"Une fois mais pas deux ! "

Bonjour
Comme beaucoup un contact téléphonique avec la plate-forme rassurant et répondant à la demande
Mais arrivé au déménagement tout ce complique
Malgré beaucoup de relances les jours précédant le déménagement pas moyen d’avoir un contact téléphonique avec le déménageur pour organiser l’enlèvement (avec un demenagement prevu deux mois à l’avance)
Le jour venu avec deux heures de retard, on comprend pourquoi des Moldaves arrivent dans un camion en triste etat .... toutefois des personnes serviables et un chargement efficace.
Pour la livraison les problèmes continuent livraison avec deux jours de retard et de multiples appels auprès des transporteurs ( contact avec le service logistique de trouvetondem impossible) car jamais informé des annulations/retards 4 au total.
Ce qui est également désagréable c’est de ce voir réclamer le paiement avant la fin du déménagement alors que nous l’avons attendu pendant 2 jours
Je mets deux étoiles quand même car le déménagement a eu lieu sans dommage pour les objets
et avec un chargement et un déchargement efficaces.

"ATTENTION ARNAQUE"

Après un premier contact téléphonique très rassurant ce fut une suite de catastrophes. Trouve ton Dem nous a envoyé une équipe qui ne faisait absolument pas pro (camion rafistolé au scotch, un homme en claquettes chaussettes et vraisemblablement deux mineurs…) et qui ne l’ont pas été ! Meubles dégradés, arrivés en retard, ils ont exigé le paiement complet sans me donner de bon de livraison !
Le contact avec TTD a été ensuite inexistant, je leur indique les difficultés rencontrées espérant être indemnisée pour les dégradations, on se moque de moi par mail, m’indiquant « contactez le déménageur » alors qu’il apparaît évident que le déménageur en question a disparu dans la nature !
Si vous avez la chance de lire ces avis avant de souscrire contrairement à moi je vous l’assure NE VOUS TOURNEZ PAS VERS TROUVE TON DEM ne vous laissez pas avoir par le premier contact.

"A fuir !!!"

J’avais déjà mis un commentaire plus bas expliquant le désastre de mon déménagement avec l’entreprise DemduSud. J’ai reçu mes affaires 1 semaine plus tard, avec pleins de vaisselles cassées et un immense miroir introuvable. Evidemment, aucune nouvelle du déménageur mais aussi de Trouvetondem, qui fait durer le remboursement.
Fuyez cette société avec des personnes très aimables au téléphone mais complètement incapables.

Mise à jour le 19 août : 1 mois plus tard, je n’ai plus de contact avec trouvetondem, qui ne répond à aucun appel ou mail, ou même courrier recommandé. Je vais donc faire appel à une société de juridiction, car je ne souhaite pas laisser tranquille ces arnaqueurs. Si vous lisez les multiples commentaires, vous en verrez beaucoup comme le mien, donc FUYEZ !

"Grosse déception- ne vous fiez pas au ton gentil au téléphone"

Je ne sais pas comment exprimer ma grosse déception. Après plusieurs conversations téléphoniques avec Camille qui s'est montrée gentille et attentive au téléphone, elle m'avait conseillé de prendre les transports franciliens. J'avais expliqué que mon mari aurait tout juste démarré sa chimiothérapie lors du déménagement et on voulait éviter tout stress supplémentaire. Je regrette énormément de ne pas avoir fait plus attention aux avis postés. L'entreprise avait sous traité à une entreprise roumaine - le camion était un vieux camion de pépiniéristes -(on avait indiqué qu'on avait un piano à transporter). On avait précisé qu'il fallait deux petits camions car l'accès était impossible pour un gros camion. Ils ont cassé une brique du portail en essyant de manoeuvrer et ont fait des dégâts importants au plafond en descendant le mobilier. Iles étaient censés livrer le lendemain mais sont apparus le surlendemain à 18h du soir - fini à 23h58. Comme d'autres le témoignent, ils demandent l’acompte en arrivant avec le camion, sinon ils repartent avec votre mobilier. Un carton qui contenait le four était tout humide - on nous expliqué qu'il y avait un trou dans le camion. Etant donné les avis postés, je ne comprends pas pourquoi on nous a conseillé cette entreprise. Soit le personnel de trouvetondem est naîf, soit la gentillesse apparente au téléphone n'est qu'une façade. Aucune aide suite à ces événements.

"Efficacité et réactivité !"

Nous sommes très satifsfaits de l'expérience avec Trouve Ton Dem. Camille a été très réactive pour cerner notre besoin et trouver des déménageurs sous un délai court et peu flexible de notre côté. Le déménagement s'est fait de manière très efficace, et avec soin Très bonne expérience, pour un moment important de notre entreprise. MERCI

"ARNAQUE !!!!"

UN ENFER !

Fuyez et économiser du temps, de l'argent et surtout, de l'énergie !

Nous avons contacter ttd et excellent contact pour avoir leurs acompte (à peu de chose prêt 1000€). Mais dès lors que nous avons payer, la bizarrement y a plus grand monde. Les déménageurs (Europe de l'Est) on charger dans mon ancien immeuble (en abimant de l'électroménager) et en cassant, en CASSANT L'ASCENSEUR !.. ensuite, nouvelle escroquerie, il s'arrête en plein milieu du déchargement pour demander le reste de l'argent + un supplément pour le portage. Si vous ne payer pas, ils partent avec vos affaires tout simplement. Une plainte sera déposer pour extorsion évidemment. En exposant les faits à trouvetondem, ils sont évidemment aux abonnés absent. Le contact avec le déménageurs est impossible. Si vous voulez vous faire rembourser ce ne sera pas avec ttd mais impossible de contacter le Transport Francilien qui est absents une fois la récompense et l'arnaque terminé.

NE FAITES PAS CONFIANCE A TTDEM ET A LEURS PRESTATAIRES. Je vois que les gens parle de plaintes, j'espère que la mienne aboutira. Bonne chance aux autres.

"Déménagement qui s'est bien déroulé"

Contact aisé avec le service commercial.
Suivi réalisé avec le prestataire désigné.
Prestation globalement conforme.

"Mon déménagement s'est bien déroulé"

Mon déménagement s'est bien déroulé, déménageurs sympa et bosseurs. Je remercie Camille Duval qui a su trouvé les déménageurs en 15 jours en fortes demandes et à prix raisonnable.

"Plateforme trouvetondem très…"

Plateforme trouvetondem très accueillante, Camille est disponible, à l'écoute du client et a répondu à toutes mes attentes...
Équipe de déménageurs Delil au top, ils sont soigneux avec les meubles (protection meuble, matelas et miroirs) tout est intacte. Ils sont très professionnels, aimables et arrangeants...je recommande. Pour un premier déménagement, je suis ravie de l'expérience et tarifs attractifs

"Rapide, efficace et humain"

Une prise en charge rapide, efficace et très serviable de ma demande de déménagement.
Particulièrement satisfait de Camille de la plate-forme TROUVETONDEM, hyper serviable et sympathique.
Je recommande.