"Akta Er!"

Akta Er!
Ett oseriöst företag och ansvarslöst personal.
Jag trodde att det är ett svensk företag och därför köpte 3 st lampor. När jag fick varorna då visade det sig de var från Temu.
Skickade tillbaka samma dag och väntade på återbetalning i tre veckor. När kontaktade dem då fick höra av kundtjänsten (Petra) att de har inte fått tillbaka varorna. Jag kontaktade DHL då visade det sig att de har fått varorna för ca. tre veckor sedan, Jag kopplade ett trepartssamtal (Jag, DHL,Petra) där Petra erkände att det har fått varorna och skämdes för det falska påståendet.
Aldrig mer xxxLutz 😡

"Bra mottagning"

Bra mottagning, god service och bra tålamod samt väldigt vänlig samt kunnig säljare tack hjärtlig Violeta

"Väntade i 12min utan att någon tittade…"

Väntade i 12min utan att någon tittade på oss utan 3 i personalen stod ist och pratade med varandra

"Allmänt "

Allmänt
Beställde en produkt som skulle vara som julklapp till mitt gudbarn. På hemsidan stod det 3-5 dagars leveranstid. Det tog över 14 dagar och få hem den. Fick en kompensation på 169kr för förseningen och deras svar var att det är en populär produkt ,därför kan det ta slut snabbt. Dessutom har jag fått 2 fakturor ifrån dem på denna. En av fakturorna skickade dem själva ut till mig och en kom vi klarna. Svaret ifrån dem gällande detta var att deras egna faktura inte var en faktura, utan mer som en order bekräftelse. När väl varan kom hem till mig så skulle den byggas ihopa och självklart saknas en del i byggsatsen, mailade då igen och skrev att jag ville ha en snabb och bra lösning på detta. Svaret jag fick då var antingen vänta 4-5 veckor på den delen eller att jag kunde skicka tillbaka varan och få pengarna tillbaka eller få en kompensation på 150kr..
Med detta vill jag varna alla andra som tänkt och beställa härifrån. Gör det inte.. mycket strul, svåra att få tag i, verkar inte speciellt brydda om kunderna.

"Xxlutz Malmö."

Xxlutz Malmö.
Världens sämsta butik.. ingen service what så ever…ingen verkar bry sig om någonting här..Typ det är inte min ensak attityden från samtliga… Otrevliga och det tar 1000år för de bara att ta betalt…Skulle hämta ut en säng och blev skickad till andra delen av varuhuset där det står Varutlämning där vi väntat i typ en halvtimme…ingen kom ut…hm går tillbaka till infodisken där de säger att det är här ni ska hämta ut????! Varför sa ni inte det tidigare… De spelade bara dumma…Till slut kommer det ut en lagerkille som knappt pratar svenska och försvinner i en halv timme bara för att säga att sängen vi skulle hämtat ut inre finns i lagret… Vi fick löfte om återbetalning men får se hur det blir med det då jag inte tror ett dugg på de… Aroganta amatörer som jobbar här hela leden igenom… Dessutom är det helt tomt här och jag fattar inte att de får det att gå runt…

"Brukade vara nöjd med XXXLutz men det…"

Brukade vara nöjd med XXXLutz men det senaste har varit under all kritik!
Beställde soffor som skulle levereras u början av December.
I beställningen var det fri frakt.
Ingenting dök upp, inget samtal, ingen kommunkation överhuvudtaget.
I mitten av december ringer dom och vill boka leverans och vill att jag ska betala för det.
Jag förklarar läget och de säger att dealen handlar bara vid en utkörning, varav jag förklarar att ingenting har ju körts ut.
Sedan frågar de om jag kan ta emot leveransen imorgon isåfall varav jag svarar att det går bra.
Ingen dyker upp nästa gång, ingen kommunaktion, ingenting!!
Åker på semester, är tillbaka efter någon vecka, fortfarande ingenting.
Försöker nå de via telefon, mail, utan framgång.
I början av januari åker jag ner till butiken och undrar vad dom sysslar med.
Hon i kundservice fattade ingenting utan bokade helt enkelt en ny utkörning till nästa vecka och lät oss BETALA ca 1000:- för att dom ska bära in sakerna istället för leverans på trottoaren.
Med tanke på deras tabbar gång på gång så borde hon skämmas och istället kompensera med att bära in sakerna som ett litet plåster på såret, men nej.
Vi är storkunder hos XXXLutz men detta var sista gången vi satte vår fot där.
Violeta kan vittna om detta.

Mycket besviken kund.

Mvh
Hassan

"Snabbt svar och trevligt bemötande då…"

Snabbt svar och trevligt bemötande då jag returnerade en vara.

"Ordered a sofa from them a month ago"

Ordered a sofa from them a month ago, that they had in store at time of purchase, got a mail now they cant deliver. Total scam shop, dont waste your time with them.

"Fet sofa…"

Jag köpte en soffa och den var inte som jag hade tänkt sen gjorde jag en fel anmälan på den men ingen som svarade dem frågade samma frågar varje gång
Pga detta jag kommer aldrig till Xxxlutz det är inte bra blandning

"Snygg skänk!"

Jättesnygg möbel (skänk) och snabb leverans!
Hade gett 5 stjärnor men när det gäller leverans fanns bara tiden 8-16 att välja på och man kunde inte välja inbärning utan bara "trottoarleverans".
Nu löste det sig och jag är så nöjd med möbeln och hur enkel den var att montera med monteringsanvisningen!