"Otrevliga och kaxiga personal npgra av dem"

Köpte soffa i augusti månad och betalade den. Det var dags att hämta, vi hämtade den när vi kom jem och skulle montera det så märkte vi att soffan hade ett konstigt material på baksidan sådan material som brukar vara under soffan och 4 stycken nackstöd fattades. Vi åkte till butiken och säljaren menade att vi hade inte beställd det. Jag bevisade henne och hennes kollega såg på datorn att det stämde så som vi sa. De försökte ändå att övertyga oss att behålla soffan fast 4 st nackstöd gick på 11500kr. Jag var väldigt besviken att jag betalade och fick en soffa som jag inte ville ha. De beställde en ny soffa och jag krävde nu att de skulle köra den nya soffan hem och montera den plus att jag krävde kompensation. Då.memar de att körningen är en kompensation fast det är inte det eftersom jag hade redan själv hämtad och monterad den gamla. Idag 11 december får jag den riktiga soffan dvs efter tre och en halv månad så menar de att de ska kompensera mig med 2000kr presentkort vilket är inte rimligt tycker jag med tanke på att jag har betalat 54000kr och haft en soffa som var lappad på baksidan och den var fel sydd, det var inte bra kvalité på den första. Ör det rimligt med tanke på att de har skickat fel soffa och varit sena i mer än två månader?

"Service i världsklass "

Vill tacka varuhuschefen och alla som har varit involverade i mitt köp/ärende! Ni har gjort ett fantastiskt jobb . Ni skötte det väldigt professionellt ! Jag uppskattar verkligen att ni satte mig (kunden) i centrum.
Rekommenderar jag XXXLutz ?
Yes ! Absolut utan tvekan och ni får 5/5 av mig .
Tackar ödmjukast för allt .
Med vänliga hälsningar
Zaid Eljelali

"I warn you to NOT BUY LARGE FURNITURE…"

I warn you to NOT BUY LARGE FURNITURE FROM THIS STORE.

I curse the day I purchased a wardrobe from them. Aside of the issues with the delivery and the fact you order 1 unit and receive 11 packages that can get separated and lost with the carrier.

The technical writer for the installing instructions must be the cleaning lady! The engineer that designed the hardware and packaging + approved the technical manual is most likely the most incompetent human being that ever lived on earth. Twenty different types of screws, many similar in dimension, put randomly in various bags with MIXED and UNMARKED CONTENT, and their only recommendation to find out which screws you need next is to MEASURE OUT ALL THE HUNDREDS OF VARIOUS SCREWS IN THE DOZEN DIFFERENT BAGS. Not one time did I find a bag stating what its contents are.

The drawings are only mistakenly similar to the actual wood pieces you have to install, and most times do not correspond with any of the pieces which are, again, unmarked and have to be vaguely identified by MEASURING EACH PIECE OF WOOD.

We installed quite a few units of various furniture from Ikea, Jysk and others. Never in my life have I seen more of a MESS and MOCKERY of packaging, labeling and instructions. I curse the day I shopped from XXXLutz and warn you to not purchase any bigger furniture from them unless you want to cry for a week+ installing the damn thing.

"Beröm till Paula i kassan"

Vi besökte xxx lutz i Malmö. Vi hade sett ut en hylla vi ville köpa. Fick snabb hjälp och kom till kassan. Där träffade vi en kvinna vid namn Paula som gav oss snabb service och vänligt och informativt berättade för oss hur vi vi skulle gå till väga för att få ut vårt paket och ordna leverans. Det blev en bra upplevelse.

"Säljaren lurade mig att mattan har bara…"

Säljaren lurade mig att mattan har bara en liten hål och påverkar inte funktionen, han lurade mig att det går lätt att lagas. Men när jag hämtade mattan mattan går sönder från hållet och det går inte att sy eller laga det. Deras bemötande var riktigt dåligt och hjälpte inte alls, betalde 4500kr för en matta som ska slängas. Rekommenderar inte alls. Det är bara säljarnas familjer och vänner som skriver positivt om de troligtvis som man blir lurad. Andra gången som jag handlar från de och är inte alls nöjd varken med produkten eller bemötande. Varnar er att inte handla från de.

"Möbler "

Vet inte om min recension gick igenom så testar igen. Jag och min syrra handlade möbler igår i Lutz och måste säga till er som är kanske tveksamma, att personalen var supertrevliga och vi kände oss trygga med att spendera pengar bara pga av ung tjej som jobbade där. Hon såg att vi är osäkra och var super hjälpsam! Butiken är så organiserad och vi visste vad vi får för möbler och deras kvalité pga personalens hjälp. Tack så jättemycket och stora rekommendationer! Kommer definitivt komma tillbaka för jag såg att ni har massa roliga inredning också…

"Hade en jättetrevlig upplevelse…"

Hade en jättetrevlig upplevelse nyligen, blev så bra bemött av säljaren Nicole. Så bra, trevlig och hjälpsam service, kommer säkert handla här allt jag behöver till hemmet efter denna upplevelse.

"Jättetrevlig och tillmötesgående personal på lampor och mattor"

Trevligt och effektivt bemötande vid inköpet. Avdelningen är luftig och vl strukturerad.

"Trevlig och hjälpsam personal på lampor och mattor"

Fick bra service av personal vid köp av lampor. Väldigt professionell och kunnig.

"Fantastisk service på lampor"

Fantastisk service på lampor. En mycket snäll arbetare som heter Radovan. Alla rekommendationer!