"Kundenservice wird hier ganz groß geschrieben"

Ich kann von diesem Laden nur abraten!!
Ich bestelle seit Jahren meine Autoteile online und so unfreundlich wie hier wurde ich noch nie behandelt.
Ich habe ein großes Set bestehend aus Bremsscheiben, -belegen, Zahnriemen und Öl-Set bestellt.
Leider wurden diese Teile anscheinend nicht gut verpackt, was dazu führte, dass das Paket unterwegs beschädigt wurde und von DHL neu verpackt werden musste.
Nach fast 2 Wochen Lieferzeit kam die Ware an.
Bei Termin in der Werkstatt musste ich dann neue Scheiben und ein neues Zahnriemen-Set vor Ort kaufen, weil diese den Versand nicht überstanden haben.
Der Erwerb hat mich natürlich deutlich mehr gekostet hat.
Das teilte ich dem Unternehmen mit, dass hat aber keinen interessiert, nicht mal eine Entschuldigung nichts.
Also habe ich online den Rückversand eingeleitet.
Bei der Erstattung wurde mit dann nicht der gesamte Betrag erstattet.
Daraufhin ist mir aufgefallen, dass das Set teurer als die Einzelteile war und man hat mir natürlich nicht den Betrag der behaltenen Belege berechnet, sondern den aktuellen Preis der Scheiben erstattet, das macht eine Differenz von über 10€.
Auf meine Anfrage hieß es nur es ist so richtig und die Zusammensetzung des Preises braut mich nicht zu interessieren.
Und eine Entschuldung gab es immer noch nicht.

Ende der Geschichte
Statt Entschuldigung wird man verarscht, daher Finger weg!

"VORSICHT!!"

VORSICHT!!!
Hier wird bewußt das Geld aus der Tasche gezogen.
Eigentlich ist selbst der eine Stern zuviel.

Fahrzeug-spezifisch bestellt und die falschen Teile geliefert bekommen.
Als Laie wurde das leider erst in der Werkstatt festgestellt.
In meinem Fall sind es Tieferlegungsfedern, welche für einen Allrad bestellt wurden und geliefert wurden welche für ein Fahrzeug mit Frontantrieb.

Kosten der Werkstatt?
Kosten der Teile?

Kein Entgegenkommen seitens dieser Firma bzw den Angestellten der Hotline.
Stattdessen bekommt man Vorwürfe und man sei selbst Schuld bzw man hätte falsch bestellt.
Die richtigen Teile sind für diese Firma leider nicht bestellbar.

Nach Recherche sind laut Hersteller die Teile auf Lager und lieferbar.

Ich übergebe die Angelegenheit unverzüglich meinem Anwalt.

"Liefert defekte Teile"

Liefert defekte Teile. Ein Stern ist eigentlich zu viel.

"Bremsen-Set für hintere Achse für ein…"

Bremsen-Set für hintere Achse für ein Opel Vivaro gekauft. Insbesondere die Bremscheiben fallen für diese "Qualität" viel zu teuer aus, weil diese vom Original erheblich abweichen und somit weitere "Teile" notwendig werden bzw. die Arbeitskosten steigen wegen der Bearbeitung, so dass man direkt Markenqualität kaufen kann!

"Mir wurden defekte Bremsen zugeschickt"

Mir wurden defekte Bremsen zugeschickt. Habe dies reklamiert, seit 2 Monaten sind die Bremsen bei Lott Autoteile. Mein Geld habe ich nicht zurück - die Frist meines Anwalts wurde ignoriert.

Klageweg wird vorbereitet.

"Ich habe über ebay Bremsen Kit…"

Ich habe über ebay Bremsen Kit Bestellt, aber die teile doch nicht gebraucht und auf meine kosten zurück gesendet aber das Geld wurden nicht ganz erstattet! (2,50€ fehlt!)laut Retouren abteilung dass der Bremsenreiniger, sowie die Paste nicht mit im Paket waren! wie?! Ich habe Paket nur aufgemacht um Retourenschein rein zu legen und alles war drin. und danach doch Bremsenreinigen fehlt. unglaublich!

"Ich habe über ebay mit den korrekten…"

Ich habe über ebay mit den korrekten Fahrzeugdaten je ein Bremsem-Kit (Scheiben und Beläge) für Vorderachse und Hinterachse gekauft. Für die Vorderachse passen die Teile. Leider wurden für die Hinterachse Teile eines veralteten Vorgängermodells geliefert. Die Firma Lott (Frau Throne) verweigern Umtausch oder Kulanz, obwohl der Fehler eindeutig beim Lieferanten liegt.
So gewinnt die Firma Lott keine Stammkunden.

"Wie immer superschnelle Lieferung und…"

Wie immer superschnelle Lieferung und vorbildlich verpackt!
Hatte sogar eine Lieferung ins Ausland/Urlaub bekommen und alles lief reibungslos und zuverlässig ab!
Das Team von der Fa. Lott ist freundlich, kompetent und zuvorkommend - VIELEN DANK!!!

"Kaputter Ausgleichsbehälter geliefert…"

Kaputter Ausgleichsbehälter geliefert bekommen. Über Lott Webseite Retourschein heruntergeladen und diesen auch umgehend und in der verschweissten Originalverpackung retourniert.

Bis Dato heute weder Ersatz noch eine Rückerstattung erhalten.

Finger weg !

"Autoteile nach Ausland gelandet ?!"

Die Teile wurde versendet auf die falsche Adresse vor dem Versand alles telefonisch geklärt aber trotzdem alles schief gelaufen. Sehr schade ich kaufe da nie mehr was.