"I juli 2023 køber jeg mit Walkingpad"

I juli 2023 køber jeg mit Walkingpad. Jeg får det leveret 3 uger efter og alt fungerer fint.
Ca. et halvt år efter sidder de midterste ben fast og jeg har ingen mulighed for at skrue på dem. Jeg kan mærke, at når jeg går på båndet, tynger det ned i midten og båndet er ret afhængig af de ben, for at blive stabiliseret.
Her skriver jeg første gang til kundeservice om hvad jeg kan gøre!
Efter nogle korrespondancer, bliver vi enige om at jeg må bore benene ud, og derefter vi de sende mig nogle nye. Jeg sender billed dokumentation hver gang.

Jeg sidder nu i maj 2025 og har stadig ikke modtaget de to ben - 2 BEN!

Jeg har skrevet til deres kundeservice mange gange ang. at få tilsendt de 2 ben.
Næsten hver gang har de skrevet at de sender dem og så får jeg en standard rating mail, hvor jeg skal rate den kundeservice jeg fik - well, jeg har jo ligesom ikke fået noget endnu, vel?!?

Jeg er målløs og vred over hvor dårlig kundeservice man kan have.
Nu står jeg med et ubrugeligt produkt jeg har købt for 5000 kr, som jeg dårligt nåede at bruge i 6 mdr.

Ingen anbefaling herfra.

"Der var længere leveringstid end lovet…"

Der var længere leveringstid end lovet ved bestilling, der gik ca 14 dage.
Kvaliteten på Walkingpadden virker til at være i top.

"Bedste løbebånd 🤩 havde en del…"

Bedste løbebånd 🤩 havde en del spørgsmål til start ifht. Levering og enkelte da jeg fik løbebåndet. Og fik svar indenfor en time hver gang. Super god service!

"fremragende"

er virkelig glad for mit "gåbånd" men jeg har besvær med at installere en extra fjerbetjening da den medfølgende ikke virkede godt nok, men det er nok bare mig, maskinen virker upåklagelig

"Dårlig kundeservice - blev til god kundeservice"

Jeg synes at det er meget dårligt, at I 6 dage efter min levering af Walkingpad pro sætter prisen ned med kr 1600 - og ikke vil refundere dette, når det er indenfor min fortrydelsessperiode. I skriver blot tilbage, at så må jeg jo betale for at sende den retur. Hvorefter jeg kan bestille med rabat. Det kalder jeg dårlig kundeservice og kan ikke anbefale jer til andre desværre.

Opdatering: Til firmaets ros har de nu ændret holdning til min klage, og jeg har modtaget refusionen retur. Jeg vil nu kunne anbefale firmaet igen. Tak

"Love the R2 Pro"

Great product! I have the Walking Pad R2 Pro and I love that it connects with both my iPhone and Apple Watch - tracking my steps as I work on my computer.


Cons:
- Support takes a long time to reply
- App crashes at times
- I had an issue with remote not working which resolved with a different brand of 2032 (coin battery)

"Super gåbånd"

Super gåbånd, som bliver brugt hver dag

"Anbefaler ikke Walkingpad"

Kan ikke anbefale det

"Købte walkingpad, laaaang leveringstid"

Jeg havde lidt blandede oplevelser med mit køb af en walkingpad. Efter købet hvor man kunne forvente levering 2-5 dage modtog jeg først walkingpad efter 14 dage. Undervejs har jeg skrevet en del til deres kundeservice, de skriver flinkt at man desværre lige må afvente. Da der var gået en del dage, var jeg ved at blive utålmodig og prøvet så at ringe til deres kundeservice nummer. Her får jeg hele tiden at vide at telefonen er lukket og det selvom jeg ringer i deres telefontid mellem 10-14 mandag-torsdag. Jeg får samme besked hver dag jeg prøver at ringe i deres åbningstid at telefonerne er lukkede. Sluteligt overtager et andet transportselskab opgaven og herefter ankommer maskinen dagen efter… Vi er dog nu meget glade for walkingpad, vi håber dog at hvis vi skulle købe et produkt hos dem igen at man får en bedre oplevelse generelt.

" WalkingPad G1 "

Købte WalkingPad G1 sidst i november 2024, men er først kommet i gang med at bruge det i marts 2025.

Både bestilling, betaling og levering var helt uproblematisk. Fik pakken leveret helt ind i min entré. Det er fin service!

Er 100% tilfreds med løbebåndet, det er pænt, og det er robust. - Og det er utroligt nemt at bruge både med App og uden.
Sammenlignet med mine tidligere løbebånd, så er WalkingPad lydløst.

Havde et par småproblemer efter udpakningen, kontaktede Kundeservice 2 gange, og modtog virkelig god service tilbage begge gange. Der var mail fra Kundeservice allerede næste morgen efter mine henvendelser. Hjælpen jeg modtog fra WalkingPad var fin, kvalificeret, brugbar og meget venlig. Og løste mine problemer øjeblikkeligt.

Jeg kan på det varmeste anbefale både WalkingPad.dk samt løbebåndet til andre.

Venlige hilsner