"Danmarks største amatørbiks - kan ikke anbefales til nogen som helst!"

Vi vil omlægge vores 20 år gamle lån til 30-års afdragsfrihed og samtidig låne ekstra, så vi kan få nyt tag og husfacaden renoveret. Selv ifølge totalkredits urealistisk lave vurdering (foretaget telefonisk 🤦‍♂️) er vores hus kun 20% belånt. Vi vil så gerne belåne op til 40%, så vi kan få renoveret og desuden sænke den månedlige ydelse med 11.000kr. Men genierne hos totalkredit siger "Nej, I kan ikke låne, når facaden ikke er renoveret!" De havde oven i købet været så frække at bede om både udbudsmateriale og håndværkerens tilbud på projektet, men åbenbart ikke for at tage det med i overvejelserne - Hvor dum har man lov at være?
Vores næste kreditinstitut lavede en mere realistisk vurdering 40% højere end totalkredits, og det naturlige svar var "Selvfølgelig! I kan låne alt det I vil!"
Hold kæft nogen amatører hos totalkredit! Hvor er det ærgerligt, at vi har spyttet dyre bidragskroner i deres pengekasse i de sidste 20 år 🤬

"Ingen logik i bidrags beregninger"

Forvirrende hjemmeside, og ingen logik i deres bidrags beregninger.
Hvis man skal stole på de data de angiver på deres hjemmeside, så skulle min sats være 0,69 - men de beregner den til 0,80
Det bliver sidste gang jeg bruger Totalkredit.

"De handler ikke i kunden interresse"

De handler ikke i kunden interresse, de handler til den dårligst mulige obligation kurs for kunden, og venter gerne med at tegne obligationen til kursen falder, så må du som kunde bare vente.

"Jeg ikke haft nogen dårlig oplevelse…"

Jeg ikke haft nogen dårlig oplevelse med Totalkredit og har været kunde i mange år.. I fortjener at flere kunder formidler deres tilfredshed med jer.

"Aldrig har jeg mødt mere arrogant og uvidende menneske"

Da vi fik at vide af Nykredit at vi skulle have en vurderingsmand for at få et lån til et nyt fyr . Kom den mest arrogante og næsvise unge mand herud på landet for at vurdere vores ejendom for det første klager de altid over udbygninger når der er over 1200m2 Da vi købte var den da ok og vi har ikke bygget dem men var nødt til at overtage dem . Og endvidere var han nede og se hvor min søn har sine ting til at stå hvorefter han siger til min mand at bygningen er ok men der var en masse ragelse derinde . Så vidt jeg ved er han kun kommet for at vurdere ejendommen og ikke vores indbo . Ydermere påstod han at han kendte området godt så burde han vel ikke spørge min mand om vi bor i land eller by zone da han var nødt til at passere et byskilt endten det er den ene eller den anden vej han kommer ind i byen . Og da han kommer ind i mit hjem kommer han vadende ind i mine stuer med sine bskidte sko uden at spørge om han må beholde dem på og kritiserer igen vores hjem med at sige at vi har en masse ting . Ja vi har en masse billeder og malerier og ældre møbler da vi har 4 voksne børn og 3 børnebørn og begge vore forældre er døde for en del år siden mine for over 40 år siden (jeg var 19 da min mor døde og 26 da min far døde ) Og min mands mor døde for 19 år siden Og han taler overhovedet ikke pænt til en men hvæser ud mellem tænderne at han overhovedet ikke vil tale med os om prisen på ejendommen . Det var heller ikke det vi forventede men bare en høflig samtale . Man modtog heller ikke et visitkort fra den unge mand han kaldte sig kun med fornavn og det forventer jeg ikke da jeg ikke kender ham personligt. Da han kørte herfra lagde han rigtig fra land i sine fine hvide Audi stationcar desværre var politiet ikke i nærheden for jeg ville gerne have set at han havde fået en bøde for sin elendige kørsel her Det værste var dog at han mere eller mindre påstod at jeg løj da jeg nævnte at min søn og svigerdatter har et lån i toltakredit på deres ejendom for han nævnte at de ikke låner penge i ejendomme på over 500m2 og deres ejendom er på 10040 m2 udbygninger og den som ejede vores er på 1050m2 udbygninger og der er lån i fra Nykredit som er muligt at se på internettet Så er det med hvem der lyver Det kunne være i skulle hedde totalfallit i stedet for totalkredit

"Sender trusselsbreve til døde mennesker"

Min far døde i slutningen af august, og trods det bliver Totalkredit ved med at sende trusselsbreve om at betale til boet, selvom de udemørket ved at manden er død. Mage til manglende respekt skal man sgu lede længe efter.

"Kundekroner er den omvendte Robin Hood"

Kundekroner er den omvendte Robin Hood, hvor Totalkredit først forhøjer bidragssatserne, og så får vi lidt af dem igen som "kundekroner". De glemmer lige at nævne, at det bare er et plaster på såret for, at de hævede bidragssatserne markant, så 1 stjerne.

"Ufine metoder"

Ufine metoder - Totalkredits vurderingsmand producerede en vurdering, der lå ca. en halv million under den gennemsnitlige vurdering for tilsvarende huse i kvarteret, hvorved restgælden kom op over 60 procent af vurderingen. Det betyder så igen, at man kommer op op en højere bidragssats.
Da vi brokkede os, lovede Totalkredit, at der Inden fristen ville komme en vurderingsmand ud for at lave en ny vurdering. Han kom bare aldrig !!!!!!

"Elendig kundeservice!"

“Hos Totalkredit tror vi på, at den bedste rådgivning er den, du får af din lokale rådgiver ....”
Således står der på nettet “Om Totalkredit” – men hvordan pokker kommer man lige igennem til denne lokale rådgiver?

Den 16.4 sendte jeg en forespørgsel til min “kontaktperson” i Amagerafdelingen mhp. omlægning af lån. Fik autosvar med oplysning om at vedkommende var på ferie. Fint nok, så regnede jeg med at få respons, når ferien var ovre – som minimum en besked a la: “har modtaget din mail, vender snarest tilbage”. Men intet skete.

Den 1.6. sender jeg mailen endnu en gang. Denne gang sker der slet intet.

Den 25.6. ringer jeg for at få en forklaring. Fik masser af undskyldninger og bortforklaringer – den korte version er, at “kontaktpersonen” kort efter ferien var gået på barsel uden at videreformidle noget som helst til andre medarbejdere. Jeg blev henvist til anden medarbejder, som jeg straks sendte mailen til. Fik også svar med besked om at fremsende en masse oplysninger om min økonomi. Det gjorde jeg samme aften.

Den 1.7. kommer en vurderingsmand og besigtiger min lejlighed. Herefter bliver der atter helt stille.

Den 15.7. rykker jeg pr. mail mhp. at få et svar. Intet sker.

Den 31.7. ringer jeg igen for at høre, hvorfor der ikke var sket noget? Igen masser af undskyldninger og bortforklaringer, men dog med lovning om at “i starten af næste uge sker der noget” (dvs. uge 32).

Vi har nu den 22.8. (slut uge 34) og ingen har kontaktet mig.

Helt ærligt – det er dælme elendig kundeservice!!!

"super rådgivning"

super rådgivning indenfor 24 timer efter henvendelse