"Katastrophe alles andere als Professionell"

Service, Kundenbetreuung und Lieferung glatte Sechs!!!
Mittwoch habe ich Bremsen bestellt, 1-3 tage Lieferung sollte es Spätestens Samstag da sein! Heute nach 7 Tagen, Mittwoch Artikel immer noch nicht da, Kundenservice richtig unfreundlich, schiebt den schuld an DHL, kümmern, Lösung oder Vorschläge KEINEN. Werden erst aktiv wenn angeschrieben werden, dann auch ein Tag später Antwort! Möchte in Urlaub Fahren, Werkstatt hat keinen neue Termine, bin einfach Lott Autoteile im stich gelassen worden. Kauft eure Teile woanders mein Empfehlung, wenn ihr nicht ein Nervenbündel werden wollt!

"Sie haben mir den falschen Artikel…"

Sie haben mir den falschen Artikel geschickt, und als ich ihn zurückschicken wollte, musste ich für den Versand aufkommen. Warum sollte ich das Post bezahlen, wenn sie mir den falschen Artikel geschickt haben? Leider antworten sie nicht auf E-Mails, selbst wenn Sie anrufen, heißt es, Sie müssten eine E-Mail senden. Ich kann diesen Ort überhaupt nicht empfehlen

"Äusserst kompliziert retoursendungen…"

Äusserst kompliziert retoursendungen wieder zurück zu schicken. Hab mein Paket bei dpd abgegeben und die Mitarbeiterin meinte es wäre alles okay. Paket kam nach einer Woche wieder zurück 🤔
Hab dann dort angerufen und wurde von einer ziemlich genervten unfreundlichen Dame angepflaumt. Nach einiger Zeit hat sie mir dann gesagt sie schickt mir per Mail einen neuen retourschein. Ich warte noch…ich hoffe es klappt nach allem was ich hier so gelesen habe!

"Wie gut oder schlecht ist Lott ? "

Habe dort Stoßdämpfer bestellt. Diese waren als sofort lieferbar gekennzeichnet. Dem war nicht so. Die für die HA wären am Lager, die für die VA kämen aus I. Dort bin ich zuhause. Durch den Umweg über D wäre es eine "never ending story" geworden. Nachdem ich den Auftrag storniert und zusätzlich widerrufen habe, bekam ich zeitnah mein Geld erstattet. Soweit alles gut. Warum ich einen Stern abziehe ? Die Datenpflege sollte überdacht werden. Es kann immer mal zu Fehlbeständen kommen. Um diese Schwierigkeiten zu beseitigen, wäre ein Text wie : "Lieferzeit auf Anfrage" vernünftiger. Das Wort "sofort" ist sehr schwammig, ähnlich schnellstmöglich etc. Dieses sind Begriffe, welche einen großen Spielraum zulassen und nicht greifbar sind. Bei Streitigkeiten ist es so Auslegungssache.
(aus diesem Grunde habe ich übrigens "zeitnah" geschrieben) Ich habe in der Vergangenheit innerhalb D bei Lott bestellt und da hat alles sehr gut funktioniert. Eine Bitte ans Lott Team : Macht euch mit solch schwammigen, bzw. Fehlinformationen nicht das Geschäft kaputt. Ihr könnt es doch besser, das habt ihr mir innerhalb D mehrfach bewiesen !
Auf diesem Wege dem Team von Lott alles Gute wünschend verbleibe ich

Horst

"Katastrophales Unternehmen "

Eines der schlimmsten Unternehmen, die ich je kennengelernt habe. Derart inkompetente, dämliche und rotzfreche Telefonistinnen habe ich noch nie gehabt.
Bestellt bitte woanders!!!

"Absoluter Flopp "

Kauf erfolgte über Ebay.de -

eine Reklamation zu den bestellten Artikel wurde von der Firma aufgenommen, jedoch erst nach 2 Wochen hin und her schreiben.

Nun warte ich nach Rücksendung meiner Artikel seit 12 Wochen auf eine Erstattung.

Auf Nachfrage der Bearbeitung kommt immer eine Copy Paste Antwort.

1. Schritt ist eingeleitet - Ebay Kontaktiert
2. Schritt wird eingeleitet - Juristische Hilfe

Wie es der Name schon sagt - Discount !
Gleiche Qualität wie bei einem Insolvent Shop.

"Sehr schlecht "

Zweimal über Ebay bestellt! Nicht lieferbar, Antwort kommt erst nach 5 Tagen.
Der Mitarbeiter ist sehr unfreundlich zu Kunden, die "schlechtes Deutsch sprechen". Es ist sehr intelligent zu sagen "akustisch nicht verstanden". Aber wenn man Spaß am Umgang mit Kunden hat, benutzt man höfliche Worte. Daher - zweimal nicht gelieferte Ware, zweimal verpasste andere Angebote und letztlich unfreundlicher Kundenservice. Super! Machen Sie weiter so! Wenn der Mitarbeiter am Telefon Kunden bewertet, kann das sehr interessant sein

"Über Amazon Bestellt und falsche Ware…"

Über Amazon Bestellt und falsche Ware erhalten.
Bestellt Bremsscheiben gelocht. Bekommen Bremsscheiben nicht gelocht. Es kommt kein Retourschein. Also Finger weg von den Geschäft. Somit Spart man sich eine menge Ärger und Zeit!!!!!

"Betrüger!!!"

Lieferzeit weit überzogen und dann bekomme ich ein leeres Paket geliefert!
Betrug!!! Finger weg von diesem Saftladen!!!

"Ware bestellt"

Ware bestellt, keine Lieferung. Keine Rücküberweisung. Vorsicht scheint eine Fake Shop zu sein.