"Des escrocs"

Des escrocs
Un mauvais calcul de cubage ( de notre part , mais personne ne viens vérifier)
Des camion en très mauvais état. Il a fallu les dépanner et regonfler les pneus.
Malgré les 5 déménageurs. Il a fallu a mon mari et moi-même les aider car ils étaient fatigués des leur arrivé.
Il ne faut pas avoir trop d'attaches à ses biens car ils les jete du camion ou ils rentre les carton à coup de pied et d'épaules. J'ai beaucoup de chose qui ont été cassé
Un patron qui reclame tout de suite de l'argent et ne répond pas au téléphone une fois qu'il a reçu son acompte
Nous n'avons pas signer de lettre de voiture ( qui est obligatoire)
Difficile de se faire rembourser tous nos meubles et autres objets cassés pendant le transport
Des voleurs

"Honteux"

Un déménagement catastrophique grâce à Trouvetondem avec un déménageur qui annule le premier chargement à l’heure où il devait arriver en nous annonçant être « coincé » à 4h de chez nous. Décalage d’un jour qui nous oblige à payer un nouveau billet d’avion, sans dédommagement à ce jour. Nous irons en justice si besoin. Il ne paie pas ses employés (non déclarés bien sûr) l’intégralité des sommes dues. Chantage au déchargement : les déménagements arrêtent de décharger en plein milieu si nous ne payons pas les 1300€ restants en espèces, car si ils ne ramènent pas la somme eux-mêmes de seront pas payés. Si cette entreprise qui copine avec des arnaqueurs vous propose de passer par Dalil Transdem: fuyez. Une catastrophe dont l’entreprise se dédouane totalement. Ne vous faites pas avoir. Et puis on fait semblant de vouloir régler le soucis mais personne ne nous a recontacté, bien évidemment.

"Je suis très content des déménageurs de…"

Je suis très content des déménageurs de trouvetondem ils ont étaient très efficace merci à toutes l’équipe

"Une déménagement"

Une équipe très professionnelle, consciencieuse, soignez, une relation clientèle respectueuse, un tarif raisonnable, tout notre déménagement du mardi 14 novembre 2023, notre livraison le 15 novembre 2023, c'est très bien passé, merci encore à toutes l'équipe. Cordialement Mr Alves Dinis.

"Avis déménagement"

Bonjour. Le déménagement s'est très très bien passé. Parfait de A à Z. Merci

"Très bonne prestration"

Très bonne prestration. Excellente communication et recherche du meilleur service possible.
Je recommande vivement

"Entreprise à fuir"

Entreprise à fuir

L'offre tarifaire est alléchante mais je n'ai eu que des problèmes avec mon déménagement : de la date jusqu'à la prise des cartons à un endroit jusqu'à la dépose à un autre endroit.
Certains éléments étaient abimés. Malgré de nombreuses relances/appels, aucun remboursement n'a été effectué

"ARNAQUE"

ARNAQUE ! Ne surtout pas prendre TrouvetonDem, ils ont des prestataires (déménageurs) malhonnêtes et désagréables qui ne vienne pas au rendez-vous le jour du déménagement, après plusieurs relances téléphoniques. Nous avons était obliger de louer un camion à la dernière minute et il refuse en plus de nous rembourser, je suis profondément dégouté de voir que ce genre de situation est possible et que TrouvetonDem se dédouane de toute responsabilité.

"A fuir"

Changement de prestataire à la dernière minute, mauvaises informations communiquées qui m'ont contrainte à prendre un 2ème déménageur sans pour autant être remboursée, même partiellement par trouvetondem. Service client lamentable, incapable de reconnaître ses torts. 1ère et dernière expérience avec un courtier

"Expérience très décevante avec ce…"

Expérience très décevante avec ce courtier qui refuse d'assumer ses erreurs.
La veille du déménagement prévu pour ma fille, le déménageur (qui d'ailleurs a été changé le jour d'avant) l'appelle pour lui demander si elle a une autorisation de stationnement car la configuration de la rue l'empêche de stationner. Elle lui repond que non, la personne s'occupant de son dossier lui ayant répondu, alors qu'elle demandait si elle devait faire une demande d'autorisation (rue en sens unique et sans stationnement), que ce n'etait pas la peine car ils avaient l'habitude sur Paris.
Problème : sur le contrat pré- rempli envoyé pour signature il était noté "non"a "demande d'autorisation". Ma fille n'a pas fait attention car a effectué tout cela dans l'urgence.
Bilan: le déménageur refusant de décharger dans ces conditions nous avons du trouver rapidement un box a louer sur Paris pour au moins vider l'appartement. Et retrouver un autre déménageur plus tard pour transférer du box a l'appartement de destination... Avec bien sûr tous les frais en surplus.
En voulant négocier un dédommagement avec le courtier il nous a été répondu que c'etait parole contre parole et que le contrat a ete rédigé selon les dires de ma fille. Nous avions reconnu une négligence en signant le contrat mais qu'ils reconnaissent la leur, ma fille etant consciente des difficultés de stationnement. Sans reclamer la totalité de leur commission ils auraient pu faire un geste en lien avec les difficultés dans lesquels ils nous ont mis.
Dans les commentaires positifs sur cette société il est souvent évoqué une certaine Camille. Demandez cette personne si vous voulez avoir une chance que tout se passe bien. Malheureusement cela n'a pas été notre cas!
A. Nkala