"Godt og skidt"

Fedt produkt men det er ærgerligt at der er så mange teknisk problemer med dækning og visning i app hvor personerne er og det giver en lille utryghed plus at man har fået skiftet et par uger på grund af strømproblemer og har så fået en større udgave som holder strømmen men nu er der så teknisk problemer med at uret ikke opdatere rigtigt jeg synes der er for mange fejl men det er fedt produkt og håber på at man får det løst 

"Ingen service overhovedet!!! "

Jeg kan ikke opdatere lokationen på uret, og den viser konstant 0% batteri i appen selvom uret er opladet. Jeg har genstartet uret 20+ gange, slettet/afinstalleret appen, forsøgt alt, men intet virker. Og kundeservice ja det findes åbenbart ikke.

Jeg har i en uge forsøgt at ringe til jer, men telefonen er lukket, jeres live-chat er også lukket. Jeg har sendt mail med uden svar!

Med det samme jeg får fat på jer opsiger jeg vores abonnement som jeg ellers lige har forlænget med endnu et år.

"Hold jer væk fra Xplora!"

Hold jer væk fra Xplora!

I bliver simpelthen snydt - find et andet alternativ.

På trods af opsigelse kaster de en til inkasso uden varsel - allerede som 1. Rykker er Collectia inde over.

Man kan ikke komme i kontakt med dem på telefonerne, da de er lukket på grund af “for mange henvendelser” - man kan jo nok tænke sig til årsagen.

"Godt produkt og super service "

Vi bestilte et Xplora X6 Play til vores datter, som viste sig at have en fejl på batteriet. Kontaktede Xplora kundeservice, som responderede meget hurtigt. Da jeg gav udtryk for at vi havde brug for uret i vores sommerferie sørgede medarbejderen med det samme for at sende et nyt ur til os, som vi kan låne mens det andet er til service. Vi modtog allerede låne-uret dagen efter, og kan nu rejse lettede afsted på sommerferie med vores børn. Vi er simpelthen så tilfredse med den hjælp og gode service vi har oplevet.

Vores søn har haft et Xplora X6 Play i over et år og det fungerer virkelig godt; det er nemt at håndtere, viser med stor præcision hvor han befinder sig og det er genialt med funktionen skolemodus.

"uret virker , det var alt , undgå."

uret virker(viser tiden) , Dog står der aktiveret ud over skærmen. man er tvunget til at betale abonnement til deres service på trods af den overpris som uret er solgt til. også selvom man har en anden udbyder.
man kan ikke ringe fra uret eller administrere det uden at betale til deres service.
kundeservice chat er åben hverdage fra 16:30 til 19:30, men onsdag kl 17:30 melder de lukket , prøv igen indenfor åbningstiden..
Vil fraråde dem og aldrig købe igen,

"Lynhurtig respons"

Jeg skrev til kundeservice vedr. nogle elastiske urremme til x6play. Jeg fik lynhurtigt svar og kunne lægge ordren. Mega fedt

"Super god service"

Super god service. Jeg kontakter xplora, da vores søn havde mistet sit ur.. De sendte straks et nyt ur og til en fordelagtig pris :-) De ville sørge for alt det praktiske i forhold til flytning af
abonnement osv når det nye ur ankom. Men inden modtagelse af det nye ur, blev det gamle fundet. Jeg skrev til dem og fik besked på, at jeg bare skulle lade vær at hente uret og så ville de sende pengene retur med det samme :-) tak for en god service. .

"dårlig kundeservice"

jeg kan ikke forstå at nogen kan komme i kontakt med kundeservice. nu har jeg i 2 dage prøvet at komme i kontakt uden held.

har også prøvet at sende mail til support.

kan ikke komme ind på minside og opsige mit ene abonnement

"Ingen kundeservice er uacceptabelt"

Jeg ville ønske jeg kunne give minus stjerner! Kundeservice og chat er bare lukket og man kan SLET IKKE komme i kontakt med dem… min datters ur gik i stykker og nu kan jeg ikke aktivere et nyt ur med vores eksisterende Xplora SIM kort/abonnement, og der er INGEN hjælp at hente. Det er fuldkommen uacceptabelt.

"Bestilte uren på et fredag og var klar…"

Bestilte uren på et fredag og var klar til afhentning allerede dagen efter på lørdag.Kontaktede kundeservice da der var fejl og fik hurtigt løst problemet. Min søn er mega glad for uren og vil gerne anbefale til alle som leder efter et smartur uden internet og sociale medier.