"Hurtig så jeg kunne dykke dagen efter"

Jeg havde mistet min dykker computer ved en søredning, og min forsikring ville godt dække. Så før jeg bestilte en ny af samme model ringede jeg til Chris, om nogle praktiske tekniske ting, gode svar,og jeg kunne ikke lade være med at spørger om mængde rabat🤣🤣🤣 men ganske rigtigt billigst i landet så... Til gengæld må jeg indrømme at jeg fik den allerede dagen efter Wow hvor fedt. Tak igen for en god services og ultra hurtig levering 💪💪💪

"Advarsel - Køb ikke noget i denne butik oplevelse hvor jeg føler mig…"

Dårlig oplevelse hvor jeg føler mig snydt og holdt for nar af Chris som er ejer af Ocean Dive. Jeg bestilte et Apeks regulatorsæt XTX40, DS4 & XTX40 Octopus på deres hjemmeside den 27/7. Jeg bliver derefter kontaktet og tilbudt et ATX sæt, da de alligevel ikke har XTX på lager og forventer lang leveringstid. Jeg skriver tilbage og siger at jeg gerne venter på at det kommer på lager. Den 9/8 annullere han så min ordre uden min accept. Først skriver jeg. Uden at få svar. Senere da jeg ringer og spørger hvorfor, er begrundelsen noget med lang leveringstid. Jeg fortæller endnu engang at jeg gerne venter og at han derfor skal genoprette min ordre. Herefter modtager jeg intet svar, på trods af flere rykkere. Efterfølgende kan jeg se at han har hævet prisen på sættet, ifølge hjemmesiden er det på lager. Som kunde føler jeg mig virkelig dårlig behandlet og vil derfor advare andre om at bestille varer hos Ocean Dive.
Jeg kan se af andre anmeldelse her på siden at det ikke er første gang lagerbeholdning ikke stemmer overens med hvad hjemmesiden lover. Det er dog ikke dette jeg er mest utilfreds med. Det er det faktum at jeg havde placeret en ordre til aftalt pris, modtog ordrebekræftelse og så alligevel ikke får den lovede varer bare fordi han efterfølgende har valgt at hæve prisen

"Billigste priser og bedste service!"

Altid markedets bedste priser, god service og venlig betjening!

"Ocean Divers leverer en god vare &…"

Ocean Divers leverer en god vare & service.
Der var lidt komplikationer med ordren, hvilket de tacklede rigtig hurtigt og professionelt.
Kan kun anbefale andre til at handle her.

"A successful dive camp with OW junior…"

A successful dive camp with OW junior certification for my daughter.
The journey started even before ordering the camp/course where personal contact and guidance were incredible. The course was well planned and tailored to suit the participants' level. Very positive experience and best recommendations from us.

"At spilde kundernes tid"

Når man ikke har en vare på lageret, selvom den står tilgængelig på nettet og kunden heller ikke kan få svar på spørgsmål om str. vedr. en evt. anden mulighed. Så er det op ad bakke.
Og da I så åbenbart var igang med at finde ud af noget vedr. det jeg efterspurgte. Hvorfor i alverden kommunikerer I det så ikke ud til kunden?
Det fik jeg så først at vide, da jeg annullerede ordren og klagede over min behandling.
Spildt tid på en våddragt. 😡

Må så tilføje at jeg ikke helt genkender den version butikken nu skriver. Og når det kniber med en tilbagemelding så er jeg fløjtende ligeglad med prisen. Jeg skrev flere gange uden at få svar.
Som der står et andet sted på Trustpilot om Jer : arrogant kundeservice.
Farvel.

"Jeg har handlet flere gange hos Chris"

Jeg har handlet flere gange hos Chris, og jeg har hver gang fået den bedste, og mest ærlige service. Jeg føler at der bliver lyttet til mine behov, og at der ikke er fokus på at tjene penge. Dejligt med den slags butikker.

At priserne er gode, gør jo ikke oplevelsen mindre god. Klar anbefaling herfra.

"Hvis leveringstiden ikke er vigtig og…"

Hvis leveringstiden ikke er vigtig og du har god tid.
Har handlet der 2 gange og begge gangene gik der over 14 dage og måtte kontakte dem, hver gang for at spørge om hvornår jeg kunne forvente at modtage mit køb.
I disse tider hvor alle levere på under 48 timer. Virker det som en noget træg virksomhed.
Har dog modtaget mine køb begge gangene. Efter kontakt.
Produkterne fejler intet, men service kunne blive bedre. Det virker som om de ikke har varen. Men bestiller den hjem, når du har bestilt.

"Den bedste dykker oplevelse jeg…"

Den bedste dykker oplevelse jeg nogensinde har haft var hos OceanDive v Chris. Super kompetent service og information. Udstyr tip top. Bæredygtig indstilling samlede affald op fra havets bund. Der var skøn stemning med energi og humor. Tusind tak Chris.

"Vildledende markedsføring og arrogant kundeservice"

Butikken nægter at sælge en vare til den pris der står på deres hjemmeside fordi den tilsyneladende fremgår uden moms.
Jeg ringede til butikken efter at have set varen til 1299 på OceanDives hjemmeside og fik over telefonen bekræftet denne pris af ekspedienten, men da jeg kom ind i butikken var prisen 1699.
Dette er ikke lovligt, jf. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen: “Netbutikken skal altid oplyse den samlede pris på varen. Det vil sige, at prisen skal være inklusive moms, afgifter mm.” (ikke muligt at indsætte link).
Butikschefen mener, at jeg er på én eller anden måde må være kommet ind på deres side via en (udenlandsk?) server der viser priser uden moms - men det er sådan set sagen uvedkommende.
Jeg sendte en mail samme dag d. 3. april og gjorde opmærksom på dette og bliver ringet op i dag d. 23. april (efter et par skriftlige rykkere) af en butikschef, der ikke vil vedkende sig, at man man som butik skal sælge en vare til den pris, den er annonceret til (uanset om det er en fejl at prisen fremgår uden moms på deres hjemmeside). Ville være rart, hvis man kunne få et skriftligt svar på sin henvendelse fremfor en opringning fra en ubehøvlet og arrogant butikschef.
Her handler jeg ikke igen.