"The staff were friendly and helpful"

The staff were friendly and helpful, they have studied my case and contact with the professionals to setup a treatment plan

"Arnaque "

Bonjour,
J’ai fait une démarche depuis la France pour une greffe de cheveux. Avant mon départ et l’intervention, les réponses étaient rapides, mais une fois sur place, j’ai constaté plusieurs choses qui ne correspondaient absolument pas aux promesses faites avant l’opération.
D’abord, le type de greffe et mon médecin ont complètement changé !
Ensuite, mon intervention a été programmée en fin d’après-midi, et comme l’opération est longue, elle a duré de 16h30 à 1h30 du matin !
Troisièmement, on m’avait assuré que mon médecin serait un homme, mais c’est finalement une femme qui a réalisé la greffe, assistée de deux aides-soignants.
Le plus étonnant, c’est qu’après avoir prélevé les greffons à l’arrière de ma tête et perforé mon cuir chevelu, la médecin a quitté la clinique, me laissant seul avec deux jeunes assistants !
Le pire, c’est qu’on m’avait promis un traducteur, mais il n’y en avait pas. À la place, une jeune fille faisait office d’interprète à l’aide de son téléphone et de ChatGPT !!!
Pendant l’intervention, un des assistants est parti (probablement pour une pause), ce qui signifie qu’un seul assistant s’occupait de ma greffe. C’est pour cela que l’opération a duré environ 9 heures !
De plus, la salle d’opération était extrêmement froide, et j’ai eu des tremblements incontrôlables !
L’assistant, paniqué, a dû appeler son collègue alors que je grelottais encore de froid. Il était 1h du matin.
À la hâte, ils ont fini l’opération rapidement, et le pansement qu’ils m’ont fait était très mal fait. Le sparadrap collait à mon bandage, et j’ai dû le maintenir avec ma main !
Si je devais raconter tous les détails, ce serait encore plus long. Après mon retour, j’ai reçu quelques réponses vagues, puis plus rien… Ils vous abandonnent complètement !
En plus de tout cela, après trois mois, la repousse de mes cheveux est très décevante, et mon cuir chevelu n’est toujours pas rempli. Si je pouvais envoyer des photos, je l’aurais fait.
Je vous recommande fortement de ne jamais aller dans cette clinique pour une greffe de cheveux !!!

"Extremely poor service they take your…"

Extremely poor service they take your money soon after you visit them and after that a nightmare start.

"Absolutely fraudulent people please…"

Absolutely fraudulent people please stay away from them very unprofessional and thug sitting there.

"Red alert Extremely horrible experience stay away "

I had the worst experience with Lerra clinic and strongly advise anyone considering a hair transplant to stay far away from them. From start to finish, everything about this company was unprofessional, misleading, and downright frustrating.
I am going to take a legal action against them and this is the copy of my police report
Subject: Complaint Regarding Transportation Negligence and Fraudulent Assurance by Lerra Clinic

Respected Sir/Madam,

I, Azhar Khan, am filing this complaint regarding the negligence and fraudulent assurances provided by Lerra Clinic’s transportation service during my recent visit to Istanbul for medical treatment. The details of my grievance are as follows:
1. Upon my arrival at Istanbul Airport, I was assured that a driver would be present to receive me. However, no one arrived, and I was forced to wait for over 30 minutes while repeatedly calling the clinic’s representative, Esra, for updates.
2. On the day of my scheduled appointment at the clinic, I was left waiting at my hotel for two hours due to transportation failure. This resulted in me missing my scheduled laser dental session, causing significant inconvenience and distress.
3. The most serious incident occurred during my return to the airport. Despite multiple assurances from Esra that the driver was “five minutes away,” no one arrived for over two hours. Due to this negligence, I had to book a private taxi at the last minute, barely making it to my flight.

This level of mismanagement and false assurances caused me severe mental distress, financial loss, and unnecessary inconvenience. I believe this conduct amounts to negligence, misrepresentation, and potential fraud, as I was repeatedly misled about the transportation services that were promised as part of my package.

I request you to take appropriate legal action against the responsible parties at Lerra Clinic, investigate this matter, and ensure that no other visitors face similar issues. Kindly provide me with guidance on the next steps I should take to pursue justice in this matter.

I am available to provide any additional details or evidence required for this investigation.

Sincerely,
Azhar Khan

"Die Behandlung war sehr professionel"

Die Behandlung war sehr professionel. Die Organisation vom Flughafen Transfer bis zum Termin wurde alles supper erklärt.
Die Leute hier alle sehr freundlich, habe mich sehr wohl gefühlt.
Danke!

"Bombing messages from 3 different…"

Bombing messages from 3 different numbers in whatsapp, even i told them i dont need anymore any treatment, that i found another clinic, and stop contacting me. But they dont stop.
It says a lot about clinic, they need so badly new clients...

"Clin. Lerra "

Clinique lerra personnel très agréable et compettant j ai accompagné 3 collègues il sont repartis avec le sourire..

"Merci à Mahamat Nour pour les…"

Merci à Mahamat Nour pour les traduction. Merci à Lina pour les guides et les conseil.Merci au docteur et à tous l’staff. Je vous remercie tous pour ces nouvelles sourire.

"I am very satisfy with all "

I am very satisfy with all , the treatment , the clinic , the doctor and the way they treat me was very good , thank Hiba for treat me so nice and Mohaned too , thanks Lerra !