"Hjælp til sjældent ur"

Hvelplund og deres sælger, Thomas, har været helt fantastiske.
Det er helt klar ikke sidste gang jeg handler der.

"Enestående service på smykke og…"

Enestående service på smykke og ur-fronten. Har købt flere smykker og ure gennem Hvelplund.

"Dejlig oplevelse"

Dejlig oplevelse
Det er var en god oplevelse af købe mit nye ur, som jeg har gået og kigget på i årevis.
Og jeg fik værdifuld viden om behandling af uret og ure generelt, som jeg godt kunne have brugt for 30 år siden, da jeg købte mit første kvalitetsur hos en anden forhandler.
Kan anbefales!

"Fantastisk professionel og god service……."

Professionel og super flot service i forbindelse med min Chopard ring. Giver hermed mine allerbedste anbefalinger.

"Virkelig god oplevelse"

Jeg havde fornøjelsen at handle hos Hvelplund, hvor jeg fik meget fin behandling - tak for dejlig A.C. Perch the - ifm. en handel jeg havde set frem til i lang tid. Jeg var i andre omkringliggende butikker, men særligt Thomas' evne til at forstå mine behov, rådgive mig og tage sig tiden til at tale om produktet gjorde at jeg valgte at handle hos Hvelplund.
Jeg handler der helt sikkert igen :-)

"SUPER SERVICE…"

SUPER SERVICE…

Bestilte et ur dagen før nytårs aften, og da det selvfølgelig ikke ville ku nå frem før efter nytår, kom de personligt og afleverede hos mig da en af de ansatte boede i nærheden af mig, igår bestilte jeg et mere og i dag kom de igen og afleverede hos mig og havde værktøj med til at tilpasse lænken. Og alt er bare gået perfekt og er super glad for mine 2 nye Omega’er:) Det er 1000% ikke sidste gang jeg har handlet hos jer:)

"Sublim kundeservice og fantastisk købsoplevelse"

Jeg er netop hjemvendt med et nyt ur, som er købt hos Hvelplund. Jeg blev fuldstændig blæst bagover af den oplevelse, der fulgte med købet.
Jeg må indrømme, at jeg både havde forhåbninger og forventninger om god kundeservice, men jeg havde ikke forventet at have så god kemi med repræsentanten hos Hvelplund - i dette tilfælde Thomas, som er souschef. Måske er det ikke retfærdigt at kalde det kemi, for det er meget muligt, at graden af service bare er så høj overfor kunderne.
Udover at få alt at vide om selve uret ift. betjening, pleje, udvidelse af garantien på IWC's hjemmeside, rådgivning ang. urremme, fik vi også vendt passionen omkring ure generelt.
Jeg blev i butikken meget længe og kunne godt have blevet længere. Jeg kommer igen alene på baggrund af den oplevelse. Måske vil jeg spørge specifikt efter Thomas, så vi kan tale mere om gamle læderjakker og drømme fra ungdommen :)

Tak for en helt fantastisk oplevelse Thomas og Hvelplund.

"Altid fremragende service!"

Altid fremragende service! Chef urmageren Mads Væver regulerede mit Certina DS Automatic til perfektion!

"Jeg har lige købt mit nye ur hos…"

Jeg har lige købt mit nye ur hos hvelplund, og det var en oplevelse helt i top på alle punkter. Jeg købte uret af Andreas som har vist mig flere ure før og ydet en service og rådførelse i topklasse.
Der er altid plads til en hyggesnak om de forskellige ure og modeller man er interesseret i.
Hvis du skal købe et ur og vil have den bedste service og rådgivning så kan jeg kun anbefale hvelplund, det er i hvert fald der jeg vil købe mine ure fremover.

"Respektløs og løgnagtig service"

Jeg skal giftes i august og var derfor på udkig efter et par passende ørehængere til lejligheden. Jeg blev betjent af Christine Hvelplund, som fandt forskellige muligheder frem. Jeg endte med at forelske mig i et par “conscious øreringe m. 5 dråber”, men inden købet, ville jeg hjem for at tale med bl.a. min bryllupsstylist. Christine Hvelplund tilbød, at jeg kunne købe ørehængerne for prisen svarende til 4 dråber. Den specielle pris på 29.800 kr. blev nedskrevet på et kort, som jeg fik udleveret og blot skulle medbringe, når jeg kom tilbage i butikken.

Desværre var den “specielle pris” bare den helt almindelige pris. På deres hjemmeside kunne jeg nemlig læse mig til, at ørehængerne med 5 dråber kostede 29.800 kr., mens ørehængerne med 4 dråber kostede 24.500 kr. Der var altså ikke tale om en speciel pris, men snarere en respektløs og løgnagtig salgsteknik. Jeg er dybt rystet og forarget over Christine Hvelpunds kundesyn og tilgang, som mest af alt minder om en irriterende, utroværdig og desperat gadesælger.

En ting er i hvert fald helt sikker: Jeg kommer ikke tilbage for at indløse mit “specielle” tilbud!