"Bestelling bestaande uit hout en…"

Bestelling bestaande uit hout en bevestigingsmiddelen. Hout geleverd maar bevestigingsmiddelen kwamen niet aan. Pas na meerdere contacten duidelijkheid dat het er niet was. Geen positieve ervaring en nul service.

"Koop hier nooit! het wordt een drama!"

Koop hier nooit!! ik waarschuw u, wat een dramabedrijf is het.

Dit is voor het eerst in mij leven dat ik een review schrijft, ik heb zelf een hekel aan reviews, want je zie over het algemeen alleen maar slechte kenmerken.

Als ondernemer heb dit nog nooit meegemaakt.
Ik koop voor een bejaarde meneer een serre bij NuBuiten met de levertijd 1-2 weken, het is van ons niet ver vandaan dus dacht hem wel even op te halen.
Ik hoorde na 3 weken niets, toch maar even bellen (25 minuten wachten aan de lijn) nee ze kunnen nog niets zien en volgende week hoor ik wel wanneer het gereed is, niets gehoord.
Na een week weer bellen en na 30 minuten wachten van" wij bellen u zo terug" niet dus!
Krijgt mail dat het na verwachting deze week zal komen, het bleef maar zo doorgaan.
Op een vrijdag (na 5 weken) eind van de dag krijg ik een mail dat ik kan inplannen zodat ik het op kan halen (alleen op zaterdag)
Lukt niet meer want moet dag van te voren, dus zaterdag daarop maar weer.
En eindelijk! met een zekere argwaan er naar toe om het op te halen.
Blijk dat de jongens van het terrein het niet kan vinden.

Toen was de maat vol, ik ben erg boos geworden en dat ben ik nooit, nu verwacht ik dat het spoedig bezorgd wordt.
Wij zijn nu 6 weken verder en nog steeds niets. Ik heb bij elkaar uren aan de telefoon gehangen zelfs met 2 telefoons, één voor klantenservice en één voor offertes)

Als het bij dit bedrijf zo doorgaat adviseer ik een mannetje (of meer) erbij te nemen voor nazorg want dit kan zo niet voortbestaan.

Groet Arjan

"Zeer slechte klantenservice "

Bestellen ging goed en leveren ook
Tot dat we erachter kwamen dat de verkeerde poorten zijn geleverd.
Komen niet met een oplossen. Als excuus gebruiken ze dat hout een natuurlijk product is. Nooit meer iets kopen zeer slechte klantenservice

"Snelle levering en goede service"

Snelle levering. Helaas was er iets beschadigd, maar na het schadeformulier te hebben ingevuld na een paar dagen nieuwe artikelen hiervoor ontvangen. Vriendelijk personeel en erg goed geholpen. Zeker een aanraden en zou er zo weer bestellen!

"Tuinberging niet compleet "

Tuinberging besteld, dacht dat we er dakleer bij zouden krijgen maar zat er niet bij. Zelf bij de praxis dus nog wezen halen. Achteraf hoort het er dus wel bij te zitten. Na wat mail contact krijgen we een rol opgestuurd terwijl dit er nu dus al op ligt.

Dit was beter opgelost door onze kosten die we moesten maken te vergoeden. Nu hebben we een rol dakleer waar we niks aan hebben en onkosten gemaakt door de schuld van Nubuiten.

"Oplichting: afhaalkosten €25,00!"

Geld berekenen voor levering is logisch, maar €25,00 afhaalkosten is ronduit schandalig!

"ZEER SLECHTE ERVARING"

Zeer slechte ervaring met Nubuiten.nl. Mijn bestelling werd niet alleen veel te laat geleverd, maar de kwaliteit van de producten was ronduit slecht. De houten planken waren krom en beschadigd, en de bevestigingsmaterialen ontbraken volledig. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik nauwelijks hulp en werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk moest ik zelf extra materialen aanschaffen om het project af te ronden. Echt een afrader – de slechte service en gebrekkige kwaliteit hebben mijn hele project verpest.

"Teleurgesteld"

Teleurgesteld! Bestelde een afsluiting om bestaande afsluiting die bij hun besteld was af te werken. De bestelling is afgehandeld en even later zeiden ze dat er een langere termijn was dan voorzien. Voor mij geen probleem en had hun ook verteld dat ik mijn afsluiting wou vervolledigen. Erna weer een bericht dat ze niet meer konden leveren maar me een alternatief konden aanbieden. Ok voor mij maar als deze geleverd was bleken de afmetingen verschillend te zijn waardoor deze op niets trekt. Had voor hun een oplossing gezocht want ze verkochten ook de correcte afmetingen maar wouden enkel ruilen mits een transportkost dubbel van de originele kost. Dieven zijn het. Goede raad, bestel hier niets.

"Betonnen plantenbakken besteld 18…"

Betonnen plantenbakken besteld 18 stuks.
Aangegeven dat er geen grote vrachtwagen in de straat kan
Dus dacht dan hoor ik wel.hoe en wat.
Maar niets gehoord. En ineens belt er een chauffeur dat.tie in de wijk is maar de straat niet in we wisten van niets waren dus ook.niet thuis gelukkig kon mijn ma Ernaar toe die was in de buurt
Chauffeur gaf al aan dat er.niet zo goed gecomuniseert werd.
En ja gebeld naar.nu buiten om te kijken voor oplossing maar niet te bereiken
Uiteindelijk de bakken daar maar.neer laten zetten uiteindelijk mijn man dus met 18 bakken gesjouwd heel fijn NOT
Nog een mail gestuurd maar niks gehoord. Van daar deze review

"Slechte service en beschadigde levering"

Levering van de overkapping was incompleet en beschadigd.
Bij bellen duurt het lang voordat je iemand aan de lijn krijgt en dan nog krijg je geen antwoord, maar een onpersoonlijke mail waarin er ondanks de schade besloten wordt dat zij dat aanvaardbaar vinden omdat je het van buitenaf niet ziet.
Kopen ze zelf wel beschadigde spullen voor zoveel geld?. Echt een belachelijke service of beter gezegd geen service. Zitten nu weer op schroeven te wachten en hebben daardoor al 1,5 week vertraging met het bouwen. Geen aanrader!
Mijn buren zouden dezelfde kopen. Jammer nubuiten vanwege deze slechte service zijn jullie een extra klant kwijt.