"Prima volgens afspraak geleverd "

Vriendelijke bezorger en netjes op tijd geleverd volgens afspraak

"Prima"

Prima, vlekkeloze service

"Het regelen van een nieuwe lease auto…"

Het regelen van een nieuwe lease auto ging erg soepel en gemakkelijk. Er was duidelijke communicatie, zowel met DirectLease als met de leverende autodealer. Erg tevreden met onze keus voor DirectLease!

"Het offert tracé is goed verlopen"

Het offert tracé is goed verlopen. Voordat de auto geleverd werd is de communicatie goed geweest. Ruim van te voren is er aangegeven welke actie ik moest uitvoeren om de overdracht van de auto goed te laten verlopen. De overdracht van de auto is daardoor zeer snel verlopen. Nu rijden wij fijne kilometers met de nieuwe auto.

Met vriendelijke groet,

Leon

"Benadeeld na ongeval"

Ik laesde een wagen voor 3j .
Onlangs verlengde ik contract met 1j.
Temeer omdat ik totdantoe zeer tevreden was.
Alles tot ik een ongeval kreeg .
Ik werd aangereden door een vrachtwagen
Totaal niet eigen fout dus.
Ik bracht zelfs de auto om kosten te besparen, nog zelf naar van mossel carosserie.
Daar werd de auto korte tijd later op totaal verlies gezet .
(Waarschijnlijk omdat dit directlaese het beste uitkwam).
Voor hun dus 0 euro verlies , eerder forse winst.
Tegenover mij stopte de overeenkomst met onmiddellijke ingang .
Ik moest alles meteen inleveren.
Toch domicilieerde ze komende maand gewoon verder. (Werken hun diensten dan zo traag ?).
Ondertussen , zijn we enige mails en telefoontjes verder.
Nog steeds geen refound.
Als ik nu dezelfde wagen wil laesen , ben ik minstens 60 euro per maand duurder uit . In de periode die mijn contract betrefd.
Dat ga ik dus niet doen .
Directlaese was ok ..... tot het moment dat er wat gebeurt, of wagen ingeleverd moet worden .
Dan , rinkelt de kassa enkel nog voor hun .
De cliënt blijft dan waardeloos achter. Wordt dan eerder gemolken dan geholpen.
Jammer dat er niks opgenomen is in de verzekeringclaussule dewelke de consument ook beschermd.
Zeker bij ongeval en totaal verlies zonder schuld .

Schaam u van mossel !!


Ik kreeg dus vandaag aanvraag om slechte ervaring weg te halen .
Dit ga ik niet doen .
Het gaat hier om direct laese.
Dit bedrijf is internationaal en werkt over de grenzen .
Overal op dezelfde manier.
Nl, B , of waar dan ook .
Zomaar afschuiven dat het niet hun betrefd.
Dit is een ervaring . Dewelke andere consumenten tot nut kan zijn .
Bevalt een review niet , zet dan druk om tot een deugdelijke oplossing te komen.
Ga niet mensen opbellen , en schijnheilig vragen of bijna dwingen een slecht review weg te halen !
Nogmaals
Schaam u van mossel !

"Luisteren naar de klant en nakomen wat…"

Luisteren naar de klant en nakomen wat je afspreekt.

"Goed en snel communiceren."

Goed en snel communiceren.
Juiste oplossing in de buurt.

" Zoals het hoort…"

Vanwege diverse omstandigheden heb ik een auto die reeds in bestelling liep moeten annuleren. Via een lokale dealer heb ik een prachtige auto kunnen krijgen. Directlease heeft voortreffelijk geholpen om de nieuwe bestelling in gang te kunnen zetten. Zoals het hoort. Ik ben erg tevreden.

"Goede ondersteuning van de account…"

Goede ondersteuning van de account manager Bente

"afhandeling van de lease auto,s…"

afhandeling van de lease auto,s omruilen ging prima.