"Per ora bene"

All'inizio del nuovo anno ho avuto necessità di supporto per attivare la loro e-sim sul mio device ma non riuscendoci in autonomia (anche per via di una procedura con riferimenti obsoleti al sistema operativo) ho contatto il servizio clienti trovandomi di fronte una sgarbata e frettolosa operatrice di nome Monica che aveva l'unica volontà di chiudere celermente la telefonata (adducendo che loro non possono stare in linea coi clienti per policy aziendale) fornendomi al contempo un aiuto assolutamente insufficiente. Non essendo appunto riuscito ad attivare la scheda ho richiamato trovando nell'operatore Andrea una persona interessata al mio problema e capace di risolverlo con pieno successo. Per quanto attiene la linea e rapporto costo/GB dell’offerta che ho sottoscritto (spusu 150 XL a 5,98 € al mese con però caveau per i giga non consumati) per ora sono entrambe promosse. Vedremo come si comporterà quando avrò necessità di viaggiare al di fuori dalla Lombardia.

"Molto soddisfatto"

Molto soddisfatto.
Onesti e chiari.
Copertura eccellente.
Consiglio.

"veramente entusiasta di Spusu"

Io sono veramente entusiasta di Spusu: servizio clienti top, prezzi bassi, qualità ricezione ottima.

"assistenza mette giù il telefono ogni…"

assistenza mette giù il telefono ogni volta...

"Assistenza sempre presente e professionale."

Voglio pubblicamente ringraziare l'assistenza che con tanta pazienza mi ha aiutata ad avere una SIM sostitutiva dopo che avevo danneggiato la mia. Gentili, disponibili, senza lunghi tempi di attesa e pronti a fare da intermediari anche con il corriere. Ho sempre trovato qualcuno praticamente subito per ogni necessità, compresa la ri-attivazione della SIM.

"ho fatto la portabilità per mia cognata…"

ho fatto la portabilità per mia cognata da wind a spusu : in pochi mesi si era raddoppiata la spesa anche per negligenza della stessa poco attenta a non leggere messaggi da wind in cui bisognava rispondere OPTIN per evitare gli aumenti. In pochi giorni è arrivata la scheda, installata e tutto va alla grande. Pur essendo la stessa rete (wind ) piglia meglio di prima in una casetta in campagna isolata. Servizio clienti eccellente ! Spende la metà che con wind (stessi minuti e giga ): in più ha 200 sms gratuiti che prima pagava. Che dire... Wiva gli SPUSU !!

"Assolutamente da evitare!"

Assolutamente da evitare!
Sono passato a Spusu da circa 10 giorni e sono in un incubo.
Come mai?
Avete presente quando vi arrivano i messaggi sms di autenticazione dalla Banca, dallo Spid, dai vari servizi internet ecc?
Ecco, i signori di Spusu me li hanno bloccati e non sono in grado di sbloccarmeli.
Così improvvisamente sono dovuto stare ore al telefono con gli operatori dei vari servizi (tipo banca) per farmi togliere il numero di telefono per la doppia autenticazione.
Il servizio clienti Spusu invece continua a dire "2 ore e risolviamo" "in 24 ore sarà tutto apposto" "i tecnici stanno lavorando" ma aimé nessuna risoluzione in vista.

10 giorni dove non si riesce ad accedere ad un conto bancario se non facendosi togliere le sicurezze dalla banca sono il servizio peggiore che un operatore potesse mai darmi.
Ragazzi, meglio spendere qualche euro in più al mese ma non avere a che fare con operatori del genere.

"A CHI NON VA BENE, È PERCHÉ È IN ZONA DOVE WINDTRE NON VA BENE!! "

la verità sta nella zona in cui vi trovate. se ci sono problemi di copertura a mio parere sono da imputare all'operatore a cui si appoggia. in questo caso Windtre,che come si sa a livello generale è un pelo sotto vodafone e tim, quindi già qui si riesce a intravedere il motivo della discrepanza dei commenti, semplicemente chi si lamenta della linea si trova in zona dove anche una sim windtre pura andrebbe male. L'unica cosa che possiamo commentare secondo me è l'assistenza, che nel mio caso anche essa è stata funzionale l'unica volta che ho avuto un problema e anche veloce, per il resto, potrebbe darsi che a qualcuno ha dato problemi.
Io ero in ho da circa 8 anni ma poi mi sono trasferito in zona dove solo windtre camminava, ma della serie che ho mobile andava massimo a 5 in down. Li che vuoi dire? Che ho fa cag*re? no, perché spostandomi in città andavo a 60 pieni. morale della favola adesso ho very nel telefono, e una sim very e una spusu per modem (una sorta di fwa fittizia) che alterno tra di loro. Beh vanno perfettamente e allo stesso modo. spusu ha solo un ping tantino più alto, ma ragazzi se non siete gamer e siete in zona dove wind va bene è totalmente trascurabile. chiamate e sms totalmente ok, ovviamente copertura permettendo.

"Fanno schifo, pessimo segnale, pessimo servizio"

Fanno letteralmente schifo. La rete non prende, passato da HO mobile a Spusu ha solo peggiorato. Meglio di tutti ILIAD non c'è storia. Il resto sono pessimi o mediocri. La vigliaccata di offrire un servizio a 5,99 e le ricariche da 5 o 10 euro la dicono lunga. Siete una manica di imbroglioni e ciarlatani!

"Servizio clienti impeccabile"

Servizio clienti impeccabile. Rapidi ed esaustivi nella risposta. Passare a Spusu è stata la scelta migliore che potessi fare!