"O- Sterne !!"

O- Sterne !!!
Ware weiterhin nicht erhalten, hier hat das Unternehmen noch grosse Töne gespuckt, natürlich hatte ich wieder keine Antwort auf meine persönliche Mail, nun lese ich heute das das Unternehmen insolvent ist.....
Vielen Dank für nichts und Betrug!

"Gut das ich mein Geld zurückgeholt…"

Gut das ich mein Geld zurückgeholt habe, dass nennt man Insolvenzverschleppung was ihr betrieben habt. Ich bin sprachlos!

"Seid Juli 2024 warte ich auf meine…"

Seid Juli 2024 warte ich auf meine Lieferung! Erst hieß es Versendung Ende September, dann zum November und nun Insolvenz!

Abzocke!!!

Anwalt wird wegen Betrug eingeschaltet!

Erst groß verkünden das die umziehen und dann so was!

Lasst bloß die Finger weg! Einfach nichts zu empfehlen

"Insolvent"

Das Unternehmen hat gestern per E-Mail über seine Insolvenz informiert.

"Fragwürdige Vorgehensweise"

Ich habe Anfang Oktober Erde bestellt mit der damaligen Ankündigung von 3-4 Wochen Lieferzeit (also rechnete ich mit Ende Oktober mit der Ware).

Nach der Bestellbestätigung habe ich wochenlang nichts mehr gehört - das ging für mich auch erstmal okay, da ja mehrere Wochen Lieferzeit angekündigt waren - dann rund einen Monat später zum Zeitpunkt der ursprünglich angekündigten Lieferung kam eine Mail, die sich wie ein "Update" las. Laut dieser wäre ein Umzug angekündigt worden (ich wusste bis dato nichts von einem Umzug), wonach sich alles weiter verzögere. Seltsam - ich habe zuvor nie eine Mail o.ä. erhalten, dass Ackerbaum umziehen würde - würde man das nicht ankündigen oder sichtbar auf der Webseite platzieren? Als Entschädigung wurden drei Optionen angeboten:
- Verschiebung der Bestellung auf das Frühjahr mit 20%-Gutschein auf den Bestellwert
- Gutschein für 1,5-facher Warenwert, um neue individuelle Bestellung zu tätigen oder
- zeitnahe Belieferung

Bei der letzten Option gab es noch den Hinweis auf die Wohnregion, also ob die Wohngegend einen relativ milden Winter hat sodass noch etwas angepflanzt werden kann.

Aus jetziger Sicht schon merkwürdig, dass keine der Optionen eine wirkliche Geldrückerstattung beinhaltet hat. Eigentlich lediglich Gutschein oder direkt nehmen - ob es bei der dritten Option auch wirklich zeitnah wie angekündigt zum Versand gekommen wäre kann ich und maße ich mir auch nicht an zu beurteilen.

Wir sind erst recht frisch hergezogen, daher konnten wir weder sagen ob der Winter hier in der Region mild ist. Wollten daher vermeiden, womöglich Ende November bei Frost dann Erde einzuarbeiten. Daher entschieden wir uns für Stornierung der Bestellung mit der Gutschrift, um im Frühjahr bzw. Anfang 2025 erneut Erde zu bestellen und dann diese aufzubringen. Die Gutschrift wurde mir bestätigt, ich sollte den Gutschein in einer separaten Mail erhalten. Diese ist bis heute nie angekommen.

Das neueste Update war die E-Mail über die Insolvenz. Da fühle ich mich ehrlich gesagt auch veräppelt, das Insolvenzverfahren läuft seit dem 29.11.2024. Eine E-Mail an die Kunden gab es erst am gestrigen Tage - dem 09.12.2024. Das ist gut über eine Woche, die dazwischen liegt.

Ich bin niemand, der direkt das Schlechteste denkt, aber die Art und Weise finde ich inakzeptabel. Leider kann ich auch kein Geld über PayPal zurückholen, da ich über Kreditkarte gezahlt habe. Haben schon mal Erfahrungen gemacht mit einem Unternehmen, welches insolvent gegangen ist (über die Höhle der Löwen war das) - da konnten wir wenigstens das Geld zurückholen. Learning: Beim nächsten Mal besser über Paypal zahlen.

Es mag Gründe geben, vielleicht auch nachvollziehbare. Aber ohne eine transparente Darstellung oder zeitnahe Informationen fühlt man sich dann schon leicht veräppelt salopp gesagt. So weiß ich ehrlich gesagt nicht, ob man wirklich seriös daran arbeitet oder aus Gründen lediglich Gutscheine/Gutschriften angeboten hat. Ich fände das schade, da es Ackerbaum schon länger gab und wohl auch gute Erfahrungen - sonst hätte ich da gar nicht erst bestellt.

Aber ohne irgendwelche Infos außer der notwendigsten über die Insolvenz bin ich ehrlich gesagt derzeit wenig geneigt dazu, die Bewertung anzupassen. Ich bin zutiefst enttäuscht, habe Geld verloren und die Art und Weise finde ich wie bereits erwähnt inakzeptabel. Bei anderen geht es um höhere Summen wie ich rausgehört habe.

Ich wünsche alles Gute und würde mich wirklich über ein Statement etc. freuen - ich denke, das würde vielen wirklich den Wind aus den Segeln nehmen. Wer sich gar nicht zu sowas äußerst, dann ist es schwierig. Wird geschwiegen, weil es etwas zu verbergen gibt? Ich hoffe nicht, bitte seid transparent zu allen enttäuschten Kunden.

"Ich kann nur der Vorrednerin Janina Mau…"

Ich kann nur der Vorrednerin Janina Mau anschließen immer wieder verschoben heute kommt die Mail Insolvenz. Ich hab auch mit Paypal gezahlt im Juli 24 war das schon, mal schauen ob ich durch den Käuferschutz das Geld zurück bekomme.

"Größte Scam 2024 "

Versand verzögerte sich um *MONATE". Weiterhin würden fleißig Angebote und Rabatte Angeboten. Und jetzt der Knaller, die Firma meldete Insolvenz an. Kann man sich nicht ausmalen. Montage lang schön, ohne Gegenleistung das Geld der Verbraucher einkassiert. Als ob das nicht geplant war.

"Aus meiner Sicht Betrug am Kunden "

Im Sommer 2024 habe ich über diese Firma 1 Feige und 2 pawpaws bestellt und bezahlt. Ich wurde mehrfach per Email informiert, dass sich die Lieferung wegen Umzug der Firma verschiebt. Garantierte Liefertermine wurden nicht eingehalten (nach dem 6.11. und dann Ende November)
Heute kam eine Email mit dem Inhalt, dass die Firma insolvent ist.
Unglaublich, wie man als Kunde vertraut und eigentlich abgezockt wird. Das Geld scheint weg zu sein ..

"Insolvent!"

Insolvent!
Da Ackerbaum nicht liefern konnte, wollten Sie meine Überweisung schon vor Wochen zurücküberweisen. Nun bleibe ich wohl darauf sitzen.
Vielen Dank für die leeren Versprechungen.

"Ich bin mega enttäuscht."

Ich bin mega enttäuscht.
Im Juli 2024 das erste Mal bestellt. Ständig wurde man vertröstet und nun kam die Mail wegen Insolvenz.
Schönen Dank 😡. Das wusste man doch schon eher. Bin stinksauer. Das Geld ist mit Sicherheit weg.