"Éramos 16 personas y el viaje genial"

Éramos 16 personas y el viaje genial. Tuvimos un problema con el hotel y lo solucionaron rápidamente. Muy recomendable.

"Con ganas de repetir!"

Tuvimos un pequeño problema y Flappin lo resolvió de inmediato!
Todo ha ido de 10 y con ganas de repetir!

"Viaje Especial"

Mi viaje a Marrakech ha sido una bonita experiencia por todo lo vivido y especialmente por la organización y el profesional trabajo que ha realizado FLAPPIN en la organización del viaje, mi estancia fenomenal en cuanto a hospedaje y trato, desde aquí felicito a FLAPPIN, con el deseo de que pronto volvamos a necesitar de ellos.
Gracias

"Proceso de reserva muy fácil e…"

Proceso de reserva muy fácil e intuitivo. Variedad de opciones y como regalo es super original

"Compra rápida y fácil"

Compra rápida y fácil. Me ha dado ideas para Navidad

"Muy satisfecha!"

Muy buena opción para regalar un viaje. También a destacar la atencion al cliente, me ayudaron con todas las dudas :)

"Gran aventura"

Muy amables y competentes.Siempre diapuestos a responder a tus dud
as en cualquier momento.
Totalmente recomendable!!
Gracias 💖

"El proceso de compra con Flappin ha…"

El proceso de compra con Flappin ha sido muy ágil. Todo muy bien explicado y rápido.

"Vergonzoso y lamentable"

Vergonzoso. La experiencia ha dejado mucho que desear. Nos regalaron una noche de hotel + spa. Ya de primeras, cuando canjeamos el regalo nos toco pagar 20€ demás porque según Flappin los proveedores habían subido las tasas y que nos tenían que cobrar más. Lo pagamos, que remedio.
Llegamos al hotel el día de la entrada (Gran Hotel Rey Don Jaime de Castelldefels) y lo primero que nos dicen es que tenemos que pagar por el servicio. Les explico que venimos por un regalo y que supuestamente tendría que estar todo pagado (ya que la persona que nos ha hecho el regalo lo ha pagado y encima yo 20€ de más). Nos alegan que ellos no han recibido nada por su parte y que miremos de solucionarlo. Llamo a Flappin y después de tener una conversación con los del hotel nos dicen que sí, que estaba reservado y que habían tenido una mala comunicación. Bueno, somos humanos y todos cometemos errores.
Nos vamos a comer y al volver les comunicamos al hotel la hora que vamos a disfrutar del spa (ya que esta incluido en el regalo) porque nos comentan que al ser un spa “pequeño” miran que no haya muchas personas. Les comunicamos la hora y la persona en la recepción en ese momento nos trato con mucho desdén y con pocas ganas.
Bajamos a la hora prevista a recepción porque nos tenían que entrar unas tarjetas especiales, la chica de recepción nos comenta que bajemos y llamemos y que ya nos cargara el cobro del spa. En ese momento ya no sabia si me tomaban el pelo o no. Le volví a explicar que era un regalo y que entraba UNA NOCHE CON SPA. Por suerte nos dijo que bajarnos y que lo revisarían, otra vez.
El spa era REALMENTE BERGONZOSO: Te hacen pagar para dejar las cosas en unas taquillas, cuando después por lo visto puedes entrar las cosas en el spa. Llegas dentro y te encuentras con una piscina caliente, una sauna, una ducha casi sin presión de agua fría y un baño turco. En teoría revisaban las personas por horas para que no estuviera muy lleno y eso parecía el chiqui parck. Las instalaciones muy limitadas y descuidadas. Lamentable.
Lo único que me gustaría remarcar es que el desayuno fue muy completo y de mucha calidad. Menos mal que tampoco nos dijeron que nos lo cargarían en la cuenta…
En fin, el servicio de Flappin nefasto ya que la organización es muy mala y el servicio del Hotel también deja mucho que desear.

"Experiencia nefasta"

Experiencia nefasta. Yo hice el regalo de un fin de semana sorpresa de hotel y spa para Navidad. En primer lugar, cuando se hizo la reserva del fin de semana (fue en verano), les hicieron pagar 20€ de más en concepto de subida de precios. Y éste fin de semana, que ha sido cuando han disfrutado el regalo, han llegado al hotel y les querían cobrar la noche,ya que alegaban que nadie les había comunicado nada. Después de arreglar el asunto hablando con flappin, han vuelto a tener problemas con el Spa, ya que querían cobrarles el servicio que ya estaba pagado porque se incluye en la experiencia. Además, el hotel asignado es de baja calidad, aunque sea de 4estrellas: es viejo, con un servicio que deja mucho que desear. En fin, no vale la pena hacer un regalo de éste tipo. No sé si es que des de el hotel no se toman en serio este tipo de tarjetas regalo o qué, pero des de flappin deben asegurarse de la calidad de los servicios que contratan.