"Ich bin glücklicher Kunde und das seit…"

Ich bin glücklicher Kunde und das seit März 2017, als wir uns nach Leichlingen aufgemacht haben aus Berlin kommend.

Die Ankunft war sehr herzlich und familiär, die Ausstellung relativ groß und man konnte einige Marken begutachten.
Die Beratung bis heute ist immer schnell per SMS und freundlich was ich heute wieder gemerkt habe und bekam ohne Preis ein Plastikteil geschenkt, dass nach 6 Jahren - Respekt und freundlich, wo findet man das noch heute ?

"Ich bin wirklich zufrieden und würde…"

Ich bin wirklich zufrieden und würde mich jederzeit wieder bei Spa Natural melden.

"Lief alles sehr professionell ab"

Lief alles sehr professionell ab. Danke dafür.

"Albtraum Spa Natural"

Hier möchte ich mal mein aktuelles Problem mit dieser Firma schildern. Zur Zeit ist unser Pool zum 4. Mal innerhalb von 1 ½ Jahren defekt. Und jedes Mal musste ich die Erfahrung machen, dass meine Störungsmeldung entgegengenommen wurde und die versprochene Rückmeldung, wie auch bei der aktuell vorliegenden Störung, ausblieb. Aufgrund einer vorrausgegangen Störungsbeseitigung war ich gezwungen einen Wasserwechsel durchzuführen. Hierbei stellte ich eine Blasenbildung am Wannenboden fest. Nachdem ich das Problem gemeldet hatte, wurde ich gebeten eine Videoaufnahme vom Schadensbild zu erstellen. Am 26.08.2022 habe ich das Video Herrn Klotzki zugesandt. Da wie zu erwarten keine Rückmeldung kam, habe ich am 02.09.2022 nachgefragt, wie denn die weitere Vorgehensweise ist. Hierauf wurde mir geantwortet, dass das Video an einen Spezialisten weitergeleitet wurde und man sich wieder meldet, wenn ein Ergebnis vorliegt. Stellt sich mir natürlich die Frage, welche hochwissenschaftliche Untersuchungen aufgrund dieses Videos durchgeführt werden können. Wäre es nicht sinnvoller, den Schaden vor Ort zu begutachten? Ich hatte in der Zwischenzeit herausgefunden, dass eine Blasenbildung in einer Acrylwanne auf einen Osmoseschaden hindeutet. Bei einem Osmoseschaden spricht man sinnbildlich auch von einem „Totalschaden“. Mittlerweile haben wir den 29.09.2022 und es hatte sich seitdem niemand mehr bei mir gemeldet. Das hier ist leider der rühmliche Höhepunkt von dem, was wir in der Vergangenheit mit dieser Firma erlebt haben. Dieses werde ich aber gerne noch zu einem späteren Zeitpunkt nachliefern.
Update 31.10.2022
Zwischenzeitlich wurde mir angeboten den Pool zu tauschen oder Rückerstattung des Kaufpreises.

"Top Kundenservice"

Top Kundenservice, schnell und freundlich.

"Service-Techniker Spitzer"

Gestern Abend war der Service Techniker M. Grass noch bei uns, strotz extrem langem Arbeitstag und Anreise. Super freundlich, kompetent und hilfsbereit. Heute Morgen wurden die Reparaturen und Tests erfolgreich beendet. Es hat zwar etwas gedauert, bis der Termin stand, aber der Service von Ihm war einfach spitze. Bitte immer so weitermachen.

"Wir haben uns vor genau 11 Monaten den…"

Wir haben uns vor genau 11 Monaten den Infinitas The Grand gekauft, weil wir unbedingt einen Pool wollten ohne diese typischen Sitze.
Das man bei Spa Natural so warm und herzlich Empfangen wird brauche ich den Bewertungen zu entnehmen nicht nochmal wiederholen, ist aber eben genau so und wir haben bis heute einen guten Kontakt per WhatsApp mit unserem Berater. Was mich aber am meisten verwundert ist nach einem Jahr Nutzung die chlorfreie Einheit.

Ohne Chlor, nicht mal ein Gramm, haben wir in einem Jahr verwendet. Wir sind zu Zweit meist, unregelmäßig kommen mal Freunde, geduscht dazu. Also ich bin echt begeistert von dem Gerät.
Wir empfehlen euch überall, voller Überzeugung, gerne weiter.
Dank an unseren Berater Alexander Gellings

"Spa - Natural ist eine Reise wert!!!"

Nach 6 Sunden Zugfahrt wurde ich in Düsseldorf von meinem Berater vor Ort Herr Nicola Dreessen abgeholt. Ich fühlte mich in den 3 Stunden Beratung und 'Ausprobieren' von ihm sehr gut betreut und auf meine individuellen Bedürfnisse eingehend beraten. Sympathisch, freundlich, zugewandt ohne aufdringlich zu sein - eine sehr angenehme Atmosphäre! Ich möchte mich auch noch einmal bedanken für die Großzügigkeit des Geschäftsführers Christian Klotzky!

"Ich bin positiv überrascht über die…"

Ich bin positiv überrascht über die professionelle Auftragsabwicklung.

"Absoluter Topanbieter ist Spa Natural…"

Absoluter Topanbieter ist Spa Natural aus Düsseldorf.

Wir sind Partner der Firma für den Süden Deutschlands seit 2,5 Jahren und haben vorher diverse Europäische und Amerikanische Produkte vertrieben die qualitativ an Infinitas oder BHT oder Paolo Ferralli jetzt nicht herankommen, zudem sind die Herren äußerst kompetent, wissen mehr als Hersteller gewisser Komponenten selbst und man findet immer ein nettes, offenes Ohr.

Mein Key Account Manager und der Service sind auch am Sonntag wenn es sein muss für uns da und das bekommt man selten.