"Komen afspraken na en denken mee voor…"

Komen afspraken na en denken mee voor een goede oplossing

"Goed genoeg"

Goed genoeg

"Top service"

Top service

"Overkapping van slechte kwaliteit was…"

Overkapping van slechte kwaliteit was Westwood volgens website en factuur alleen na controle aldaar konden ze product niet Vervolgens retour aanvraag gedaag dat ging per mail redelijk telefonisch volledig onbereikbaar en verwijzingen naar www jammer. Eindelijk opgehaald blijft elke reactie uit en hebben we ons geld nog steeds niet retour. dus onze klant ook niet doen wij zakelijk nooit meer

"Bouwpakket pergola niet compleet te krijgen."

Update: inmiddels toch alle materialen binnen. En van goede kwaliteit. Ik doe de klus samen met een ervaren timmerman. Valt hem op dat er nog redelijk veel handelingen met het hout door de klant zelf gedaan moeten worden. En ook de plaatsing van de poeren is een precieze klus. Ondanks de vertraging is het door Nubuiten goed opgelost.

Na de eerste levering van palen en betonpoeren voor het plaatsen van een pergola ben ik na twee weken nog steeds in afwachting van de overige onderdelen. Meerdere contacten met de klantenservice geven geen resultaat. Verschillende redenen voor de vertraging, maar net wie je aan de lijn krijgt,

"Wat een bagger bedrijf"

Wat een bagger bedrijf. Asociale bijdehante vrouwen aan de klantenservice, waar je ook nog minimaal 30 minuten op moet wachten. Onbetrouwbare productinformatie en een website die niet werkt. Kortom als je voor dit bedrijf werkt dan moet je echt in de spiegel kijken…

"Een Doe het zelf pakket Pergola…"

Een Doe het zelf pakket Pergola besteld. Bij levering bleek dat er een aantal zaken niet bij zaten (bv zonnedoek) echter na bellen werd dit ook opgestuurd. Toen we begonnen met bouwen moesten wij toch veel zelf doen m.b.t. het in elkaar zetten (en er was geen bouwinstructie bijgeleverd). De liggers die waren meegeleverd hadden ook niet de lengte die was opgegeven (scheelde 2 cm) dus hier moest ik ook aan zagen (gelukkig kon ik een zaagmachine huren die deze palen aan kon. Niet de doen met een gewone zaag . Uiteindelijk toch veel zelf moeten doen en ik denk als ik het hout zelf besteld had (op maat) ik dan veel minder werk gehad zou hebben. Dus een pergola DHZ-pakket adviseer ik af bij Nu Buiten.

"Fantastisch"

Fantastisch, wat zijn we blij met onze nieuwe schuur met overkapping en schutting. Van het doorspreken van het plan/offerte en de opdracht met Dennis tot het plaatsen door Simon en Jan Willem, alles liep even vlot en plezierig. Wat een professioneel team. Ook de levering van de spullen ging prima. Kortom, we zijn een zeer tevreden en blije klant van Nu Buiten!

"Zeer slechte bereikbaarheid "

Bij NuBuiten diverse onderdelen voor mijn schutting besteld. De site was erg traag en liep meerdere malen in 't bestelproces vast. Na betaling kwam ik op een 'deze pagina bestaat niet' melding terecht en kreeg ik ook geen orderbevestiging. Bedrijf meerdere malen gebeld maar telefonisch volledig onbereikbaar. Na enkele dagen eindelijk reactie op de mail dat de order gelukkig goed was doorgekomen. Maar de bestelde schutting, die op voorraad was volgens de website, was er toch niet. Zou minimaal 3 weken duren.
4 weken lang vervolgens niks gehoord, meerdere malen weer gebeld maar er wordt gewoon niet opgenomen. Uiteindelijk kreeg ik een verzend bevestiging binnen. Echter bij de levering was een deel van de order onjuist... Telefoon werd weer niet opgenomen, en reactie op de mail was traag waardoor er uiteindelijk weer 2 weken overheen ging voordat ik de juiste spullen binnen had.

Mooie showroom, goed assortiment en een prima prijs. Maar je moet hopen dat er niks mis gaat in het orderproces want dit bedrijf is echt onbereikbaar. Uiteindelijk 7 weken geduurd voordat ik alles binnen had, terwijl het oorspronkelijk 2-3 weken zou duren.

"Na een maand nog geen levering"

Na een maand nog geen levering. Support gaf al meer dan een week geleden aan dat alles in het magazijn ligt. Geen reactie op aanvraag voor terugbetaling.