"Undvik dessa om ni kan"

Undvik dessa om ni kan. Förvillande prissättning och det tillkommer avgifter som de inte aviserar någonstans. Urdålig kundtjänst.

"Bredbandsabonnemang"

Sa upp mitt bredbandsabonnemang via deras formulär på Bitcoms webbsida. Eftersom jag inte fick någon bekräftelse och det står att man ska ringa försökte jag ringa. Efter flera timmar i telefonkö fick jag till slut säga upp abonnemanget igen och eftersom månadsskiftet passerats och mitt tidigare meddelande inte kunde hittas, skulle abbonemanget avbrytas nu först om två månader.

"Det har inte funnits någon…"

Det har inte funnits någon internetuppkoppling sedan i fredags.(5 dagar har gått) Jag kontaktade tekniska avdelningen men det kom inget svar. Jag sa upp mitt kontrakt men det kom inget svar Jag ringde kundtjänst i en halvtimme men ingen svarade. Välj inte detta företag! ! ! ! Riktigt arg! ! !

"Bästa bredbandsleverantören jag haft"

Bästa bredbandsleverantören jag haft. Stabilt och snabbt, men framför allt tekniskt kunnig, trevlig och hjälpsam kundtjänst.

De korta driftstörningar som varit har berott på fiberleverantören (iTUX), men Bitcom har alltid varit snabba med att kontakta iTUX och informera om status.

Tyvärr levererar de inte till min nya adress, men hatten av för er på Bitcom.

"Jätte bra upplevelse!"

Bra upplevelse! Snabb återkoppling, trevlig personal , grym service !

"Urusel tillgänglighet och service"

Urusel tillgänglighet och service. Bredband (och TV) i vår bostadsrättsföreningen har haft flertalet driftstörningar som överstigit 1 dygn senaste åren. Extremt långsam åtgärdstid. Verkar inte prioritera sina kunder. Mycket missnöjd och avråder alla som överväger Bitcom som leverantör.

"Ofta driftstörningar och som tar lång…"

Ofta driftstörningar och som tar lång tid att åtgärda
Ibland flera dygn!!
Inget att rekommendera om du vill ha ett stabilt bredband som funkar hela tiden!!

"Sämsta supporten för ett döende internet"

Internet i sig inga problem
Kundtjänst däremot är ett totalt skämt
4 samtal sen september för att säga upp de (är nu i dec) nu äntligen fick ja den slutfaktura ja bett om sen september (flyttat innan bindningstiden löpt ut)
Har bett att få fakturan på mail sen flytten vilket inte funkar däremot kan ja få på mail att de får tillbaka fakturan för ja flyttat.

Avdelningarna är dessutom separata fakturering och support är 2 olika företag som inte klarar samarbeta utan skyller på varandra medan inkompetensen från båda avdelningarna bevisar att de egentligen bara borde lägga ner.

Sämsta supporten jag haft och göra med.
Är väl inte många år kvar innan internet via antenn fasas ut helt ändå så de få kunder de har är ju inte där frivilligt.

"Det sista året har nätet gått ner…"

Det sista året har nätet gått ner alldeles för många gånger för att komma ihåg. Har även problem med mycket lagg på barnens spel och filmer som försöker ladda. Inga bra svar på vad som är fel.
Jag kommer ändra betyget om tjänsten blir bättre.

Fortfarande samma trevliga avbrott som kommer och överraskar. Ingen förbättring hittills.

"Det har varit störningar hela året med…"

Det har varit störningar hela året med bortfall av internet. Nu när vi hade en månad kvar av vårt abonnemang fick vi betala fullt pris men Bitcom sa på eget initiativ upp vårt avtal 3 veckor innan avtalat datum. Personen i kundtjänst var riktigt otrevlig och inte alls tillmötesgående.