"9 dagen geleden een bestelling…"

9 dagen geleden een bestelling geplaatst, tot op heden nog niets ontvangen. Wanneer ik een mail stuur wordt deze geblokkeerd, bellen lukt ook niet.

"Winkel Antwerpen onderbemand"

Over de website van Medi-Market ben ik best tevreden! De winkel in Antwerpen anderzijds, dat is een ander verhaal. Ik heb de indruk dat ze daar serieus onderbemand zijn. Telkens ik langs ga om gelijk wat te kopen dan mag ik heel blij zijn dat hetgeen ik zoek in de winkel daadwerkelijk aanwezig is. De helft van de rekken zijn meestal gewoon leeg. Ik hoor in de winkel ook andere klanten steeds vragen wanneer hun product binnen zal zijn. Je kan wel in allerlei hoeken van de winkel de leveringen gewoon zien staan/liggen maar ze geraken helaas maar met mondjesmaat uitgepakt. Kan ook niet anders wanneer de mensen die deze dozen moeten uitpakken ook nog eens de kassa van een drukke winkel moeten bedienen(?!) Deze medewerkers zijn dan ook prikkelbaar wanneer je komt vragen wanneer een product terug voorradig zal zijn. Vorige vrijdag werd mij gezegd dat ik een product van La Roche-Posay zeker maandag kon komen halen. Vandaag (maandag dus) ben ik teruggegaan en waren de rekken van La Roche-Posay nog steeds voor de helft leeg en werd mij gezegd dat ze nog geen tijd hadden gehad om uit te pakken en dat ik best morgen 'nog eens' terug kon komen. Alsof alle klanten om de hoek wonen:( . Ik heb het product dan maar bij een andere apotheek gekocht vandaag. Liever iets meer betalen dan aan het lijntje gehouden te worden.
Fijne website maar de fysieke winkel kan stukken beter!

"Très bonne expérience"

Mais quel plaisir de découvrir des conseillers comme Gisèle de Medi-Market Ixelles. Serviable, souriante, connait son produit, bref très belle expérience client. Quel dommage qu’elle soit une rareté dans le secteur de la vente mais félicitations à Medi-Market d’avoir engagé cette perle.

"problem met inlogen"

problem met inlogen

"Bon produit et service rapide et…"

Bon produit et service rapide et efficace.

"Ik zou een 0/5 willen geven maar dat…"

Ik zou een 0/5 willen geven maar dat lukt helaas niet, er wordt in grote letters reclame gemaakt voor thee met als
Actie 2+1 gratis. Ik heb van 3 soorten thee 2 doosjes besteld en verwachte 9 doosjes (6 betaalde en 3 gratis). Blijkbaar heb ik daar alleen maar recht op als ik 3 doosjes bestel? Wat mij betreft is dat zeer onduidelijk. De actie vermeld 2+1 gratis

"Objet RECLAMATION"

Objet : RECLAMATION

Bonjour Monsieur le Directeur

Etant cliente dans vos magasins depuis le début ici en Belgique , je vous écris pour vous signaler un problème rencontré hier avec la gérante dans le magasin Médiacité de Liège

Comme j'y vais souvent ,(ainsi qu'à Roccourt et mt Belle ile ) je vais dans vos magasins sans masque , mais avec un certificat médical d'exclusion du masque ,(comme dans tous les autres magasins ) ce certificat je le montre quand on me le demande , et hier , la gérante du centre médiacité m'a carrément mise à la porte de son magasin parce que je n'avais pas de masque (elle me connait et sait que j'ai mon certificat médical avec moi , car je l'ai déjà montré)) me disant , je cite : " vous sortez du magasin et ça n'est pas la peine d'aller à celui de Roccourt , vous ne pourrez pas entrer non plus " ensuite , prenant mon chariot en main vigoureusement , elle continue me disant qu'elle allait le désinfecter comme si j'avais la peste noire (or maintenant on ne désinfecte pas après chaque client , je le sais et ça n'est pas un problème ) mais elle m'a bien fait comprendre que j'étais "dangereuse " ( elle a donc très peur du virus !!!)

Cette scène très humiliante devant les autres clients , m'a révoltée , et je lui répond que je suis une très bonne cliente fidèle qui dépense bcp d 'argent ,et que c'est discriminatoire de refuser des clients sans masque qui ont un certificat médical , et elle me répond qu'elle le sait mais que ça ne change rien !!! ( Visiblement cette femme est dans la peur du virus et le communique autour d 'elle et son attitude est tout à fait anti commerciale et irrespectueuse vis à vis d'une cliente ) Révoltant !

