"Manglende nøgle"

- Manglende nøgle ved ankomst til lejlighed
- Elevator virkede ikke. Vi boede på 3. Sal. Det var en forudsætning for at booke denne lejlighed.
- Toiletpapir flød på altanen ved ankomst
- Nøgle til skikælderen var heller ikke udleveret

"Bedste service til en børnefamilie på skiferie"

Vi har haft den bedste oplevelse med skiferie i hemsedal. God service til at få bestilt alt hjemmefra. Stor og lækker lejlighed som levede op til alt vi var blevet lovet. Alt skileje stod klar i vores skiskab ved ankomst, så det var nemt for en børnefamilie at hoppe direkte ud på løjperne.

Alt i alt perfekt service og alt levede op til forventninger til rejsen.

"Let af finde gode muligheder, svære at forstå hvordan vi får togbilletten..."

Let af finde gode muligheder, lidt svære at følge hjemmesiden ved selve bookingen da ikke all huse/lejligheder vist på landkortet faktisk var ledige. Ligeledes lidt uklart med processen for hvordan selve togbilletten til Åre fungere.

"Når man leje en hytte ud"

Når man leje en hytte ud, er det vigtig at gæsten kan komme ind i hytten. dette mener alltime-travel ikke er deres problem.

Da vi ankommer til vores skihytte, har sneploven skubbet alt sneen ned af trappen til vores dør og det lå som en stor dukken sne foran døren(hele døren var spærret), vi kontraker rep. som ikke ønsker at gøre noget, så vi må selv grave døren fri så vi kan komme ind i den hytte vi hade lejet (par timer). Jeg få fat i alltime-travel som svare "nu er i et land hvor det er normalen at der kan falde sne"
Det er nu også derfor vi tog der til.
Men så skriver de til mig at jeg skal udfylde en
alltime-travel.info reklamationformular. men da de har travlt kan der gå op til 6-8 uger før de svare, det er nu 9 uger siden, og har stadigvæk ikke hørt fra dem.

De er total ligeglade med deres gæster. hold jer væk

"Jeg fik hjælp med om bookning af den…"

Jeg fik hjælp med om bookning af den sødest dame, som hun sagde, vi gør lige det hele færdig, det er nemmest for dig, dejlig service. 😀

"Super god kundeservice giver sig tid…"

Super god kundeservice giver sig tid til at lytte efter dine behov

"Nem og overskuelig bestilling"

Nem og overskuelig bestilling, dog drillede hjemmesiden, så gik man et step tilbage, forsvandt alt der var var udfyldt tidligere.
Hurtig respons på bestilling.

"Alltime Travel kunne med fordel arbejde med telefonservicen"

Booking hos Alltime Travel virker rigtig, rigtig fint - når man altså gør det selv via deres hjemmeside. Men har man brug for at ringe og tale med et menneske er det ikke godt. Enormt lang ventetid hvor man godt kunne tænke sig at få af vide hvilket nummer i køen man har trukket, eller en service som at blive ringet op kunne også hjælpe på oplevelsen - eller allerbedst sætte nogen flere til at svare på telefonerne. Det kunne der med fordel arbejdes på, for når man endelig får en medarbejder i tale er de rigtig søde, venlige og hjælpsomme.

"Super fin oplevelse"

Super fin oplevelse. Rigtig god kundeservice ved bestilling af rejsen, dejligt ophold i superfin hotellejlighed på Høgfjellshotellet i Rauland.
Kan varmt anbefales.
Vi har allerede bestilt skiferie ved Alltime Travel i 2024.

"Super dejligt det hele er på Dansk……"

Super dejligt det hele er på Dansk… nemt at booke og overskueligt at finde rundt på hjemmesiden.. nu glæder vi os bare til at komme afsted på ferie med vores gode venner ❤️