"Onbreikbaar via mail en telefoon!!"

Onbreikbaar via mail en telefoon!!

"Wat ging er niet mis"

Wat ging er niet mis? Maanden gewacht op plaatsing van panelen , contact heel erg slecht , aanmaningen sturen voor iets wat nog niet is geleverd , 10x mailen maar geen contact systeem werkt nog maar half maar ze geven niet thuis 1 grote oplichters bende bij nwo

"Leveren niet en betalen aanbetaling niet terug"

Twee keer is een installatiebedrijf langsgekomen en ik kreeg daarna de mededeling dat het niet lukte om de zonnepanelen te plaatsen.
Ik heb sindsdien vijf keer gevraagd om mijn aanbetaling terug te storten, maar er wordt of niet gereageerd of ik krijg vragen terug.
Waardeloos bedrijf. Telefonisch onbereikbaar en op mails reageren ze sporadisch.

"Brandgevaar"

Extra waarschuwing n.a.v. een eerder geplaatste review. Geen enkele reactie op een aangetekende brief, € 6.000 betaald, voor 6 panelen, die niet werken. BTW teruggave Belastingdienst, zou geregeld worden, afspraak niet nagekomen. Via Rechtsbijstand een partij gevonden die bereidwillig is geweest om de schade te herstellen. Kosten hiervoor circa € 2.000. Volgens offerte zouden er AEG panelen worden geplaatst, echter zijn het CSUN panelen uit China. Volgens de bereidwillige monteur, was de installatie ver onder maat en zelfs levensgevaarlijk (brandgevaar)!!! Ongelofelijk dat dit bedrijf nog actief is, schandalig wat ze consumenten aandoen! Dat men zichzelf nog durft aan te kijken in de spiegel! Hoe kan het dat dit bedrijf nog steeds activiteiten kan ontplooien!

"Onkundig, niet op orde, niet geleverd en aanbetaling nog immer niet retour"

17 maart 23 na vrij volhardende acquisitie (6x bellen in een week) met grote spoed besloten om nog mee te doen met regionale uitrol. Het kon nog net. En anders zou het lang kunnen duren voordat ik in NL nog zonnepanelen op mijn dak kreeg. Mijn moeder (78) ook, zelfde dorp dus twee schouwen achter elkaar, twee aanbetalingen gedaan. De schouwer was vriendelijk en en de voordelen waren in cijfers aanzienlijk. Zelf ben ik geen expert dus wist toen niet hoe onvolledig de schouw bleek te zijn. Nooit gesproken over een omvormer, hoe de bedrading moest lopen en een fatsoenlijk legplan was er niet en een legplan visueel maken kon niet. Dat kwam wel met de aanleg. Week later kwamen monteurs. Ze waren niet op de hoogte van wat er moest gebeuren en ze hadden verkeerde spullen mee. Die dag leggen afgeblazen. Ze moesten meteen door: ze doen 3 adressen per dag. Vervolgens is het onmogelijk om in contact te komen met iemand die er verstand van heeft en iets kon oplossen. Steeds een een nieuwe telefoniste aan de telefoon, heel vriendelijk allemaal, maar niemand praat daar met elkaar. Een nwe schouw was niet mogelijk, kost immers geld. Of ze zijn niet bereikbaar en terugbellen deden ze ook niet. De factuur voor restbetaling en vervolgens twee aanmaningen wel ontvangen. Heb besloten te ontbinden voor beide adressen door beroep te doen op bedenktijd mbv Consumentenbond. Dat recht heb ik er is immers nog niets geleverd. Dat is nu 5 weken geleden Niets meer gehoord. Geen aanbetaling retour. Wel veel stress ervaren en t heeft me heel veel tijd gekost. En tot nu toe ook nog eens 1400 euro. Schandalig. Ik ga nooit meer spontaan dit soort trajecten aan, ik geloof het gewoon niet meer.
Ga niet met dit bedrijf in zee, ze zijn niet kundig, hebben hun bedrijfsprocessen niet op orde, komen hun afspraken niet na, geven niet thuis en houden je aan het lijntje. Wordt er heel ongelukkig van.

"Doe Het Niet"

De zonnepanelen werden heel snel gelegd, daar hebben ze zeker deze ene ster mee verdiend.

Vervolgens kwam ik in hun administratieve ellende terecht. Facturen klopten meermaals niet, herinneringen werden onterecht verstuurd en als klap op de vuurpijl kreeg ik zelfs een incassobureau op mijn dak, nadat ze een week geleden hun laatste levering hadden gedaan. Hierover is nooit communicatie geweest. En bovendien zijn ze telefonisch niet te bereiken en reageren ze niet op e-mails.

Mijn tip: Doe.Het.Niet.

"vele malen gebeld en mail verstuurt…"

vele malen gebeld en mail verstuurt krijg geen antwoord op de mail telefonisch beloofd dat het opgelost word
nee dus zij zouden er voor zorgen dat de btw teruggave geregeld word na 7 maanden NEE DUS wacht nog steeds op antwoord

"Niet leveren wat aangeboden wordt"

Na in eerste instantie een schouw waarbij de schouwer met goede tips kwam ging het geheel mis.
Montage zou binnen een paar weken plaatsvinden, niet dus.
Toen de monteurs eenmaal wel langskwamen was het niet mogelijk om het aantal besproken panelen te plaatsen. En de monteurs hadden niet de specifiek met de schouwer besproken panelen mee.
Na heel veel telefoontjes en uren wachttijd besloten om de overeenkomst te ontbinden.
De aanbetaling zijn we helaas kwijt.
Ga niet met dit bedrijf in zee, afspraak is hier geen afspraak en je wordt enkel aan het lijntje gehouden.

"Jammer van de tussenpersoon!"

De persoon die ons de Zonnepanelen verkocht is de reden dat het er 4 zijn en geen 5. Maar hij was tussenpersoon en NWO heeft goed en snel werk geleverd. De panelen lagen binnen een week en de aansluiting was twee dagen later. Door de tussenpersoon waren er problemen met de betaling (tot incasso aan toe) maar na contact met NWO is dit keurig en heel erg behulpzaam opgelost. Heel fijn, en blij met de energie die we elke dag in de app zien!

"Wat slecht!"

Wat slecht! Probeer al maanden en maanden mijn DTU geleverd te krijgen, ik stel ze nu in gebreke. Dan maar naar een rechter!

Wat een slecht bedrijf! Ze zijn niet eens meer telefonisch bereikbaar!