La semaine dernière , j 'avais déjà rencontré un problème avec elle (la gérante), car comme j'étais sans masque et que je demandais des conseils a une vendeuse bien plus aimable qu'elle , elle lui a dit de se tenir à l'écart de moi (nous étions à 1,50 mètres , je le certifie )et elle lui a dit " recule d'elle '" encore une fois comme si j'étais une pestiférée , j'étais choquée vraiment de son comportement irrespectueux et anti commerciale

Elle sait l'argent que je dépense dans vos magasins , j'achète tous mes compléments alimentaires chez vous et autres produits (souvent les plus chers car ma santé n'a pas de prix !), en plus étant thérapeute , j'envoie les gens de mes consultations chez vous car j'aime ces magasins un peu self service de produits naturels et je leur dit qu'il y a souvent des promos , mais ce qu'elle désire c'est que je n'y aille plus , car elle m'a signalé qu'il y avait eu une concertation et que tous les magasins Médi Market refuseraient dorénavant les personnes sans masque .....c'est nouveau , m'a t elle dit !!!

Alors , je ne comprends pas comment un magasin que je considérais "novateur " peut faire une discrimation comme celle -là et imposer une dictature pareille , car dans tous les autres magasins , je suis bien accueillie en montrant mon certificat ,ils se montrent tous très tolérants , je peux vous en faire la liste si vous le souhaitez , même dans les magasins alimentaires (Carrefour , parapharmacie , Zara , magasins biologiques , primarkt , Yves Rocher et pleins d'autres .magasin vie et santé , herboristerie....°) Je suis révoltée de ce qui s'est passé hier avec cette gérante , d'autant plus, étant donné la somme d'argent que je dépense chez vous chaque année , j'ai fait 2 commandes par internet depuis le 30 novembre qui s'élèvent pour les 2 à 272 euros, plus ,tous mes achats en magasin , à l'ouverture de la médiacité de votre magasin , j'ai dépensé plus ou moins 400 euros sur 2 mois !, je vous invite à vérifier par vous - même :

Jacqueline Seret :6 rue des chapelains 4000 Liège (avant mon adresse d'il y a 2 ans était en neuvice Liège )

J'aimerais donc savoir si vous m'autoriser à retourner dans vos magasins sans masque avec évidemment mon certificat médical , ou si je dois faire le deuil de vos magasins en allant à ma parapharmacie d'avant qui me faisait de toutes façons 20%de réduction sur mes achats , dans le cas contraire , vous comprendrez que je ne conseillerais plus vos magasins aux personnes de mes consultations car pour moi , cela représente une discrimination et une dictature que je n'apprécie pas du tout , et en faisant ce geste , je défends toutes les personnes qui ne peuvent pas porter de masque pour causes diverses ( asthme , problèmes de violence et d'enfermement dans l'enfance , donc crises d'angoisses avec un masque etc ,,, ) que font elles ? Elles seront privées d'aller acheter leurs compléments et produits parce qu'elles sont exclues d ' une société dictatoriale ? même si elles respectent les gestes barrières (gel , distanciation etc )

Dans l'attente de vos nouvelles et décisions , recevez Monsieur le Directeur , mes respectueux hommages

Jacqueline Seret

"Une très très mauvaise expérience"

Une très très mauvaise expérience, j’ai effectué une commande y’a plus +7 jours, je n’ai pas reçu de mail de confirmation d’arriver du produit, je vérifie sur le site pour voir le suivi du colis et à ma surprise c’est marquer livrer .. Ehh bien je vois le professionnalisme d’une société au domaine du e-commerce, surtout en cette période ou c’est un moyen le plus utiliser.. je me rends à la boutique pour récupérer le colis, la vendeuse était désagréable et hautaine.. c’est vraiment la dernière fois et je ne recommande pas ..

"Client ce cette société depuis bientôt…2 ans"

Client ce cette société depuis bientôt 2 ans , je porte a l'attention de tous les lecteurs de ces avis mon expérience avec leurs services . Paquet reçu avec bandes de scotch de masquage car ouvert en cours de transport , et a l'intérieur manque un produit . Réclamations faites a Pharmacy by medi market 3 mails consécutifs sur 10 jours avec photos a l'appui .
Pas de réponses , impossibilités de contacts téléphoniques . Très déçu par cette entreprise , qui ne respecte pas les lois du commerce en ligne .
Je doute même que mon avis soit publié .
Voila l'expérience d'un client insatisfait .
Mes respects à tous les lecteurs
M Laprade

"Très mauvaise expérience"

Très mauvaise expérience, vigile oppressant et désagréable, de plus le produit que je cherchais n'y était pas!
Une chose est sûre, je n'y retournerai pas !!! 😡