"Her kan man trygt handle"

Her kan man trygt handle

"Hurtig og nemt"

Hurtig og nemt

"Totalt spild af tid"

Vi afventer stadig svar på indhentelse af et tilbud på vielsesringe. Der er nu gået over 2 måneder.

Vi har kontaktet jer flere gange på mail, men vi har intet hørt. Vi besøgte også jeres butik i Viborg, hvor vi blev lovet et svar inden for en uge, men der skete heller ikke noget. Dette har været totalt spild af tid.

"Det var hurtigt og nemt."

Jeg bestilte øreringe på deres hjemmeside og valgte afhentning i Bruns Gallery. Hjemmesiden var nem at navigere, og jeg bestilte præcis det, jeg havde brug for. Det var også let at finde deres butik i Bruns Gallery, hvor jeg hurtigt fik udleveret min vare.

Mange i Danmark taler engelsk, og denne butik var ingen undtagelse. Det var vigtigt for mig, da jeg er ny i Danmark og stadig har svært ved at tale dansk.

"Super god betjening da min pakke var…"

Super god betjening da min pakke var forsinket. De ringede fra butikken og sikrede sig at jeg havde modtaget pakken efterfølgende.

"Har haft et ur til reparation"

Har haft et ur til reparation, fik besked d. 3. September, at mit ur var klar til afhentning, har været i butikken i Viborg for at afhente, 1. og 2. Gang kunne de ikke finde det. De fik mine oplysninger og nummeret min reparation og så skulle de kontakte mig, nu en uge efter havde jeg stadig ikke hørt noget og tog derfor derind igen, det var tydeligt at der ikke var ledt efter mit ur. En ansat gik så ud bagved og fandt den med det samme. Æv at gå forgæves flere gange og at der ikke er ledt efter uret fra 2. gang jeg var der.

"Som sædvanlig supergod service 👍"

Som sædvanlig supergod service 👍

"De svarer ikke på mails når man ønsker…"

De svarer ikke på mails når man ønsker et fejlkøb går retur.
Skrev lige efter købet.

"Meget dårlig og unprofessionalt service"

Onsdag Den 13/11-2024 hentede vi(mig og min Kone) et ur, som skulle hentes efter reparation fra sct. Mathias ure-guld, Bruuns galleri Aarhus. Det er et gammelt ur-værk som manglede, at skifte batteri og skulle have tre pynte sten i sig. Men efterfølgende ringede de os op, og blev efterspurgte om, der skulle også laves urværk for at være sikkert på det er vand tæt. Det sagde vi ja til. Det betyde at der skulle laves Tre ting, altså sten, vandtæthed og batteriskift. Da vi skulle hente uret betalt vi 1075kr. Men vi tjekkede efterfølgende om det er blevet lavet som vi har aftalt ind i butikken.Men vi kunne konstatere at de ikke har sætte nogle sten i. Men de sagde at det har de. Så sprugte de os om vi kunne vente 30minutter? og det gjord vi så. Efter 30 minutter manglede der stadig to stene, og mente at det er vores øjne der ikke ser det. Vi har spurgte flere gange om de kunne kigger ordenligt på den, men det vil de ikke bruge tid på . I stedet beskyldte de os for at vi har taget uret ud af pakken, derfor må stenene falde ud.og at det skyldes at vi har åbnet pakken inden for butikken, hvilket var virkelig underligt. Desuden var deres tonefald meget grov og unprofessionalt. Og de vil ikke lytte til os selvom vi bedte dem pænt om det. Til Sidste måtte vi gå direkte til en anden butik (vibholm) som konstateret at der stadig mangler to sten. Vi har nu fået lavet uret hos vibholm. Men det er trist at vi har betalt så mange penge for ingenting og blev behandlet dårligt. En ting er sikkert at vi vil aldrig tilbage til det butik igen eller sct. Mathias ure-guld og ville heller ikke anbefalde til andre.

"Fantastik god og professionel service"

Vi kan varmt anbefale Sct. Mathias Ure & Guld, som har den sødeste og venlige betjening.
Helt sikkert et sted vi ønsker at handle igen.