"Un soutien presque parfait"

Amilia soutient est la garante de la crédibilité de l'expérience d'inscription en ligne aux activités de ma compagnie.

Ces deux dernières années, j'ai connu quelques bugs qui ont pu être corrigés assez vite, et qui n'ont jamais été trop handicapants, mais qui ont tout de même existé.

L'équipe de soutien technique a été très réactive pour les résoudre, cependant.

"Beaucoup de potentiel"

Le système continu de s'améliorer et ils sont à l'écoute de nos demandes. Il y a place à amélioration mais en gros c'est un bon service.

"Une énorme baisse de fonctionnalité"

Tous les récents changements ont nuis à la convivialité de la plateforme. Tout est maintenant plus ardu et la boutique en ligne n'est pas pratique pour les administrateurs. Nous avons perdus beaucoup de fonctionnalité qui nous facilitaient la vie et nous faisait adorer l'ancien système. De plus, il serait agréable de parler avec un humain à l'occasion...

"Working with the Amelia team has been a positive experience."

The Amelia team has always been quick to respond to my inquiries. They have taken every concern and worked with me to solve any issues. Great work Amelia!!

"Une seule mauvaise employée peut faire la différence! Désolé"

Avant la discussion avec la dernière agente, j'aurais donné 5 étoiles. Mais cette dernière employée exige que je donne seulement 3 étoiles.

"So far so Good....Great Value"

So far so good. We have been with Amilia for a few months now. You definitely get what you pay for....meaning nothing more and nothing less. The system has worked incredibly 90% of the time. Although some of my clients have shared that it freezes from time to time during registration and it moves slow during different times of the day (depending upon how much traffic is on Amilia). The system is pretty efficient I must admit and it enables you to create as many promo codes in a matter of seconds (AWESOME SAUCE!!!). The flip side to a service that is less expensive is: 1. Mediocre customer service 2. I programmed everything myself (took about 1.5 hrs) 3. Issues with system are dealt with through email (not very warm) although they did respond within 24hrs Mon-Fri 4. Business closes at 5:00 Eastern and it's closed on the weekends. But if you are looking for a pretty modern registration software that is very user friendly and easy to pull all types of reports and you're on a budget, then I would definitely consider Amilia. Yes it SUCKS that they don't have live operators to talk to and they close at 5:00, but once the system is up an running it is pretty much on autopilot which will save you TIME. Despite their short comings like ALL software registration companies have, I really do looooooove the product! Hope this was helpful.

"C'est une cadillac mais ces concepteurs sont théoriques et peu pratiques"

Le système offre toutes les fonctionnalités qu'un organisme peut avoir besoin mais peu pratique à plusieurs égards.
- Saisie compliquée par les usagés qui ne l'utilisent que 2 à 3 fois par année; pas assez intuitif surtout pour les personnes âgées.
- Service de support à la clientèle offre peu de suivi pour résoudre les billets ouverts. Les organisme doivent répondre aux clients et ne savent pas quoi répondre.
- Il y a un manque flagrant de test avant d'implanter les nouvelles versions du logiciels.

"Facilite grandement la gestion des inscriptions, mais certaines fonctions à améliorer"

Permet de sauver énormément de temps et d'argent! Module d'activités et boutique bien conçus. Personnel ouvert à l'ajout de fonctionnalité.

Cependant, les achats faits par les administrateurs sont longs et complexes. Il n'y a pas d'achat en batch possible. Aussi, plusieurs petits bogues doivent être signalés régulièrement.

"So far so good!"

Our experience has so far been great. Easy for us, easy for our clients and great support.

"Great addition to our department"

A great help for the admin side of our recreation department, easy to work with staff and great on-boarding expereince