"Des escrocs à fuir et à dénoncer !"

Une honte qu'une telle entreprise de déménagement puisse exister en France. Ils attirent les clients avec un très bon suivi lors du devis et accélerer la signature du contrat. Mais une fois le devis signé...plus personne ne répond au téléphone ! Un premier devis signé avant d'être résilié le jour suivant sans aucune compensation de leur part et proposition d'une nouvelle date, plusieurs jours suivant. La formule CONFORT prévoit plusieurs choses dont la livraison de cartons (en 24h) + emballages des objets fragiles.... Aucun carton livré en amont suite à un appel, il est maintenant trop tard pour les faires parties.... Les déménageurs (ne parlant pas Français et ayant eu des propos/comportements déplacer pendant toute la prestation!!) sont venus sans carton. Ils sont allés demander à l’épicerie de la rue des cartons afin de « pouvoir finir le déménagement ». Les miroirs ont été emballés de manière rudimentaire avec ce qu’ils ont pu trouver dont l’un dans un carton. Oubli du seul meuble à démonter, un dressing de 2 mètres dans la chambre. Heureusement vigilante, j'ai dû leur demander de remonter afin de prendre le meuble. Aucune housse mise que ce soit dans l’appartement, pendant le déplacement, à la livraison. Aucune protection ni housse mise pour déplacer les meubles jusqu’au camion. Quelques couvertures mises dans le camion et 4 ont été laissées à la suite de la livraison. Lors de la réalisation du devis, j’avais indiqué que les meubles seraient gardés tel un garde-meuble et demander des « emballages perdus ». On m’avait assuré que les déménageurs laisseraient tous les meubles emballés. Les meubles n’ayant pas été emballés dès le départ, ils ne pouvaient pas l’être à l’arrivée !! Fin du chargement à 11h, arrivée sur place de livraison à 16h00. Trajet de 173 kilomètres, s’effectuant en 2h/2h30. L site internet mentionne : Recevez un message à chaque étape Le jour J, recevez des messages sur votre smartphone de la part de l'équipe Déménagement Gabin à chaque étape de votre déménagement. Reception d'aucune information j'ai eu à disposition aucun moyen de joindre les déménageurs. Plusieurs appels ont été effectués auprès des numéros présents sur le site-internet et devis, aucune ligne n’est disponible pour aider les déménagements effectués le samedi. Se pose la question de la réalisation d’un deuxième déménagement en parallèle et d’un potentiel groupage non mentionné au vu de la taille du camion non nécessaire. Un camion de 20m3 aurait largement été suffisant, comme mentionné lors de la réalisation du devis, puisqu’exactement le même cubage avait été déplacé quelques mois auparavant avec une VRAIE entreprise professionnelle. ATTENTION A LE SOUS-TRAITANCE !! Un message vocal a été laissé par l’équipe des opérations jour précédent indiquant seulement une arrivée entre 8h et 10h et le solde à régler. A aucun moment il n’a été mentionné la réalisation par une entreprise tierce ; ici Ervas Déménagement (indication sur le camion). Aucune présentation ni informations données par et sur cette entreprise par Déménagement GABIN. Aucun inventaire effectué par les déménageurs lors de la mise en camion, aucune feuille présentée : pas de déclaration de fin de travail, pas de lettre de voiture, aucune possibilité d’une quelconque réclamation en direct. Notons également.... Qu'au départ : demande d’argent liquide de la part des déménageurs : Le camion n’avait pas assez de gasoil pour aller jusqu’au point de livraison ! (REFUS BIEN SUR > Il est facile pour 3 hommes de "menacer" une femme seule en train de déménager). Achat par les déménageurs de plusieurs packs de bières alcoolisées à l’épicerie avant de prendre la route. Demande de chèque par un déménageur au milieu de la livraison afin de le prendre en photo pour l’envoyer à son patron.... Attention à votre choix ! Sans compter un SAV inexistant, des non-réponses, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Il est temps d'aller porter une belle plainte puisque même le médiateur semble faux !

"Ce fut une vraie catastrophe"

Ce fut une vraie catastrophe. Mes parents de 84 et 83 ans sont choqués… pas un seul meuble (Louis XV) n’a pas été abîmé par 3 molosses moldaves ne sachant pas parlé le français qui devaient faire le travail sur 2 jours et qui, lorsqu’ils sont arrivés nous ont dit que ce serait fait en une journée…. Un vrai désastre.. À FUIR ABSOLUMENT!!! Des objets de valeurs ont disparu tels que des petites cuillères en argent, des ronds de serviette en argent etc….

