"Otroligt bra service"

Otroligt bra service. Dottern tappade klockan varpå startknapprn lossnade. Skickade ett mail och efterfrågade en ny knapp, blev då ombedd att skicka bilder på klockan och dagen efter skickades en ny klocka på garanti. Väldigt bra och snabb support samt trevligt bemötande!

"Klockan uppdaterar inte positionen…"

Klockan uppdaterar väldigt sällan (enligt inställningarna kan positioneringen inte uppdateras oftare än var 20 minut så det är inte att jag inte ställt in rätt) och positionerar även ofta fel trots att jag gjort de inställningar som går. Därmed ser jag inte hur klockan kan ge oss den trygghet som den ska? Vad är skälet till att klockan med ett simkort inte skulle kunna positionera lika bra som tjänster som tex whatsapp? Det här måste ni ju fixa om ni säljer denna typ av klocka?

"Köpte klockan och laddade med 50…"

Köpte klockan och laddade med 50 kronor. Provade att ringa upp ett snabbt samtal när vi installerat för att se att det funkade och lät sedan klocka ligga i en vecka utan att röra den. Batteriet höll så det får jag ändå ge ett plus för men alla pengar är borta. Kostar en förmögenhet ifall man ska ladda pengar i den takten med tanke på att vi inte ens har ringt från den mer än en snabb gång.

"Katastrof batteritid."

Edit: fick bra hjälp av supporten att få en ny klocka då min var defekt.
Den nya klockan är bättre men man bör fortfarande ha i åtanke att stänga av Wi-Fi/bluetooth då de suger ut batteriet när den bara ligger.

Klockan funkar bra och appen är bra med många inställnings möjligheter.
Den kunde ha haft snabbare responstid men det duger om man ser till priset för produkten så jag höjer omdömet från 1 till 4.

Katastrof batteritid.

Min son fick klockan till jul, han har kanske använt den 5-10ggr

Imorse 09:00 såg jag till att den hade 100% batteri när jag skulle lämna han ensam i 10 minuter.
Han behövde aldrig använda klockan, kikade precis till den och nu 11:45 har den 70% kvar.

30% batterier har förbrukats på under 3h där klockan har legat helt orörd med skärmen släckt. Otroligt dåligt.

Det betyder ju att den fungerar en hel skoldag om han aldrig använder den 🙈

"Batteriet till dotterns klocka blev…"

Batteriet till dotterns klocka blev dåligt ca 1 år efter köpet, laddade ur direkt, kontaktade kundtjänsten efter mycket mail fram o tillbaka så har hon fått en ny. Nöjd

"Köp inte klockor från de!"

Köp inte klockor från det här företaget. Deras produkter är oseriösa då de har grundläggande fel:

1. Man får ofta ett felmeddelande och skärmen blir helt svart.

2. Positionen visar ofta minst 20km från den verkliga positionen, vilket inte är så "safe". Man vill inte se att ens barn har hamnat i skuggen någonstans 20km bort.

3. De är tjocka och stora för barn till 7-8 års åldern

4. Man behöver konfigurera klockorna väldigt mycket själv och felsöka vid fel.

5. Batteriet är väldigt dåligt och om man laddar de mer än vad som behövs så försvagas de snabbt. Det står också på deras instruktioner.

6. Klockan stängs bara via appen, och då stängs den inte helt. Man får alltså fortfarande sms att det finns lite batteri kvar på den, trots att den är "avstängd"!!

Många andra fel som jag inte orkar skriva..

"Hej, köp inte en klocka från Safekid"

Hej,

Har tyvärr gjort som många här misstaget att köpa en Safekid Nova. Efter ett dygn så ger jag upp, klockan är helt värdelös.

*GPS positionen visar 5 km fel och jag har försökt att ställa om inställningarna enligt tips från olika forum. även försökt att justera med LBS men utan resultat.

* installerade även Whatsapp men texten är så liten i klockan att det är helt omöjligt att skriva meddelanden från klockan. Det går inte att diktera i whatsapp så appen är omöjlig att nyttja.

* försökte kontakta Safekid på telefon men de säger att växeln är stängd dagtid utan hänvisning. Försöker man använda deras support så går det inte att söka och ett felmeddelande om Wordpress kommer upp.

