"Por las buenas ofertas y la facilidad…"

Por las buenas ofertas y la facilidad se comprar on line

"Seriedad y rapidez"

Seriedad y rapidez

"las personas que trabajane n Toolmania…"

las personas que trabajane n Toolmania son la base de la buena calificacion. El trato y deferencia.

"Compra simple"

Compra simple, ofrecen cuotas. Se demora un poco la entrega pero nada del otro mundo.

"un accesorio venía roto"

un accesorio venía roto

"CALL CENTER MALO"

CALL CENTER MALO, SOLO RESPONDEN PARA LAS VENTAS,DESPACHOS SE DEMORAN DEMASIADO. MUY COMPLICADO COMUNICARSE PARA SABER DE LOS ENVIOS. LO MEJOR SON LOS PRECIOS ,BUENISIMOS. AUNQUE A VECES POR RAPIDEZ PREFIERO PAGAR UN POCO MAS EN OTRO LUGAR.

"Trabajadores Incompetentes"

Antes de realizar la compra, pregunté por teléfono sobre el producto que quería comprar y nunca se me dijo que no había stock, debido a eso realicé la comprar en la página web y después como no llegaba el producto, llamé por teléfono y ahí se me informo que no había stock, que tenía que esperar a que llegara desde el proveedor y lo último que ocurrió, fue un error en el envío, ya que yo indiqué que se enviara a la sucursal de Starken de la comuna de Angol. Nuevamente tuve que llamar por teléfono a Starken y también a Toolmania para tratar de resolver el error cometido desde Toolmania. Creo que hay mucha gente incompetente en esta empresa.

"NUNCA PERO NUCA MAS COMPRO EN TOOLMANIA"

Realice una compra el Cyberday del 3 de octubre, se suponía que tenia que llegar máximo el día 13 de octubre a mi casa pero cuando llamo para consultar y confirmar su llegada, me dicen que lo sienten que no tienen stock y que se les olvido avisarme, revise la pagina y AUN LES APARECIA STOCK, cuando los confronte con este hecho me ignoraron, luego solicite la devolución del dinero, claro me emitieron una nota de crédito inmediatamente y se me comunica que son 10 días hábiles para la devolución que se cumplían el 26 DE OCTUBRE Y AUN ESTOY ESPERANDO, cuando escribo correos preguntando me dicen que se esta tramitando. Finalmente tuve que colocar una denuncia en el SERNAC por que si no me temo que nunca me van a devolver mi dinero. Otro punto importante es que en su pagina web publicitan un puntaje de esta pagina falso ya que colocan el de un empresa Holandesa toolmania.nl no .CL. Es mi mas sincera opinión que no le compren a esta empresa por lo menos no online por que este proceso a sido un verdadero dolor de cabeza.

"NO VOLVERÉ A COMPRAR EN TOOLMANIA"

De hecho yo no le daría ni una sola estrella. Mi caso es que les hice una compra de una máquina el día 23 de Octubre de 2023 por $ 351.990. El pago lo recibieron conforme el mismo día según consta en el correo que me enviaron. Pero lo malo es que el producto no lo tenían ellos como stock de bodega y tampoco lo tiene el importador hasta fines de Noviembre (según me dijeron desde la importadora). ES DECIR VENDEN LO QUE NO TIENEN!! Pedí la devolución del dinero y anulación de la compra. La anulación la hicieron de inmediato, pero la devolución aún no la concretan y ya vamos en el DIA HABIL N° 12. Según sus políticas comerciales internas la devolución de dinero se realizará en un PLAZO MAXIMO DE 10 días hábiles, según lo escrito en el apartado Términos y Condiciones de la misma empresa. En resumen: VENDEN LO QUE NO TIENEN Y NO DEVUELVEN EL DINERO DENTRO DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS POR ELLOS MISMOS. Jamás volveré a comprar algo en esta tienda porque no da seguridad. Los teléfonos no los atienden y si bien es cierto me han respondido por correo, el caso es que hasta el momento no hay nada concreto.

"Buena experiencia"

Buena experiencia, solo q se demora mucho la entrega.