"Sender forkert vare."

Sender forkert vare.
Et helt andet manometer end det bestilte. Og ingen kan handle og få noget gjort ved det. En julegave der nu pga deres manglende handlekraft ikke kan nå frem til jul!
Del 2
Jeg vil da have præcis det min kæreste Michael har bestilt og intet andet. Og det har taget ALT for lang tid med dårlig kommunikation fra ansatte der hele tiden fejer den af på dig.
Inden i sender en anden varer ud, så ring da og spørg jeres kunde om det er ok i sender en anden varer. I det her tilfælde ville svaret klart være nej. Det manometer I har sendt er til en stageflaske med oxygen i. Og slet ikke det der er betalt for og bestilt.
Så send Michael/ mig et returfragtbrev og penge retur, tak.

Del 3
Du drejer det i en helt anden retning end det min klage går på !
Hvorfor sender I en forkert vare uden at tjekke med kunden om det er ok ?
Og bagefter ikke er til at kommunikere med!
Og nej jeg vil ikke have et i sort.
Jeg skriver ingen steder vi føler os snydt, det er noget du pludselig skriver, som vi aldrig har nævnt !
At du ikke kan lave en franko ordre for at få det bestilte manometer hjem er sagen uvedkommende- I vælger at sende et forkert helt bevidst uden at spørge kunden om det er ok.
For bagefter at være enormt sløve i jeres kommunikation.

Ser frem til et returfragtbrev og penge retur.

29.12.24
Del 4
Nu er det 12 dage siden det er sendt retur til jer…. Men pengene har vi endnu ikke modtaget !
Hvornår kommer de ?

"Rigtig god service og lynhurtig levering! "

Rigtig god service og lynhurtig levering!
Efter jeg havde afgivet min ordre fik jeg straks en mail om at de ikke havde det ene produkt på lager, men jeg blev tilbudt at få et lignende produkt (der var dyrere) til samme pris. Der var lynhurtig svartid og jeg fik tilsendt den nye ordrebekræftelse med det samme.
Dagen efter kunne jeg hente min pakke, tror aldrig jeg har fået så hurtig levering! 👍

"Der gik under 24 timer fra jeg havde…"

Der gik under 24 timer fra jeg havde bestilt, til jeg modtog min vare.

"Virkelig dårlig kundeservice"

Virkelig dårlig kundeservice. Behøver ikke skrive mere da jeg tror at firmaet ved hvad jeg mener, de kan bare søge på mit navn i ikke leverede varer og så læse korrespondancen og vurdere om de selv er tilfredse…..

"Altid god serves."

Altid god serves.

"LAAAANG leveringstid"

Jeg synes egentlig deres service var fin, men jeg fik besked om at det ville tage en uge at få varen hjem. Det tog så en måned, uden jeg blev informeret undervejs. Jeg har tjekket Scubapros side og de står ikke registreret som forhandler?
Hvis de ikke er forhandler længere burde de jo bare have anbefalet noget andet, og måske ikke have varerne ståede som være på lager på deres hjemmeside. Så tre stjerner grundet den trods alt okay service

"Jeg købte en full face maske til et…"

Jeg købte en full face maske til et barn. Virkelig venlig og informerende professionel service. Anbefalinger herfra

"Fik lappet et besværligt hul i…"

Fik lappet et besværligt hul i våddragten - og ekstra lappegrej med til efter behandling, hvis nødvendigt.

"Jeg tog mit dykkercertifikat hos Ocean…"

Jeg tog mit dykkercertifikat hos Ocean Dive i august 2022. Sød og dygtig instruktør, jeg følte mig i gode og trygge hænder. Derudover var dialogen med Ocean Dive sublim hele vejen i gennem.

"Synes at servicen var dårlig fra…"

Synes at servicen var dårlig fra butikken, jeg ventet i flere måneder på min tørdragt
fra reparation da jeg fik afvide der ville gå 3 uger, og når jeg så kommer og kan hente den har de ikke alle ting hjemme, som jeg har købt i samme omgang, som var inderdragt handsker og ekstra håndleds manchetter. Men de var ikke hjemme, som aftalt da jeg skulle hente min dragt og er aldrig blevet ringet op når de skulle være kommet hjem, så valgte selv at ringe ind til dem og høre om tingene var kommet hjem, og når de slår mig op i deres system kan de ikke min faktura. Da jeg betalt det meste i kontanter og det sidste på kort, og når jeg går ind og finder kvittering jeg har fået af dem på sms, står der at det var et engangs beløb.
Når hans ansatte ringer Chris op, så kan han ikke huske hvad det var at han havde solgt mig, men han kunne godt huske selve sagen.