"Reparatie geklungel"

We hebben sinds 2010 naar volle tevredenheid een combi Quooker.
In 2017 de eerste reparatie gehad, met begeleiding van Quooker en een raparatieset
Is alles in orde gekomen. Nu is de Quooker opnieuw defect, dus dat verhaal van 7 jaar klopt wel. Heb geprobeerd te bellen, toen via de site een account aangemaakt, moeizaam ivm de leeftijd van het apparaat. Na exact 4 werkdagen bericht gehad, daaruit bleek duidelijk dat de mail van mij niet was gelezen. We zouden maar een onderhoudsset van 160 euro aanschaffen en het euvel zelf verhelpen...we zijn inmiddels 70+ dus dat is niet eenvoudig. Had dat ook geschreven. Kortom het apparaat is perfect, de service knudde. We zijn nog geen stap verder na 2 weken. Valt mij erg tegen van een bedrijf met grootse reclameboodschap pen op tv. Na het plaatsen van deze review kregen we bericht van Quooker, 6 maart wordt onze Quooker gerepareerd mbv een zgn vervangingsset. Naar verluidt voor 160 euro voor de set en 90 euro voor een gekwalificeerde reparateur. Wordt vervolgd!

"Nooit gedacht dat ik er zo bij mee zou…"

Nooit gedacht dat ik er zo bij mee zou zijn.
Snel een kopje thee, gauw een pan omgespoeld en noem maar op!
Was een dure aanschaf, wel blij met de beslissing: we nemen hem gewoon🤣

"Coating zwarte kraan kan niet tegen afwasmiddel"

2 jaar terug een zwarte quooker kraan gekocht. Komt er tijdens de afwas een druppel vaatwasmiddel (dreft) op de handel. De zwarte coating verdwijnt als sneeuw voor de zon. Contact gehad met quooker. Je mag geen afwasmiddel gebruiken voor het schoonmaken. Kan de kraan niet tegen! Er was sprake van een spetter. Nieuwe kraan moeten kopen voor weliswaar 95,— maar het blijft belachelijk dat een wastafelkraan niet tegen afwasmiddel kan!

"Lekker snel een kop thee zetten."

Lekker snel een kop thee zetten.
Maar ook aardappelen met warm water opzetten. Kosten besparing tijdens het koken

"Reparatie onder garantie"

De nieuwe Quooker heeft het na een paar maanden begeven. Gelukkig was er snel een monteur die de boiler onder garantie heeft vervangen. we genieten weer volop van dit geweldige apparaat.

"Top product"

Top product

Eenmaal een cooker altijd een cooker

"Nooit mee Quooker!"

Ondertussen is mijn Quooker Fusion van 6 jaar oud defect. Er komt nog wel warm water uit, maar bij kokend water schiet die in storing. Na lang wachten op een reactie van mijn service verzoek, zeggen ze nu dat de kraan defect is en geheel vervangen moet worden. Uit coulance hoef ik "maar" 550 euro te betalen. Ik heb even rondgevraagd bij kennissen en je hoort bij allen dat ze na 6/7 jaar kapot gaan en krijgen allen het zelfde lulverhaal te horen: 550 euro aftikken voor een nieuwe kraan. Belachelijk!

En op hun site schrijven ze nog "Bovendien heeft de Quooker een lange levensduur en is het onderhoud makkelijk. Indien nodig, kunnen onderdelen vervangen worden, zodat je bij problemen niet meteen een nieuwe Quooker hoeft te kopen."
Wat een LEUGEN!

"Via een dealer van Quooker een…"

Via een dealer van Quooker een onderdeel aangeschaft (Cube). Door een vakman geïnstalleerd echter is de cube defect. Fabrieksfout vermoedt de installateur. Quooker is slecht bereikbaar. Installateur heeft twee keer een half uur (!!!) tevergeefs in de wacht gestaan. Nu ben ik zelf in actie gekomen door het aanmaken van een account en daar melding gemaakt vh probleem. Dit is 3 dagen geleden en nul reactie. Quooker heeft het geld al binnen, installateur ook, maar de klant (ik dus) blijft gedupeerd en in het ongewisse achter. Geen service van zo’n groot bedrijf! Ik wens zsm gebeld te worden. Zo ga je niet met je klanten om!

"Perfecte service"

Perfecte service. Kleine versleten/kapotte onderdelen na opnieuw installeren werden gratis geleverd. Kraan en boiler werden na 5 jaar voor een zeer schappelijke prijs vervangen. Top!

"Achteraf geen overbodige luxe maar een groot gemak"

Wij dachten dat een cooker overbodige luxe was, maar meteen na installatie blijkt hoe ontzettend handig een cooker is! Thee is zó gezet en aardappelen en groenten zijn zó gekookt! Een snijplank waarop bv rauwe kip is gesneden is zó ontsmet. Koffiekopjes voorverwarmen..
Ook de veiligheid blijkt prima. Vergissen kán eigenlijk niet!