d'une semaine, délai très rapide et réparation de qualité car aucune marque.
Petit bémol pour la protection de l'écran qui a été enlevée et reposée, elle ne collait plus et présentait des bulles et aurait dû être remplacée puisqu'en parfait état à l'envoi.
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