* menyerna i klockan blandar svenska och engelska

* den digitala klockan visar 5h fel trots att jag ställt om den i appen och justerat för sommartid.

Köp inte den här klockan, måste finnas bättre alternativ på marknaden. Kommer kräva pengarna tillbaka…om jag lyckas få tag på deras duckande support.



******************

Tillägg:

* Ordernumret är SAFE239127

* vänligen förklara hur det kan vara fel på inställningarna när den är köpt fabriksny och klockan visar 5km fel position.

* hur kan ni ha kundsupport per telefon utan att ha hänvisning till vilka dagar det är öppet?

* som jag skrev så kan man inte komma åt ett formulär då er hemsida visar felmeddelande i Wordpress

* har ni lyckats att använda whatsapp i klockan och tycker ni det är lätt att kommunicera i appen?

* varför blandar ni svenska och engelska i menyerna ?


******************

* har ni lyckats att använda whatsapp i klockan och tycker ni det är lätt att kommunicera i appen?

* varför blandar ni svenska och engelska i menyerna ?

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

En annan negativ sak med klockan är att man måste köpa till en timer till laddaren för att inte överladdad batteriet 🙃 kan inte erinra mig om någon annan pryl som inte har inbyggt överladdningsskydd år 2022. Som sagt, köp inte den här klockan

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

Ni skriver ju själva att det skadar batteriets livslängd om man laddar längre än fullt. Att inte det finns inbyggt i klockan och att man ska behöva en timer för laddaren säger ju en del om hur undermålig tekniken i klockan är.

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

Idag tog vi bilen och passerade den yttersta gränsen för det Geofence som vi ställt in. Klockan reagerade först efter 20 min efter att vi passerat gränsen och alltså hunnit ca 10 km från vår säkerhetszon. Klockan fyller inte sitt syfte och är helt värdelös.

^^^^^^^^^^^^^^^^^^

Detta är inte ett kundärende utan en avrådan till andra konsumenter att inte köpa Safekids klockor då klockan inte uppfyller sitt syfte.

"skräp"

Batteries are really bad. You have to charge it every day even when kid just wear it without any app usage. Sometimes shows completely wrong location. Tried to use on vacation on Cypress but the clock almost didn't work(even imposible to ring). It is Not device for safety kids. Now I can not charge batteries at all, device stopped working. I will throw away it. First time I see Swedish product with such bad quality. And for people from safekid support: "The reason of this issue is very bad quality device that you produce and it is not how my child uses it. We just use it to track location and for very seldom calls that is it."

"Kundtjänsten i världsklass"

Detta företag sätter verkligen kunden i fokus. Har 2 Rocket - en har fungerat felfritt i över 1 år, bra batteritid. Den andra klockan hade vi lite problem med - kundtjänst svarade med en gång och skickade en ny klocka direkt. Bästa kundtjänst jag varit med om! Tack!

"skräp"

Jag köpte rocket 4G och det blev en otrolig besvikelse. Känns ganska omgående att det är en produkt som normalt kostar ett par hundralappar på valfri kinesisk köpsajt men brandats om. Kvaliten är katastrofal. Batteritiden ett skämt. Översättningen till svenska är tex så bristfällig att den måste vara automatiserad. Även tillgängliga appar är kinesiska, autoöversatta och svårbegripliga. Detta gäller även Safekids "egen" app. Garantin som lämnas på Safekidklockor är ynkliga 6 månader och det är ganska talande. Så här har man mage att skriva om garanti på Safekids hemsida: "Det är valfritt för företag att lämna garanti på sina varor (Konsumentverket) men vi erbjuder alltid 6 månaders garanti av våra produkter". Man borde anat oråd när ett företag går i försvarsställning redan på förhand och hänvisar till konsumentrverket mm. Konsumentköplagen lämnas okommenterad. Uppenbarligen förväntar sig Safekid själva att klockorna inte håller.
Min gick sönder medan den låg på laddning, ca 10 månader gammal och väldigt sparsamt använd.
Jag har nu köpt en Cmee istället och den är märkbart bättre.