"Voilà la suite et fin de notre…"

Voilà la suite et fin de notre déménagement
Mike a été très agréable et les gars qui ont transporté nos meubles aussi.
De ce côté rien à dire.
Les faits : il nous a été demandé 500 euros de plus au départ,le cubage était paraît il , plus important.
Il n'y avait pas un camion comme dit au départ,mais deux qui sont arrivés en décalage.
Le déménagement était prévu pour le mardi, nous avons déménagé le mercredi et tout récupéré le vendredi.
Il y a eu de la casse dans notre vaisselle en cristal et un fauteuil très cher éraflé, qui n'avait pas été protègé.
Nous n'avons pas encore eu le temps de tout déballer, j'espère ne pas avoir d'autres mauvaises surprises.
Voilà pour notre expérience.
Tout le monde a fait preuve de grande gentillesse, nous y compris.
Mais je trouve que c'est beaucoup trop de stress pour un déménagement .

"Décevant"

Bon contact pour la préparation du déménagement. Mais celui-ci a été sous-traité, et très mal réalisé. La totalité de notre mobilier a été abîmé et nous soupçonnons que les camions sélectionnés ne faisaient le cubage mentionné sur le devis. Après plusieurs demandes, Gabin n’est pas en mesure de nous prouver le cubage qui nous a été réservé. Le SAV ne semble pas de bonne foi et ne répond jamais directement aux questions. Même les courriers avec AR sont restés sans réponse.
Je ne les conseille pas.

"Efficacité et gentillesse des…"

Efficacité et gentillesse des déménageurs.

"Très bonne expérience"

Josef et son équipe ont été professionnels, agréables et serviables. Ce déménagement était véritablement difficile (armoires et meubles anciens en bois massif, pendule ancienne fragile), ils ont porté de très lourdes charges et ont été attentifs a ne rien casser. Une armoire n’a pas pu être emportée car très grande et difficile à démonter, mais ils ont vraiment fait leur maximum pour essayer de la passer par l’escalier.
Je suis donc globalement très satisfaite et je recommanderai sans problèmes les déménageurs Gabin et leurs équipes.

"Aucun respect"

Devis gonflé, le camion était à moitié plein, tout entassé sans protection. à l'arrivée pas mal de casse. Travail sous-traité par des gens de l'Est sans être avisée. Protocole d'accord pour les dégâts toujours pas honoré à ce jour . J'ai appelé plusieurs fois, envoyé des mails pour s'entendre dire " c'est en cours mais on n'a pas de date de paiement" ..... On se moque de qui là ??? Honteux à fuir cette entreprise

"A fuir et poursuivre au tribunal"

Plusieurs jours de retard au départ. Absence de lettre de voiture (situation illégale). Plusieurs heures de retard à l'arrivée. Les déménageurs sentent l'alcool à la réception des meubles qu'ils ont abimé. Je soupçonne même une sou-traitance non stipulée dans le contrat (et donc illégale). SAV déplorable avec des absences de rappels, des propositions d'indemnités ridicules et dont le montant diminue au cours des discussions. Ne répondent pas au médiateur.

"Entreprise sérieuse et avec une bonne…"

Entreprise sérieuse et avec une bonne communication. Prix raisonnable. Entreprise exécutante à la hauteur des attentes.

"Camion de 22 m3 trop petit pour mettre…"

Camion de 22 m3 trop petit pour mettre 100m3
2 tunisiens de Nancy sans materiel pro
arnaque et menaces a 17h00( forcement en venant a 12h30 avec 1 h .allez et retour de route c’est juste) de 1800€ en liquide sinon ils decharges tt et partent sachant que j’ai deja paye GABIN de la mm somme.
TOTAL 3350€ , Dont 1800€ en especes!!!!
MEPRIS TOTAL DE MA DEMANDE SAV....
MALGRE LES PHOTOS DES DEGATS EN PREUVE , Des mails ++++,
MALTRAITANCE .... MEPRIS...
DOSSIER ENVOYE EMISSION JULIEN COURBET
Catherine LOISON REF: 2272 508
POUR 1 DEMENAGEMENT DU 14/06/2022
Casse vaisselle +++
J’ai 64 ans ,seule, en larmes des degats meubles +++
Recours GABIN , SAV , IMPITOYABLE !!!