"Qualität und Kundenservice sind Fremdwörter"

Könnte ich Minussterne geben, würde ich es tun. Was für eine Katastrophe, angefangen bei einem billig verarbeiteten Produkt in einem horrend überzogenen Preis-Leistungsverhätnis bis zum Kundenservice und der Odysee, die dann folgte. So viel sei gesagt: man rennt diesem mehr hinterher, als dass Service hier noch das richtige Wort ist. Und das Geld erhält man erst nach Androhung anwaltlicher Schritte zurück.
Einmal ein falsches Produkt bekommen, welches zusätzlich auch direkt kaputt ging, dann nach kostenfreiem Austausch das Gleiche von vorne: direkt kaputt, allerdings ganz klar aufgrund der minderwertigen Qualität. Monatelanges Hin und Her und Stress. Am Ende gab es das Geld fast schon widerwillig zurück und das Ding wurde endlich abgeholt! Heute habe ich ein absolut vergleichbares Produkt aus dem Möbelhaus um die Ecke hier stehen und der Qualitätsunterschied umfasst Welten! Passt auf, was ihr hier kauft.

"Unzuverlässing"

Versprochene Lieferfristen werden nicht eingehalten
Auf Rückfragen antwortet nur eine KI mit Standartfloskeln
Ein Bearbeiter meldet sich trotz mehrfacher Anfragen nicht
Telefonisch kann natürlich auch niemand weiter helfen
Kann von Bestellung nur abraten

"Alles war super"

Alles war super! Lieferung hat ohne Probleme geklappt.

"Komfort und Luxus"

das Bett ist wunderschön und aus stabilem Material gefertigt.
Die Lieferung verlief schnell und problemlos,

"Widerrufsrecht wird ignoriert!"

Wir haben einen Kleiderschrank bestellt. Leider mussten wir die Lieferung stornieren, da wir zu Hause einen Wasserschaden haben. Das Storno wurde erst nicht akzeptiert. Wir bezogen uns auf das Widerrufsrecht. Anscheinend wollte man lieber liefern und dann den Widerruf haben, was null Sinn macht. So hätten sie 2x Lieferkosten gehabt. Nun wurde das Storno akzeptiert, aber unter Abzug von 129€ ohne jegliche Erklärung. Ich übergebe dieses Thema nun meiner Rechtsschutzversicherung. Schade, leider nicht zu empfehlen!!!

"Top Leistung "

Alles lief super und reibungslos! Sofa ist auch bequem und passt perfekt.

"Bett Top, Versand ausbaufähig"

Das Bett an sich ist top was die Qualität und die Preis-Leistung angeht. Leider hat die Lieferung länger gedauert als erwartet und die Lieferung kam dann plötzlich um 21 Uhr abends mit 15 min Vorankündigung.

"Lieferung lief reibungslos und mit der…"

Lieferung lief reibungslos und mit der Qualität des Bettes sind wir mehr als zufrieden . Kann ich nur weiterempfehlen

"Bin begeistert!"

Bin begeistert!
von der Bestellung bis zur Lieferung und Montage ist alles reibungslos abgelaufen.
Bekomme oft Komplimente zu meinem Bett.
Kann ich mit bestem Gewissen weiter empfehlen!

"Wir haben ein Bett-Sofa gekauft. "

Wir haben ein Bett - Sofa bestellt, die onlinebestellung hat sehr gut geklappt und auch der telefonische Kontakt war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Qualität und der Preis des Bett-Sofa ist super. Die Lieferung kam pünktlich und mit telefonischer Vorankündigung. Auch die Spedition war sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich würde wieder bei Luxusbetten24 bestellen.
Vielen Dank!
MfG. M.S.