"Meget prof"

Meget prof. hjælp,af Lars Vilhelm Hansen,
saglig som kunne forståes,

"Super god service fra totalkredit…"

Super god service fra totalkredit rigtig venlig rådgiver som kan vejlede en på flere forskellige måder. Kan kun anbefales

"God gennemstilling fra mine netbanker"

God gennemstilling fra mine netbanker, og fint overblik på kurser og nye lån til sammenligning. Kunne godt bruge endnu bedre overblik direkte fra min netbank, integration af privatøkonomi og udregning af renteændringer. Sidst men ikke mindst glæder jeg mig til at se hvordan kundekroner kommer til at spille ind på mit samlede lån - samt sammenligning mig lignende lånetyper hos andre udbydere. Keep up the good work

"Jeg fik en super god samtale/Skyp møde…"

Jeg fik en super god samtale/Skyp møde med rådgiver, hun var god til forklare på en forståelig måde
Det fungerer rigtig fint, at kunne følge med "regnestykket " på skærmen. Vil klart anbefale dette når man ikke har mulighed for at møde personligt.

"Det har altid været en god service og…"

Det har altid været en god service og gid behandling vi har fået uanset hvornår og hvem vi har talt med!
Selv om en kredit forening tjener deres penge på os lånetagere, så giver de alligevel den rådgivning der er bedst for deres kunder ved feks billigere løsninger!

"Ligeglade med kunden."

Jeg har lige for 6 mdr siden lånt penge ved Totalkredit til et huskøb. Jeg fik at vide fra min bank at der var styr på det hele og betalingerne til Totalkredit ville ske automatisk. Der var så desværre gået noget galt alligevel så jeg ikke var tilmeldt PBS. Jeg har endda ringet til min bank for at høre hvorfor der ikke var blevet betalt, men fik at vide der var styr på det. Totalkredit har åbenbart ikke fået ændret min adresse og er blevet ved med at sende til den gamle. Første gang jeg modtager et brev fra dem er det en trussel om inkasso og en del penge i rykkergebyrer. Brevet var stadig adresseret til min gamle adresse, så jeg fik det kun fordi posten kunne lægge 2 og 2 sammen. Jeg vælger så at ringe til til Totalkredit for at forklare dem situationen, jeg er sikker på de vil være forstående, især fordi de har sendt post til den forkerte adresse og ikke sendt mig en mail om hvor min indbetaling blev af (som mange andre firmaer godt kan finde ud af). Af Totalkredit får jeg dog blot at vide at det er mit problem og jeg har værsgo at betale. Det kan selvfølgelig også være ligeglad med kundetilfredshed når de nu har fået mine penge. Det er bare sjovt at jeg først ved en fejl ringede til Realkredit Danmark, som meget gerne ville hjælpe og slette rykkergebyrer for mig.

"Kundekroner"

Kundekroner - absolut en tåbelig del af vores lån. Næste lån bliver ikke hos TK.

"Dårlig link til ens forretning med…"

Dårlig link til ens forretning med TOTAL KREDIT. KRAFTDÆLEME IKKE KOMME IGENNEM VIA DERES OPSÆTNING. ÅBENBART KUN FOR AT KUNNE GRAVE GEBYRENE UD AF LÅNERNES LOMMER TIL GRÅDIGE LEDERE.

Kjeld Jespersen

"Gebyr gribbe."

Har været kunde hos totalkredit i 15 år. Vi har både sommerhus og hus. Vi er plaget af umenneskelig høje bidragssatser trods vi i vores kun skylder ca 40% i begge huse.
Dog blev jeg noget chokeret, da vi modtog en regning i det nye år fordi vi har overtaget mine forældres 50% andel af sommerhuset. Vi har betalt tinglysningsafgift og gebyr til banken - og pludselig vil Totalkredit også have 2000,- Uden egentlig begrundelse, udover at der er ændringer i ejerskabet. Det har hermed kostet os ca. 8500 kr. at få slettet to navne på et skøde/lån og det gælder et lån på sølle 360.000kr.

Beløbet er lagt på girokort til næste terminsbetaling.

øv.

"Kundeservice i Totalkredit - meget positiv oplevelse"

Der har været skrevet og talt meget om Totalkredit. Jeg har haft en rigtig god oplevelse med dem.

I forbindelse med delindfrielse af et lån har jeg haft kontakt med Lars Hansen i kundeservice. Jeg har fået en helt perfekt service. Han gav sig tid til at forklare fordele og ulemper og har gentagne gange fuldt op på sagen, lavet genberegning af gebyr m.m. uden jeg har bedt om det.

Så tal med Lars Hansen, hvis du skal have hjælp hos Totalkredits kundeservice.